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亞馬遜測(cè)評(píng)-文章不錯(cuò)可以思索

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很多賣家在做了真人測(cè)評(píng)以后會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:自己listing的VP被清空了、Listing的VP被清空后限制上評(píng)了、測(cè)評(píng)買手購(gòu)買自己listing產(chǎn)品后未留評(píng)情況下導(dǎo)致listing被限制上評(píng)等等。
真人送測(cè)的途徑:

1、老客戶中發(fā)掘,積累粉絲。通過獨(dú)立站、EDM、售后維修卡、Facebook、紅人營(yíng)銷、國(guó)外論壇等渠道積累真實(shí)買家,將其中一些賣家轉(zhuǎn)化為粉絲的方式積累大量客戶。在新品推廣前后由這些粉絲客戶購(gòu)買的,通過站外渠道催評(píng)達(dá)到快速獲取VP的目的,此種方式適合中、大型賣家,需要花費(fèi)大量的時(shí)間積累與維護(hù)粉絲客戶,因此效率比較低但是要安全得多。這是一個(gè)積累的過程,現(xiàn)在亞馬遜紅海競(jìng)爭(zhēng)的情況下如果不通過站外渠道積累粉絲,光靠站內(nèi)運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)打爆產(chǎn)品已經(jīng)是非常困難。

2、留學(xué)生、華人群體、部分美國(guó)人等。獲取VP途徑越來(lái)越少的情況下催生了一個(gè)新的兼職途徑:專業(yè)測(cè)評(píng)群體。在美國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的華人、留學(xué)生群體,中國(guó)人適應(yīng)能力是很強(qiáng)的,到哪里都善于發(fā)掘潛在的商機(jī),由于測(cè)評(píng)需求量越來(lái)越大,因此大量的華人、留學(xué)生、一些原則性不強(qiáng)的美國(guó)人組成了強(qiáng)大的真人測(cè)評(píng)群體,這是真人測(cè)評(píng)的主力軍,這些人開始了瘋狂買買買。

3、通過Facebook、站外網(wǎng)站、論壇、微信群等方式招募買手。
于積累粉絲費(fèi)時(shí)費(fèi)力,中、小賣家沒有精力去維護(hù)粉絲的情況下就采用拿來(lái)主義,到facebook或者站外論壇去招募買手,風(fēng)險(xiǎn):亞馬遜通過官方釣魚執(zhí)法,一些買手惡意敲詐賣家,由于很多采用留評(píng)后返現(xiàn)的方式,因此一些賣家采用這種方式為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手測(cè)評(píng)事后不返現(xiàn)導(dǎo)致買手留惡意差評(píng)現(xiàn)象。


4、通過測(cè)評(píng)中介等方式進(jìn)行送測(cè)。中介通過各種渠道積累的測(cè)評(píng)買手為亞馬遜賣家提供測(cè)評(píng)服務(wù),由于需求量過大因此存在慌不擇食的現(xiàn)象,只要能接單就納入,買手質(zhì)量參差不齊。

5、以測(cè)評(píng)之名,實(shí)則S單。由于測(cè)評(píng)需求量太大直接催生了一大批“偽測(cè)評(píng)”,以測(cè)評(píng)名義接單,實(shí)則采用系統(tǒng)或手動(dòng)S單的方式上VP,這占到整個(gè)市場(chǎng)測(cè)評(píng)量的90%以上。

真人送測(cè)的利與弊分析:

利:

權(quán)重高,推排名快:由于人的貪念所致,瘋狂買買買的過程造就了信用卡歷史拍單金額較高,因此賬號(hào)權(quán)重比較高,購(gòu)買后推關(guān)鍵詞排名比較快。

留評(píng)率高:買手為了獲取高額傭金就樂于留評(píng),在亞馬遜政策調(diào)整以前測(cè)評(píng)留評(píng)率是可以做到100%的,這也為后來(lái)的調(diào)整留下了禍根。

