社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何在春節(jié)期間運(yùn)營(yíng)亞馬遜？7個(gè)Tips送...
如何在春節(jié)期間運(yùn)營(yíng)亞馬遜？7個(gè)Tips送給你
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春節(jié)即將來臨，很多的賣家都會(huì)回老家過年，但亞馬遜平臺(tái)沒有春節(jié)這個(gè)概念，賣家的亞馬遜店鋪該處理？
1、開啟“假期模式”
? ? 亞馬遜賣家倘若想過一個(gè)輕松的春節(jié)，不想大過年的還時(shí)刻關(guān)注店鋪訂單的話，可以啟動(dòng)“假期模式”（“Going on a vocation”)那么，該如何設(shè)置呢？
先登錄亞馬遜后臺(tái),選擇 setting 下面的Account info。然后點(diǎn)擊Going on a vocation 。
點(diǎn)進(jìn)之后，將各個(gè)站點(diǎn)里的Active按鈕調(diào)成inactive，再點(diǎn)擊save按鈕。（因?yàn)閬嗰R遜FBA物流在各種節(jié)假日期間依然要工作，亞馬遜物流FBA倉(cāng)發(fā)貨的清單不受我們放假的影響。）
2、選擇FBA入倉(cāng)+自動(dòng)退貨的設(shè)置
? ? 想在春節(jié)期間賺一筆的話，告訴你一個(gè)省時(shí)省力的法子：貨品FBA入庫(kù)，選擇自動(dòng)退貨設(shè)置，這樣做既可以減少運(yùn)營(yíng)成本，買家也可以正常購(gòu)買，一舉兩得。
[圖片]
3、FBA貨品需要補(bǔ)足
? ? 銷量好的產(chǎn)品，我們需要及時(shí)的補(bǔ)貨，還要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行及時(shí)地清理，免得影響績(jī)效和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。庫(kù)存不足的商品，提高售價(jià)，有些銷量好，但是我們沒有太多存貨的商品。我們可以提高售價(jià)，避免缺貨的尷尬，又可以增加利潤(rùn)。
4、自配送的商品保持物流服務(wù)水平
? ? 自配送商品注意修改發(fā)貨時(shí)間，亞馬遜默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為兩天，對(duì)于自配送的物流，賣家根據(jù)需要自行設(shè)置。春運(yùn)期間，提前聯(lián)系好，防止影響配送效率。
5、開啟預(yù)售模式
? ? 賣家登陸亞馬遜后臺(tái)進(jìn)行預(yù)售功能（Release Date）設(shè)置：預(yù)售功能就是指正式產(chǎn)品沒有出來之前，可以接受顧客的預(yù)定。所以假期期間，可以把Listing產(chǎn)品部分調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，安心過好年。[圖片]
對(duì)于賣家來說預(yù)售需要賣家做好預(yù)售商品的到貨期的預(yù)估，既然承諾了就要按時(shí)發(fā)貨，這樣就可以避免買家投訴。
6、注意賣家績(jī)效，買家信息需要及時(shí)查看回復(fù)
? ? 假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)。當(dāng)買家客戶對(duì)產(chǎn)品方面發(fā)出疑問，賣家不能及時(shí)的回復(fù)那邊，不僅有可能引發(fā)差評(píng)的出現(xiàn)，還會(huì)影響聯(lián)系回復(fù)時(shí)間(Contact Response Time)指標(biāo)，相信這是大家都不想看到的結(jié)果。
所以，積極回應(yīng)買家需求并追蹤自發(fā)貨商品配送進(jìn)度，至少一個(gè)站點(diǎn)有一位客服值班，并設(shè)定好問題升級(jí)流程。[圖片]
7、注意跟賣陡增
? ? 亞馬遜不過春節(jié)。春節(jié)期間FBA配送正常運(yùn)行。特別需要警惕在這個(gè)時(shí)候被別有用心的賣家跟賣或被某些VC賬號(hào)賣家玩弄Listing！
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