這是一個很長很繞的故事，大家一定要挑有空的時候看...
另外，這是我?guī)团笥寻l(fā)的，因為實在看不過去，而且他們公司簽了一份確認函，盡管那個確認函沒有法律效力，確認函上的事情對方也沒有做到，但是小公司不想惹事！做亞馬遜的，小賣家占大部分，不能因為是小賣就被欺負不是？這票貨我怎么看都覺得不正常，大家來幫忙看看~
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因為怕被人肉，所以先匿名了，我的語言組織能力不太行，大家看內(nèi)容就好啊。
這是一個很漫長的故事，先給大家捋一捋順序。然后再放截圖，有兩個人跟他們公司兩個人交接，所以截圖可能會有點亂。
4個人物：1-業(yè)務(wù)?2-負責(zé)發(fā)貨的同事
? ? ? 3-貨代的客服 ? 4-貨代的陳經(jīng)理

20170118發(fā)貨 - 20170207客服說顯示在清關(guān)中 - 20170210客服說清關(guān)公司回復(fù)說是**由于年前大量貨物堆壓在監(jiān)管貨倉，需要時間處理** - 20170214客服說這個**航班上有當(dāng)?shù)胤磧A銷貨物，海關(guān)要求檢查**，暫時還沒清出來 - 20170218客服說清關(guān)公司那邊23號給結(jié)果，然后之后就一直說還沒清出來 - 20170304發(fā)貨的同事直接聯(lián)系他們陳經(jīng)理，陳經(jīng)理說貨物現(xiàn)在是已經(jīng)清關(guān)出來了，**承諾下周五之前一定提取派送這貨物**，**因為清關(guān)出來了，他們可以控制。**但是之后一直說沒提取到貨，說機場不放貨....- 20170314客服說那邊反饋回來的信息是目前只有三票貨暫時沒有提到貨其中就有朋友那票貨。給兩個方案：1.等提到貨安排提取派送（由于國外機場倉庫每日出貨入貨數(shù)量巨大找貨需要時間，具體時間提到貨時間不確定）2.按丟件申請賠償給客戶，國外代理行將放棄對此3票貨的跟蹤尋找。但是之后賠償方案一直沒下來。 - 20170330客服說單號1Z9F08X80306945206，這票貨已確認找到，由于相關(guān)資料已過期，將有可能被強制退回國內(nèi)。 - 20170407陳經(jīng)理說貨物確定明天退回深圳。然后直到11號說進口有問題，這票貨決定丟棄，他們公司決定按貨值來賠。
之后就是賠償?shù)氖乱肆耍号笥压疽膊幌脒@事再拖了，當(dāng)時打電話就跟他們報了貨值，完全沒有往上加。發(fā)票**包括轉(zhuǎn)款記錄**也在第二天早上發(fā)給他們了。但是他們決定只賠80%，為什么不按100%呢？因為陳經(jīng)理說他們公司目前不夠錢賠。 接受80%的話，那就一周內(nèi)完成理賠。那如果按100%賠，那就是12月之前完成理賠。所以這樣，他們就只能接受80%的，就這樣“協(xié)商”完成了。結(jié)果這個一周之內(nèi)完成理賠也是一周后還拖了3天，天天催的情況下才轉(zhuǎn)賬。真的慶幸沒有選100%的，到時候不知道等到過年還能不能拿到錢。
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寫這篇文章主要就是想讓大家?guī)兔纯矗@票貨到底是真的如他們所說扣關(guān)了然后又搞不回國內(nèi)。還是根本就沒上飛機，根本就沒到美國。是丟了還是怎么了只有貨代自己知道。因為我問過幾個貨代的朋友，這個轉(zhuǎn)單號1Z9F08X80306945206查出來，根本沒有提取的信息。今天我讓朋友去問一下提單號，他們客服也是不給。另一方面，就是給大家看看這個貨代的處理態(tài)度，他們前言不搭后語。承諾的沒有一次做到，無論是開始的說幾號提取幾號到，還是后來的理賠時間。還有一點，他們最后說只有3票有問題，就是說其他的都處理好了，退回來的也是只有這3票，那為什么說理賠的時候要排隊呢？打電話過去，他們陳經(jīng)理說每天都有好多理賠的，處理不過來。另外一個貨代公司，說沒錢？ 這票貨一共300kg，貨值是一萬多，大家就應(yīng)該有個底了，300kg的貨一萬多是完全沒有加價的。 就這么一萬多，加上運費再扣去20%，拖了10天才轉(zhuǎn)來。。。所以這種處理態(tài)度大家有目共睹了。

