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產(chǎn)品差評(píng)太多,綜合評(píng)分3.2,前臺(tái)展示3顆星,真的沒(méi)法做了么

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這款產(chǎn)品剛上架形式很好,加上刷了幾單,排名小類(lèi)前20,一天能出10多單,最開(kāi)始進(jìn)FBA200個(gè)貨,10來(lái)天就賣(mài)沒(méi)了。然后定了1000個(gè),都在途中,庫(kù)里還有幾十個(gè)。但是賣(mài)了之后反饋不好,一堆差評(píng),這個(gè)小類(lèi)產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)都不是很好,現(xiàn)在來(lái)看,這個(gè)類(lèi)目里面很多排名靠前的都是沒(méi)有評(píng)價(jià)或是幾個(gè)5星評(píng)價(jià)的新品,應(yīng)該都是和我們最開(kāi)始一樣,到后續(xù)用戶真實(shí)反饋一來(lái),就受不住了。
? 現(xiàn)在產(chǎn)品庫(kù)存很多,要是想刷到評(píng)分3.7,至少要幾十單,一個(gè)是怕風(fēng)險(xiǎn),一個(gè)是S單成本太大。我看類(lèi)目也有一些評(píng)價(jià)在3.0左右,但是依然有銷(xiāo)量的,如何在現(xiàn)有情況突破呢,除了S單,面對(duì)差評(píng)就一點(diǎn)方法沒(méi)有么,求大佬指教!
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你這種類(lèi)型的產(chǎn)品,本就是產(chǎn)品問(wèn)題,市場(chǎng)只是檢驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品質(zhì)量,你不符合市場(chǎng)的要求,就要被淘汰,這本就是市場(chǎng)規(guī)律。所謂S單,只是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了人為干預(yù)。即使你刷了1000個(gè)評(píng)論,如果產(chǎn)品本身有問(wèn)題,不出3個(gè)月,你的評(píng)分也會(huì)降到4分以下。我們做電商,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把控至關(guān)重要,尤其是在起量以后。見(jiàn)過(guò)一款質(zhì)量很一般的一款耳機(jī)(親自使用過(guò)幾天),被人強(qiáng)行推,估計(jì)刷了幾百單是有的。一開(kāi)始很猛,到后面差評(píng)罩不住,價(jià)格降到原來(lái)的一半,銷(xiāo)量都不如從前的一半。
綜上所述,面對(duì)差評(píng),除了S單,最好的方法就是解決差評(píng)的原因,如果是描述不對(duì),那就改描述,做解釋視頻。如果是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,那就改進(jìn),如果改進(jìn)不了,那就放棄吧。
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