社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 文案侵權(quán)、文本侵權(quán)，產(chǎn)品下架變狗，其他賣...
文案侵權(quán)、文本侵權(quán)，產(chǎn)品下架變狗，其他賣家有的說把產(chǎn)品侵權(quán)的用表格文件刷新后寶貝自己就變?yōu)榭墒哿?，然后找客服刷新。但是我現(xiàn)在表格上傳了五六次，都沒有成功，連接還是被刪除狀態(tài)
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產(chǎn)品描述直接復(fù)制行業(yè)的一句描述，導(dǎo)致品牌方文案投訴，然后產(chǎn)品被下架了。
郵件發(fā)來了，然后我在后臺把侵權(quán)的文案編輯掉，在編輯框的上面文案還是原來的，但是在編輯框內(nèi)已經(jīng)是最新的了，我是保存后過了段時間，再點編輯進(jìn)去看的。
然后也開了客服電話問，客服答復(fù)是他那邊看是已經(jīng)修改成功了，但是產(chǎn)品已經(jīng)是被下架的情況，所以編輯框上面的不會更新，只有等寶貝恢復(fù)后才會更新過去。
然后我就去后臺賬戶績效里面申訴，第二天回復(fù)說不通過。
現(xiàn)在不知道要怎么操作了，如果是去聯(lián)系權(quán)利人肯定是漫天要價，最后私下協(xié)商比較難了。
我看其他賣家有的說把產(chǎn)品侵權(quán)的用表格文件刷新后寶貝自己就變?yōu)榭墒哿?，然后找客服刷新。但是我現(xiàn)在表格上傳了五六次，都沒有成功，連接還是被刪除狀態(tài)，而且我還是把描述只保留了幾個單詞上傳的，但是后臺編輯進(jìn)去，編輯框顯示的還是之前編寫的，表格刷新都沒有成功，顯示的是成功的。
現(xiàn)在有些個疑慮
1、是不是要讓編輯框上面的文案顯示為更改后的，申述的時候才是認(rèn)為你已經(jīng)修改了侵權(quán)的文案
2、國外客服是不是權(quán)限更高些，可以幫你把編輯框上面的文案給更正了。
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或者有遇到這個情況的賣家，然后已經(jīng)解決了的么。希望能指導(dǎo)下。
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3月12號更新，產(chǎn)品折騰了一個月，各種方法都試過，9點后開國外客服case，沒封郵件回復(fù)都大同小異，都是產(chǎn)品因侵權(quán)下架，請修改侵權(quán)信息后去提交申述，再問哪里還有侵權(quán)的地方，回復(fù)還是上一個模板。
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最后的最后沒辦法花錢找服務(wù)商來代寫申訴信，然后神奇的是提交申述第二天就申述成功了。
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總結(jié)了下服務(wù)商給的申述信能申述成功的經(jīng)驗，他們寫的申述內(nèi)容跟我之前申述要表述的內(nèi)容大同小異，但是他們提供的內(nèi)容是很規(guī)范的那種。內(nèi)容就是按照平臺給你的要求去寫。首先認(rèn)錯，然后列出你侵權(quán)的內(nèi)容是啥，你改成了啥，你今后怎么做，你采取了什么措施避免。每一條都列出個1234，分好段落，然后再截圖后臺編輯改好的內(nèi)容以及開case確認(rèn)修改成功的截圖（放在一個文檔里），最后一起提交申述。
我有兩個產(chǎn)品都是同樣問題侵權(quán)，然后按以上同樣的方法同一時間去申述都申述回來了，申述的內(nèi)容都大同小異，不一樣的陳述方式。
最后也非常感謝大家的解答。
倒計時：
17 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 龍勝地鐵站鴨脖店
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我們做了幾個嘗試：
1.持續(xù)修改后臺被定義為侵權(quán)的文案即使前臺沒有跟著產(chǎn)生變化
2.修改后持續(xù)和亞馬遜客服開啟車輪戰(zhàn)，告知因為疏忽，造成了侵權(quán)的問題，目前已修改侵權(quán)內(nèi)容，同時附上產(chǎn)品圖片和包裝盒帶UPC碼證明貨的來源（證明商品是正品，侵權(quán)是無意。）
3.等亞馬遜回復(fù)后，如果說文案在前臺沒有變化，可以恢復(fù)說后臺已修改，但是目前l(fā)isting是被移除狀態(tài)，無法操作。請幫我更新或者提供下解決辦法。
4.如果亞馬遜客服還是無法解決的話，繼續(xù)車輪戰(zhàn)。（我們當(dāng)時大概車輪了一個月的樣子吧，其中根據(jù)客服的要求很多地方都修改了）不怕修改，就怕亞馬遜不回復(fù)。
5.另外一條路徑就是你說的找到投訴者撤訴，但是侵權(quán)部分的文案肯定是后續(xù)也不要再用了，畢竟小辮子被抓一次就夠了。
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另外關(guān)于你的疑問，也回復(fù)下：
1、是不是要讓編輯框上面的文案顯示為更改后的，申述的時候才是認(rèn)為你已經(jīng)修改了侵權(quán)的文案
---這個不一定，當(dāng)時我們文案沒有顯示，但是后續(xù)也回來了。
2、國外客服是不是權(quán)限更高些，可以幫你把編輯框上面的文案給更正了。
--這個我們一直交流的都是開英文case, 然后持續(xù)車輪戰(zhàn)。最終文案并沒有完全更新，但是根據(jù)亞馬遜客服的回復(fù)和要求，進(jìn)行一定的修改，也回來了。簡單來說，無論是什么事件，國外客服的權(quán)限>中文客服。
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