可留真實(shí)圖、視頻:由于是真實(shí)簽收,因此留圖、視頻就簡(jiǎn)單多了,不過價(jià)格不菲

上評(píng)快:買手購(gòu)買后短期留評(píng)的居多,因此產(chǎn)品新品推廣期通過測(cè)評(píng)能快速積累一些VP,提升listing的轉(zhuǎn)化率。上評(píng)過快也導(dǎo)致亞馬遜不斷調(diào)整算法加大對(duì)過快上評(píng)listing的刪評(píng)力度。

弊:

??以前文章中也提過,真人測(cè)評(píng)完全由人來(lái)完成,作為單獨(dú)的個(gè)體,人是不可控的,不可控也就意味著失控狀態(tài),存在較多的問題,從以下幾個(gè)方面分析:

留評(píng)內(nèi)容相對(duì)不可控:由于評(píng)論內(nèi)容由買手提供,因此評(píng)論內(nèi)容、星級(jí)不可控,存在買手購(gòu)買產(chǎn)品后上差評(píng)情況,內(nèi)容完全看買手心情,其中不乏一些測(cè)評(píng)買家洋洋灑灑提供幾百字的長(zhǎng)篇大論和帶圖VP,但這種畢竟是極少數(shù),絕大多數(shù)都是簡(jiǎn)單一兩句話,個(gè)別的用幾個(gè)單詞來(lái)湊數(shù)。

??留評(píng)時(shí)效不可控:上評(píng)時(shí)間完全在于買手,大多是在簽收短期內(nèi)就上評(píng)完成,如果有差評(píng)需要緊急覆蓋情況下無(wú)法應(yīng)急。亞馬遜對(duì)于VP監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)是:1星差評(píng)留評(píng)時(shí)間越短越真實(shí),5星好評(píng)留評(píng)時(shí)間越短越假,如果過多的好評(píng)在簽收短期內(nèi)上評(píng)就導(dǎo)致刪評(píng)、限制上評(píng)問題。這對(duì)于新品的影響簡(jiǎn)直是毀滅性的。

??存在三高問題:買手留評(píng)數(shù)量、比例、星級(jí)過高,由于很多測(cè)評(píng)買手把測(cè)評(píng)當(dāng)成一種副業(yè)掙外快的手段,要知道人都是有貪念的,貪念一生就恨不得天天買買買、來(lái)者不拒的狀態(tài),因此買手們每月上百單的購(gòu)買量算是常規(guī)狀態(tài),多的每月購(gòu)買幾百單,留評(píng)比例90-100%,全5星好評(píng)。這樣三高指標(biāo)也為亞馬遜封殺提供了有利證據(jù),亞馬遜今年以來(lái)頻繁封殺測(cè)評(píng)買手賬號(hào)就是基于這些異常的高指標(biāo)鎖定測(cè)評(píng)賬號(hào)。同時(shí)新品listing上評(píng)過快、星級(jí)過高會(huì)導(dǎo)致listing評(píng)論被刪、限制上評(píng)的問題。

??測(cè)評(píng)渠道不可控:除了大賣可以通過積累粉絲效應(yīng)相對(duì)安全測(cè)評(píng)以外,中、小賣家只能通過facebook、微信群、中介等方式進(jìn)行付費(fèi)測(cè)評(píng),除了要付出產(chǎn)品本金白送產(chǎn)品以外還需付出高額的測(cè)評(píng)傭金,因此VP成本奇高!而資源沒有掌握在自己手里就存在不可控的問題,買手的質(zhì)量趁此不齊、名為測(cè)評(píng)實(shí)為S單等問題就無(wú)法避免了,不乏一些大賣通過中介測(cè)評(píng)最后實(shí)際是在我們平臺(tái)S單上評(píng)。因此,您的測(cè)評(píng)單很大程度上是一些中介在S單,測(cè)評(píng)單里90%以上的都是用系統(tǒng)在S單,這點(diǎn)還是希望大家有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。

