社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 跨境收款和支付 亞馬遜打款后沒成功到賬Payoneer,...
亞馬遜打款后沒成功到賬Payoneer,請先統(tǒng)一看這篇文章
一、對于新賣家,請先知悉:
1. 亞馬遜打款后,后臺看到打款成功,這個只是說錢到了亞馬遜的海外合作銀行(離到payoneer還有一段時間)
然后亞馬遜合作的外國銀行才會向payoneer打款的:美國的銀行一般是2-3工作日,其他國家銀行是3-5工作日。
遇到國外過法定假日或周末,錢會順延到工作日才處理匯款。
當資金一旦到payoneer,您就可以在payoneer后臺的活動-交易頁面,看到對應的入賬明細。
二、對于老賣家,常見情況如下:
1. 遇到某天外國過節(jié),這種會額外順延到賬payoneer
2. 亞馬遜后臺的授權過期,亞馬遜后臺給收款賬戶的授權,是每次一年,每年需要在亞馬遜后臺點擊續(xù)期一次。
關于為啥非得授權,以及如何授權,請參考這篇專題的文章:http://www.pkazhidao.com/archives/7486
已經(jīng)授權過的,到了一年后,點擊亞馬遜后臺這里續(xù)期
3. 特殊情況,亞馬遜有時候會因為合作銀行操作或系統(tǒng)等原因,導致某一批次的所有用戶,錢都沒有打出來(平均每年1-2次):
這種時候,最先覺得不對勁的是咱賣家,但是當咨詢客服時,這個級別是無法確定是否是系統(tǒng)原因的,所以會依舊告訴您資金正常打款。
一般要等1-2周左右,有足夠多的用戶反饋后,官方也需要時間與銀行確認,確認系統(tǒng)問題后一般會出一個公告,告知。
這個時候再聯(lián)系客服,客服才會知道是系統(tǒng)問題,并改變回復內(nèi)容
然后這筆錢,普遍會退回給亞馬遜,在下一次打款日再一起打出。
三、如果錢沒有及時到賬,怎么辦?
統(tǒng)一按照正常流程:
1)聯(lián)系亞馬遜,索要打款追蹤碼
2)聯(lián)系payoneer,告知打款追蹤碼,并去查確認資金是否有到payoneer
3)等待結果,保持與雙方溝通
——等待期間,若您發(fā)現(xiàn)好多其他買家也是同一周的亞馬遜打款沒有收到,一般就是系統(tǒng)問題了(見上方序號3提到的),保持溝通,等待公告
若是沒有其他賣家遇到類似情況,那么應該是個例或操作錯誤(尤其是第一次收款的新賣家),那么與亞馬遜、Payoneer保持溝通,查看原因。
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