社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲管理 怎么樣的不會計入配送前取消率的?我去取消...
怎么樣的不會計入配送前取消率的?我去取消訂單,選擇的是買家取消,但是還是記入進了配送前取消率。
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有以下幾種情況可能會造成訂單取消,但是正規(guī)的取消訂單途徑不會影響您的績效Cancellation rate。
a. 賣家在未被買家授權(quán)的情況下取消了訂單,此情況會被記入績效。
b. 買家向賣家發(fā)送取消訂單申請的郵件,買家必須通過買家賬戶,找到該訂單,點擊取消訂單。之后您會收到一封郵件標(biāo)題為"Order cancellation request from XXXXXX", 在確認此郵件后,您可以通過賣家平臺取消該訂單,并選擇原因為“Customer Reason",此情況不會被記入績效。
c. 買家下單后未付款,訂單pending狀態(tài),7天后買家不付款,亞馬遜會取消該訂單,此情況不會被記入績效。
d. 買家下單后30天您未發(fā)貨,在第30天結(jié)束時,亞馬遜會自動取消該訂單,此情況會被記入績效。
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但是我收到的是b這種,然后我去取消訂單,選擇的是買家取消,但是還是記入進了配送前取消率。
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cj0428 - 永遠積極向上
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