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如何弄一個店鋪/品牌的售后聯(lián)系郵箱

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最近后臺收到不少郵件,產(chǎn)品問題客戶要發(fā)視頻給我們,但是亞馬遜郵箱又不能發(fā)視頻。所以想弄一個第三方的郵箱可以聯(lián)系買家。而且有時候一些退款或者換貨的訂單,站內又不能直接說讓買家刪差評、改差評,第三方就沒有這些限制。
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有幾個問題問一下有弄個售后郵箱的小伙伴:
1.站內郵件會屏蔽郵箱。我該怎么把我的售后郵箱告知買家?現(xiàn)在的想法是加售后服務卡片,在上面寫上我們的售后郵箱。這樣是違規(guī)的嗎?我們也有產(chǎn)品說明書,或者說寫在說明書里面?
2.有必要購買一個公司的域名,然后綁定到企業(yè)郵箱里面嗎?我了解到買一個.com域名一年大概40元,騰訊企業(yè)郵箱可以免費綁定。有其他更好的企業(yè)郵箱推薦的?
已邀請:
1、不違規(guī),只要內容不涉及索取客戶私人聯(lián)系方式和索評等
2、不必要的
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