如何在春節(jié)期間運營亞馬遜？7個Tips送給你

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春節(jié)即將來臨，很多的賣家都會回老家過年，但亞馬遜平臺沒有春節(jié)這個概念，賣家的亞馬遜店鋪該處理？

1、開啟“假期模式”

? ? 亞馬遜賣家倘若想過一個輕松的春節(jié)，不想大過年的還時刻關(guān)注店鋪訂單的話，可以啟動“假期模式”（“Going on a vocation”)那么，該如何設(shè)置呢？

先登錄亞馬遜后臺,選擇 setting 下面的Account info。然后點擊Going on a vocation 。

點進之后，將各個站點里的Active按鈕調(diào)成inactive，再點擊save按鈕。（因為亞馬遜FBA物流在各種節(jié)假日期間依然要工作，亞馬遜物流FBA倉發(fā)貨的清單不受我們放假的影響。）

2、選擇FBA入倉+自動退貨的設(shè)置

? ? 想在春節(jié)期間賺一筆的話，告訴你一個省時省力的法子：貨品FBA入庫，選擇自動退貨設(shè)置，這樣做既可以減少運營成本，買家也可以正常購買，一舉兩得。
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3、FBA貨品需要補足

? ? 銷量好的產(chǎn)品，我們需要及時的補貨，還要對庫存進行及時地清理，免得影響績效和倉儲費。庫存不足的商品，提高售價，有些銷量好，但是我們沒有太多存貨的商品。我們可以提高售價，避免缺貨的尷尬，又可以增加利潤。

4、自配送的商品保持物流服務(wù)水平

? ? 自配送商品注意修改發(fā)貨時間，亞馬遜默認發(fā)貨時間為兩天，對于自配送的物流，賣家根據(jù)需要自行設(shè)置。春運期間，提前聯(lián)系好，防止影響配送效率。

5、開啟預(yù)售模式

? ? 賣家登陸亞馬遜后臺進行預(yù)售功能（Release Date）設(shè)置：預(yù)售功能就是指正式產(chǎn)品沒有出來之前，可以接受顧客的預(yù)定。所以假期期間，可以把Listing產(chǎn)品部分調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，安心過好年。[圖片]

對于賣家來說預(yù)售需要賣家做好預(yù)售商品的到貨期的預(yù)估，既然承諾了就要按時發(fā)貨，這樣就可以避免買家投訴。

6、注意賣家績效，買家信息需要及時查看回復(fù)

? ? 假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當在24小時之內(nèi)給予回復(fù)。當買家客戶對產(chǎn)品方面發(fā)出疑問，賣家不能及時的回復(fù)那邊，不僅有可能引發(fā)差評的出現(xiàn)，還會影響聯(lián)系回復(fù)時間(Contact Response Time)指標，相信這是大家都不想看到的結(jié)果。

所以，積極回應(yīng)買家需求并追蹤自發(fā)貨商品配送進度，至少一個站點有一位客服值班，并設(shè)定好問題升級流程。[圖片]

7、注意跟賣陡增

? ? 亞馬遜不過春節(jié)。春節(jié)期間FBA配送正常運行。特別需要警惕在這個時候被別有用心的賣家跟賣或被某些VC賬號賣家玩弄Listing！
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