??買家與賣家相互傳染導(dǎo)致僵尸號(hào):買家號(hào)是可以影響賣家的Listing,而賣家又影響買家,因此違規(guī)測(cè)評(píng)是一個(gè)相互傳染的獲取VP方式,高留評(píng)率的測(cè)評(píng)買手多次購(gòu)買同一個(gè)listing會(huì)導(dǎo)致該listing被限制上評(píng)(買家號(hào)免評(píng)購(gòu)買一樣會(huì)被限制),而同一個(gè)買家號(hào)多次購(gòu)買高留評(píng)率listing也會(huì)被限制留評(píng)成為僵尸號(hào)。

購(gòu)買過程不可控:測(cè)評(píng)買手一般下單過程比較直接,通過關(guān)鍵詞搜索或者干脆以ASIN搜索的方式下單,沒有控制點(diǎn)擊購(gòu)買比、頁(yè)面停留時(shí)間、翻頁(yè)瀏覽、對(duì)比購(gòu)買等指標(biāo),無(wú)法真實(shí)模擬正常的消費(fèi)習(xí)慣,因此很容易被亞馬遜鎖定為異常測(cè)評(píng)賬號(hào),封殺起來(lái)就簡(jiǎn)單多了,亞馬遜通過高異常指標(biāo)封殺了一批又一批數(shù)量達(dá)幾十萬(wàn)的測(cè)評(píng)買手,并且封殺還在持續(xù)中。

人的輿論傳播效應(yīng):這也是亞馬遜封殺測(cè)評(píng)買手和清空VP的主要原因。由于是真人,人就有輿論傳播效應(yīng),買手瘋狂買買買的過程也會(huì)讓周圍鄰居、親朋側(cè)目,買手在瘋狂購(gòu)物、曬圖、炫耀的同時(shí)就為亞馬遜造就了大量的負(fù)面輿論效應(yīng),還有些測(cè)評(píng)買手無(wú)法自己消化商品轉(zhuǎn)而通過各種渠道出售,因此二手網(wǎng)站、跳蚤市場(chǎng)出現(xiàn)了大量全新的亞馬遜二手商品,這個(gè)過程也導(dǎo)致很多人了解到亞馬遜VP政策漏洞。
因此今年以來(lái)亞馬遜一反以前過度維護(hù)買家利益狀態(tài),封殺了一批又一批的測(cè)評(píng)買手賬號(hào),通過買手購(gòu)買記錄鎖定測(cè)評(píng)listing,將該listing不分真實(shí)還是測(cè)評(píng)VP全部清空,鎖定上評(píng)權(quán)限。親愛的賣家們,現(xiàn)在知道自己VP為什么被清空了吧,這是亞馬遜為了避免自己平臺(tái)的信任危機(jī)而對(duì)測(cè)評(píng)賬號(hào)、listing痛下殺手!
為什么S單只是刪評(píng)而測(cè)評(píng)卻會(huì)被清空VP?

通過大量對(duì)比發(fā)現(xiàn),做過違規(guī)測(cè)評(píng)的listing被清空的居多,而刷過單的listing在政策調(diào)整期會(huì)部分掉評(píng)而不至于被清空VP,違規(guī)測(cè)評(píng)是導(dǎo)致近期賣家listing的VP被清空的主要原因。

