社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 大件產(chǎn)品不可售庫存被放置超過半年以上無法...
大件產(chǎn)品不可售庫存被放置超過半年以上無法移除，每個(gè)月都被收取倉儲(chǔ)費(fèi)，開case無數(shù)次客服都在扯皮，求解！
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從去年開始大件產(chǎn)品的退貨被亞馬遜歸為不可售庫存后一直無法移除出來，查看月倉儲(chǔ)費(fèi)報(bào)告一直被收取費(fèi)用，雖然產(chǎn)品不多，但是日積月累加上旺季倉儲(chǔ)費(fèi)翻倍到現(xiàn)在每個(gè)產(chǎn)品起碼已經(jīng)被收了七八十美金了。
很早之前就開過case，得到的回復(fù)都是說庫存被放置在不可處理區(qū)域，要我們等待14天再查看是否可以移除。已經(jīng)就此問題開過不下10個(gè)case，其中時(shí)間最長的拖了將近20多天，最后那邊說已經(jīng)回復(fù)了我的問題直接把我的case關(guān)了。我甚至都說讓他們幫我棄置還是沒用。
后面嘗試過不同的思路，既然不能移除出來，那我就要求索賠被扣取的倉儲(chǔ)費(fèi)，然后得到的回復(fù)是要索賠可以，必須我們發(fā)貨過去重新測(cè)量尺寸，因?yàn)楝F(xiàn)在他們的倉庫沒有產(chǎn)品，真是一萬只羊駝在策馬奔騰，我有些產(chǎn)品都已經(jīng)停產(chǎn)不賣了還怎么發(fā)貨過去。。。
實(shí)在不知道還有什么法子了，不知道新的CEO有沒有郵箱，上個(gè)case被關(guān)之后又新開了一個(gè)，只要那邊把皮球踢過來我就問他CEO的郵箱是多少，那邊又會(huì)回復(fù)說聯(lián)系專門團(tuán)隊(duì)處理，真的已經(jīng)很累了。
各位大佬有遇到過這種情況的嗎？亞馬遜真的太流氓了?。?！
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很早之前就開過case，得到的回復(fù)都是說庫存被放置在不可處理區(qū)域，要我們等待14天再查看是否可以移除。已經(jīng)就此問題開過不下10個(gè)case，其中時(shí)間最長的拖了將近20多天，最后那邊說已經(jīng)回復(fù)了我的問題直接把我的case關(guān)了。我甚至都說讓他們幫我棄置還是沒用。
后面嘗試過不同的思路，既然不能移除出來，那我就要求索賠被扣取的倉儲(chǔ)費(fèi)，然后得到的回復(fù)是要索賠可以，必須我們發(fā)貨過去重新測(cè)量尺寸，因?yàn)楝F(xiàn)在他們的倉庫沒有產(chǎn)品，真是一萬只羊駝在策馬奔騰，我有些產(chǎn)品都已經(jīng)停產(chǎn)不賣了還怎么發(fā)貨過去。。。
實(shí)在不知道還有什么法子了，不知道新的CEO有沒有郵箱，上個(gè)case被關(guān)之后又新開了一個(gè)，只要那邊把皮球踢過來我就問他CEO的郵箱是多少，那邊又會(huì)回復(fù)說聯(lián)系專門團(tuán)隊(duì)處理，真的已經(jīng)很累了。
各位大佬有遇到過這種情況的嗎？亞馬遜真的太流氓了?。?！
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倒計(jì)時(shí)：
5 個(gè)回復(fù)
什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來自: 哈哈哈哈12 、 yitian5039
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樓主這樣，就是看著糟心，至少損失不多。
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部分賣家因?yàn)閬嗰R遜丟件，提供了快遞簽收單和發(fā)票，亞馬遜不認(rèn)拒絕賠償。
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只能說現(xiàn)在亞馬遜賣家太弱勢(shì)。
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只能不斷去開case解決，沒有太好辦法。