社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 不論是做電商,還是做買賣,賣家最看重的就...
不論是做電商,還是做買賣,賣家最看重的就是轉(zhuǎn)化率吧,賣家怎么做,才能快速提高轉(zhuǎn)化率?
首先,我們需要了解影響轉(zhuǎn)化的因素
其實影響因素是多樣的,可能是銷量排名、價格、已回答問題、圖片、產(chǎn)品描述、品牌和制造商、標(biāo)題、Bullet point、Review、多屬性、技術(shù)參數(shù)以及關(guān)鍵字等。其中,圖片、價格、Review影響程度最大,因此優(yōu)化好這幾項顯得尤為重要。我們可以根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)驗,買東西時無非也是先看圖片、價格,然后看其他買家的評價,如果自己關(guān)注的點都被解答了,可能就下單了。
影響因素了解后,我們怎么來提升銷量跟轉(zhuǎn)化?
對亞馬遜賣家來說,可以從這幾方面考慮:
產(chǎn)品圖片
一、圖片大小要均為1000x1000。
二、圖片盡量以白色作為底色,必要時也可以用其他底色顏色,所有圖片均做到簡約美觀,所使用產(chǎn)品主體為經(jīng)過精修后的主體。
三、每個listing上傳圖片8-10張,具體內(nèi)容及排序如下:
1. 精修主圖(1-2張),要求:展示產(chǎn)品三個側(cè)面,經(jīng)過紋理及陰影等的細(xì)節(jié)處理;
2.?主宣傳圖(1張),要求:體現(xiàn)產(chǎn)品最重要功能,可配搭1-2句宣傳語;
3.?細(xì)節(jié)及功能展示圖(3-5張),要求:展示產(chǎn)品各個細(xì)節(jié)或者功能,可以配搭簡單的文字說明,讓客戶明白這個產(chǎn)品有什么功能和賣點;
4.?細(xì)節(jié)明細(xì)圖(1張),要求:展示產(chǎn)品的一些接口名稱等;
5.?包裝明細(xì)圖(1張),要求:展示產(chǎn)品的全包裝圖。必須出現(xiàn)在顯示的張7圖片里,起防跟帖的作用;
6.?使用環(huán)境圖(1張),要求:展示產(chǎn)品的實際使用情況,或者展示產(chǎn)品在什么場合下適用。
定價策略
第一步、根據(jù)前期的市場調(diào)研結(jié)果,定有競爭力的價格;
第二步、使用AMZTRACKER觀察排名,若排名上升,則維持定價,若排名下降,則繼續(xù)往下調(diào)整價格,重復(fù)至排名能夠上升;
第三步、每天觀察定價和排名的關(guān)系,使排名保持穩(wěn)步上升的趨勢,直到達(dá)到或超越目標(biāo)排名;
第四步、達(dá)到目標(biāo)排名后,逐步往上調(diào)整價格,繼續(xù)觀察排名變化,最終確定穩(wěn)定又有競爭力的定價;
第五步、長期觀察排名變化,若出現(xiàn)有力的競爭者,排名有所下降,需及時調(diào)整定價策略。
買家評論(Review)
真實買家留評率低,是每個賣家都深有感受的。在評論數(shù)少,又沒有靠譜的獲取評論的方法時,我們該怎么做?
下面給大家介紹4種能讓亞馬遜賣家獲取合法好評的方法
1、提高購物體驗
好的購物體驗是讓買家給好評的基礎(chǔ)。質(zhì)量平平的產(chǎn)品或不好的服務(wù)很難獲得5星好評。買家的購物體驗始于產(chǎn)品頁面,以及包括與賣家的交流。
賣家在描述產(chǎn)品時要使用友好、積極的語氣,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能解決消費者什么樣的問題。
圖片需清晰地向消費者展示產(chǎn)品外觀。賣家要盡量避免得到“產(chǎn)品與描述不符”的評論,如果有很多這樣的評論,那么亞馬遜可能會下架你的產(chǎn)品,因此賣家要誠實地描述產(chǎn)品。
2、使用創(chuàng)意卡片
賣家要和消費者建立聯(lián)系,在包裹里加入印刷卡片可以幫你做到這點。
卡片內(nèi)容應(yīng)該要加強(qiáng)品牌信息,并致力于給消費者提供好的購物體驗。賣家也可以在合適的地方放上安裝說明書或退款流程說明,而且也不要忘記使用卡片請求消費者給評論。
在產(chǎn)品包裹中使用創(chuàng)意卡片的賣家,更容易收到好評。
3、售后交流
亞馬遜不會向平臺賣家分享消費者的郵件地址,但通過Feedback Genius等平臺,賣家可以自動發(fā)送郵件聯(lián)系每一位買家。
此類郵件效果很好,賣家可以在這些郵件中,附上所購買產(chǎn)品的鏈接,讓買家更容易留下評論。但關(guān)鍵是請求評論前,要確保消費者對產(chǎn)品滿意。
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一般賣家需要發(fā)多封郵件才能獲得評論,因此在不同的時間間隔內(nèi),發(fā)送3-4封郵件將是個不錯的策略。一旦消費者留下評論,賣家也應(yīng)發(fā)送一封感謝郵件。
在消費者對產(chǎn)品或服務(wù)滿意后,索要評論會更容易。
如果消費者獲得了不好的購物體驗,那么進(jìn)一步的交流也能彌補(bǔ)問題。而且一旦問題解決了,就可以要求這些消費者留下評論。
除了亞馬遜平臺,Lazada賣家如何監(jiān)控、提高轉(zhuǎn)化率?
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如何查看轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)?
登錄Lazada賣家后臺,點擊Analytics→Analytics Portal→My Dashboard
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你可以通過轉(zhuǎn)化率篩選產(chǎn)品,檢視轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品內(nèi)容。
Lazada通過郵件提醒賣家被加入愿望清單的產(chǎn)品。
重視并改進(jìn)這些產(chǎn)品內(nèi)容。這樣,在顧客再次訪問產(chǎn)品頁面時促成他們的購買決定。
最多被加入愿望清單的產(chǎn)品 (Top Wish-listed SKUs):由于標(biāo)記產(chǎn)品是顧客的自愿行動,說明這些產(chǎn)品是顧客有著極大興趣的。
被加入愿望清單的產(chǎn)品也可以暗示一些意愿與決定之間的購買漏洞。無轉(zhuǎn)化率可能為價格漏洞或者信息漏洞。
提高Lazada轉(zhuǎn)化率的2個小技巧:
1. 吸引流量到你的店鋪
● 使用優(yōu)質(zhì)主圖吸引顧客
● 使用包含關(guān)鍵屬性的產(chǎn)品名稱,提高產(chǎn)品的可尋性
● 使用在數(shù)據(jù)分析功能中與產(chǎn)品價格競爭力相關(guān)的數(shù)據(jù),作為產(chǎn)品定價的基準(zhǔn)。
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2. 充分利用詳情頁面
● 充當(dāng)產(chǎn)品的銷售人員,說服顧客購買;
● 充當(dāng)顧客的產(chǎn)品手冊,讓顧客了解產(chǎn)品;
● 展示圖片及專業(yè)性,為產(chǎn)品建立正面形象。
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謝謝閱覽~
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