如果解決了S單的核心問題:支付方式,控制S單的關(guān)鍵指標(biāo):留評(píng)率、留評(píng)時(shí)限、留評(píng)星級(jí)、點(diǎn)擊購(gòu)買比、購(gòu)買數(shù)量,具備了繞開亞馬遜瀏覽器指紋檢測(cè)等技術(shù)手段,相對(duì)于測(cè)評(píng),S單就變得相對(duì)安全多了。同時(shí)S單由于是虛擬買手,因此就不存在買手進(jìn)行負(fù)面輿論傳播問題,這樣整體下來(lái)S單對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)就無(wú)傷大雅反而成為平臺(tái)流量的組成部分。亞馬遜增加流量從而豐富了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)一步帶動(dòng)公司股價(jià),讓姐夫在世界首富的位置上坐的更穩(wěn)些,這也是姐夫所喜聞樂見的吧!因此對(duì)于這種S單,亞馬遜會(huì)刪些評(píng)價(jià)而不至于整個(gè)清空VP的狀態(tài)。況且我們已經(jīng)具備了非常豐富的養(yǎng)號(hào)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力,亞馬遜已經(jīng)很難通過技術(shù)手段分辨我們賬號(hào)與真實(shí)買手的區(qū)別,這也是我們平臺(tái)客戶做VP最多只是少量刪除而不至于清空的原因。

另外一個(gè)問題:

大賣們都不S單嗎?

確實(shí)有不少人以為大賣都不S單,全是通過正規(guī)運(yùn)營(yíng)手段或者靠粉絲效應(yīng)安全送測(cè)方式獲取VP的,我要跟大家說(shuō)的是:大賣不僅刷而且刷的更猛。超級(jí)大賣每年的S單費(fèi)用都是按億美金來(lái)計(jì)算!大賣不S單怎么低成本做差評(píng)干掉中、小賣家,怎么壟斷類目?因此在S單這個(gè)事情上大賣不比中、小賣家更干凈。前不久超級(jí)大賣的店鋪為什么會(huì)掛,還不是因?yàn)镾單用力過猛導(dǎo)致。

大賣有充足的實(shí)力去搭建完善的S單系統(tǒng),而且S單都是公司核心機(jī)密,老板親自掛帥督戰(zhàn),內(nèi)部員工都蒙在鼓里,不知道公司S單的事實(shí),別問我是怎么知道的,我們也會(huì)幫助一些大賣搭建S單系統(tǒng)!資本都是逐利的,大賣也一樣,從各方面來(lái)節(jié)省成本,因?yàn)镾單成本低,S單更方便進(jìn)行精細(xì)度配合打造listing,S單可以更好的控制上評(píng)進(jìn)度來(lái)覆蓋差評(píng),何樂而不為呢?

既然大賣都在狂刷,作為從各方面全面落后于大賣的中、小賣家,如果不S單那是連跟大賣同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)都沒了,做亞馬遜的都知道:刷不刷不是問題,問題是怎么刷?