亞馬遜同行關(guān)注一下，千萬不要跟這種貨代合作。另外貨代朋友們，幫忙看看這票貨是不是正常？如果確定不正常，我會曝光這家貨代的名字。如果因為這種處理態(tài)度而不想跟這個貨代合作的，請幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)多了，我也會曝光出來。
現(xiàn)在發(fā)截圖，就是以上我所說的一些證明，另外，他們還有跟“有棵樹”合作喲
他們幾乎每天都問這票貨的進展，聊天記錄太長了，我就截圖了中間一些，整理成2張圖，證明我不是瞎說，哈哈哈




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考慮再三，決定那張說有棵樹的先不放上來，因為確實我也不懂這貨到底是如他們所說還是根本沒上飛機。
我覺得如果貨物丟了，那拖人家這么久是很不應(yīng)該的，而且最后還按80%賠，做亞馬遜的知道FBA斷貨損失有多大。為什么還要在承擔(dān)20%的損失？
麻煩大家?guī)兔Ψ治龇治?，如果確定是坑人的貨代，我馬上公布名字。?
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*************_**__**_2017.6.9更新*********************************************************
死忙死忙的，真的很久沒上論壇了，剛好看到改了域名登上來看看。差點忘了給大家更新。剛好這會員日和旺季準(zhǔn)備來了，還是曝光一下，免得大家入坑啊~?
這家貨代是“**深圳市菜鳥運通國際貨運代理有限公司**”！??！

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先不討論這貨到底是丟了還是真的清不過關(guān)吧，就看他們的態(tài)度。前言不搭后語。一下說貨清關(guān)出來了，他們能控制的了，能確定時間提取派送，一下說機場不放貨，一下說找不到貨了，決定賠，又一直不給賠償方案，一下說找到了，要退回來，最后退回來了說進不了關(guān)。說好的只有3票沒處理好，但是找他賠償?shù)臅r候，說好多家等著賠償要排隊！?。∪缓笠粋€勁的說真的沒錢了，公司沒錢了，但是他們的業(yè)務(wù)卻說和有棵樹合作的，大把錢。
就這樣的你們還敢找他們嗎？ 空加派容易出問題，可以，理解了。 那出問題之后這樣的處理態(tài)度你們能接受？？？
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在這里順便說一下遞四方，看了下留言，謝謝遞四方那位兄弟的分析了。遞四方對大賣家大客戶什么態(tài)度我不知道，但是對中小客戶怎么樣的我相信好多人領(lǐng)略過吧。我記得我剛做亞馬遜的時候去聽過一次分享，是遞四方跟亞馬遜招商那邊合作發(fā)起的，當(dāng)時有個有獎問答環(huán)節(jié)，有位老兄說我不要獎我不要獎，我就問下遞四方你們客服怎么培訓(xùn)的啊，忽悠人那么厲害呢？ 然后全場哄笑...
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之前的圖我就不改了，是他們就是他們，我沒那么閑去抹黑誰，這邊是他們客服魏小姐講的，只有3票貨，還有跟有棵樹合作的






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遇上這事也是公說公有理，婆說婆有理，有的說能這樣賠就不錯了，我是覺得這事拖了4個月這樣賠不合理，如果一兩個月解決了，那還差不多，至少沒什么損失，小賣家知道的，資金緊張，他們一次次承諾說可以派送了，人家就等著那批貨沒去補貨，搞到最后斷貨了。貨代站貨代的角度分析，賣家站賣家的角度看，我也就是分享一下，發(fā)不發(fā)他們家還是你們自己決定.