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從6月份開始, 就查不了郵箱了. 站內(nèi)信聯(lián)系的客戶回復(fù)的很少, 且基本客戶改名了就找不到相應(yīng)買家. 所以維護(hù)起來很困難. 想請教下如何找差評郵箱和維護(hù)listing的評價的呢?

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各位大神們,? 我們之前是通過找服務(wù)商找差評郵箱, 但是今年從6月份開始, 就查不了郵箱了. 站內(nèi)信聯(lián)系的客戶回復(fù)的很少, 且基本客戶改名了就找不到相應(yīng)買家. 所以維護(hù)起來很困難. 想請教下大伙是如何找差評郵箱和維護(hù)listing的評價的呢??感激不盡。謝謝
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1. 在包裝盒或者說明書上放聯(lián)系方式是可以的,但是不要寫有問題聯(lián)系我們這種話語。目前服務(wù)商都查不了郵箱,自己通過買家名稱查找也是很費(fèi)時間的。一般買家有問題還是會聯(lián)系我們的,至少我們現(xiàn)在是這樣做的。每天都能收到買家郵件。亞馬遜就是要減少賣家跟買家的聯(lián)系比例,以防止線下交易。
2. 產(chǎn)品星級維護(hù)可以這樣做:request a review給買家發(fā)郵件。這是亞馬遜自己的索評方式,賣家可以光明正大的用起來??梢悦總€月或者每半個月上秒殺來增加出單機(jī)會,從而增加產(chǎn)品被留評價的幾率。最后每周放點(diǎn)測評單,以備來差評了,隨時補(bǔ)上。
以上純屬個人經(jīng)驗,不喜勿噴!希望樓主財源滾滾!
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