既然大賣的S單系統(tǒng)那么好,那我就拿來(lái)主義跟大賣一起刷吧。想啥呢?大賣能給你用,那不人人都成大賣了。

既然大賣不可與之為伍,只能另投明路找對(duì)組織了
已邀請(qǐng):
匿名回復(fù),韭菜們清醒點(diǎn),我是做服務(wù)商的,自己搭建的測(cè)評(píng)系統(tǒng),ip,買手賬號(hào)環(huán)境都是非常純凈的,我們有檢測(cè)的環(huán)境的工具,而且有七八臺(tái)服務(wù)器,ip,環(huán)境,買家賬號(hào),郵箱等等,都是有自己搭建的服務(wù)器,美國(guó)那邊也有云端服務(wù)器在哪里,真正的做到了一號(hào)一環(huán)境,還有支付方式,都是我們公司找的那些大公司的信用卡,開出來(lái)的子卡支付,維護(hù)費(fèi)上千刀,開卡費(fèi)一張卡十刀。在去年10月份以前,也就是會(huì)員日以前,我們公司測(cè)評(píng)的訂單,可以說(shuō)美國(guó)vp掉評(píng)率不會(huì)超過10%,英國(guó)德國(guó)兩個(gè)站點(diǎn),掉評(píng)率在2%左右,這是真實(shí)的數(shù)據(jù),不用懷疑。好幾個(gè)賣家,公司所有的店鋪,不管是新品還是老品,都是在我們這里測(cè)的,因?yàn)榉判模脦讉€(gè)類目都是Best Sellers,但是,在10月份之后,會(huì)員日之后,掉評(píng)陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)了,我們公司搞it的同事,每天加班熬夜的調(diào)試數(shù)據(jù),換ip,換環(huán)境,換設(shè)備這些,反反復(fù)復(fù),到去年年底,花了近40W在這上面,但還是解決不了留評(píng)這個(gè)問題,我們也有到處跑同行,同行也是一樣沒法解決留評(píng)的問題,也有資訊在我們公司測(cè)評(píng)的賣家,他們留評(píng)的情況怎么樣,我印象最深刻的是一個(gè)賣家和我說(shuō),他看到了自己產(chǎn)品,鬼佬真實(shí)留評(píng),還是高權(quán)重的賬號(hào),他說(shuō)盯了五分鐘那條評(píng)論就掉了,還有就是top賬號(hào),上的評(píng)論一樣被刪,到現(xiàn)在為止,也就是3月10號(hào),上的評(píng)論一樣掉,半年時(shí)間,我們不知道測(cè)試了多少個(gè)環(huán)境,走訪了多少個(gè)同行,都沒人敢說(shuō)上評(píng)穩(wěn)定,但是有個(gè)別的評(píng)論是沒有掉的,掉評(píng)率達(dá)到了前所未有的高度,80%以上的掉評(píng)率,這是結(jié)合了這半年我們走訪同行,賣家的一個(gè)數(shù)據(jù),但是現(xiàn)在還有人說(shuō)他們上評(píng)穩(wěn)定,我在這里只能呵呵一笑,你不妨銘心自問,說(shuō)出來(lái)的話你自己信嗎,最可笑的是你說(shuō):”亞馬遜已經(jīng)很難通過技術(shù)手段分辨我們賬號(hào)與真實(shí)買手的區(qū)別,這也是我們平臺(tái)客戶做VP最多只是少量刪除而不至于清空的原因?!氨娝苤瑏嗰R遜的算法已經(jīng)不是之前的A9算法了,而是A10算法了,還有,亞馬遜是做什么的,是做服務(wù)器的,是做大數(shù)據(jù)的,你的這些小把戲能逃得過他們公司的法眼?而且真實(shí)買家上的評(píng)論都被刪,憑什么你們上的評(píng)論不被刪呢?你的買家賬號(hào)質(zhì)量能比鬼佬那些多年使用的賬號(hào)?現(xiàn)在測(cè)評(píng)行業(yè)已經(jīng)是這個(gè)樣子了,已經(jīng)有不少的賣家就是因?yàn)椴涣私鈦嗰R遜的測(cè)評(píng)的水有多深,被那些無(wú)良服務(wù)商坑了多少,又有多少的小白被這些臭魚爛蝦帶進(jìn)這個(gè)行業(yè)虧得不知道自己該干什么了。亞馬遜很難上評(píng)穩(wěn)不穩(wěn)定賣家們不知道嗎,現(xiàn)在有多少條listing是真正上評(píng)穩(wěn)定的,你們銘心自問,多的我也不想說(shuō)了,最后再提醒一句,不要再做韭菜了,也不要去做坑蒙拐騙的事情了,亞馬遜測(cè)評(píng)從最初的賣家先付本傭再下單,到后來(lái)的付本金,下單付傭金,接著出單號(hào)付本傭等等,到現(xiàn)在的留評(píng)返本傭,即便是現(xiàn)在的留評(píng)返本傭,遇到臭魚爛蝦,賣家們都有風(fēng)險(xiǎn),所以說(shuō),還是做點(diǎn)人事,也是給自己留一條路走。
PS:這是不是個(gè)韭菜文你們自己斟酌,這是我從事測(cè)評(píng)業(yè)五年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)。
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