我們了解到,您涉嫌通過提供補(bǔ)償換取買家評(píng)論,因此您需要采取相應(yīng)措施以避免您的銷售賬戶被停用。請(qǐng)參閱以下內(nèi)容了解更多詳情。我為何會(huì)收到此郵件? 賣家不得操縱評(píng)分、反饋或買家評(píng)論。要詳細(xì)了解此政策,請(qǐng)?jiān)L問賣家?guī)椭行?(
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。 Amazon 致力于贏得買家信任并提供最佳購(gòu)物體驗(yàn)。因此,如果得知賣家、供應(yīng)商或他人存在試圖操縱評(píng)論的行為,我們會(huì)展開相應(yīng)的調(diào)查。包括通過向買家提供補(bǔ)償來?yè)Q取評(píng)論的行為。 如何避免賬戶被停用? 請(qǐng)?jiān)?5 個(gè)工作日內(nèi)提交以下信息以避免賬戶被停用: 關(guān)于您發(fā)布或獲取亞馬遜政策禁止的買家評(píng)論(以下簡(jiǎn)稱“禁止的評(píng)論”)所用全部方法的詳細(xì)說明。 您雇用其獲取禁止的評(píng)論或操縱評(píng)論的所有第三方的聯(lián)系信息(如名稱、電子郵件地址、網(wǎng)站和其他信息)。 您或第三方用于發(fā)布“禁止的評(píng)論”的所有買家賬戶的識(shí)別信息。 亞馬遜網(wǎng)站上現(xiàn)有的所有“禁止的評(píng)論”列表。 任何此類第三方提供的確認(rèn)您曾使用其服務(wù)的文件(例如電子郵件和收據(jù))。 說明您為防止組織內(nèi)部出現(xiàn)操縱商品評(píng)論的行為所采取的措施,以及這些措施將如何防止今后出現(xiàn)違規(guī)行為。 如果我們未在此警告通知發(fā)出后的 5 個(gè)工作日內(nèi)收到所需信息,您的賬戶將被停用。 如何發(fā)送這些信息? 要提交這些信息,請(qǐng)回復(fù)本電子郵件。
---------------我們使用了測(cè)評(píng)卡和S單,現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦,很大概率是前天應(yīng)為測(cè)評(píng)卡被投訴, 有顧客明確發(fā)郵件說要去舉報(bào)。
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HenryZ
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至于POA的書寫套路都是一樣的,?就是承認(rèn)錯(cuò)誤和提供證據(jù)。
如果查出是測(cè)評(píng)卡導(dǎo)致的,考慮退往海外倉(cāng)重新上架。
如果是刷測(cè)評(píng)單導(dǎo)致的,提供5個(gè)S單的訂單號(hào)、服務(wù)商信息和聊天截圖(服務(wù)商信息和聊天截圖可以自己偽造)。
我附上了模板,把證據(jù)往里填就行了。