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歐洲站的鏈接因產(chǎn)品安全合規(guī)性問題被下架，如何申訴？申訴路徑是？
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7月底我的德國站的一款產(chǎn)品因?yàn)楫a(chǎn)品安全合規(guī)性問題被下架，需要提供以下3份資料，且昨天發(fā)現(xiàn)歐洲五國的庫存都不可售，咨詢客服是說需要先移除庫存，解決德國站的問題才能進(jìn)行下一步。
要求提供：
a。產(chǎn)品各方面的圖像。 安全警告必須清晰可見（圖片或文字）；
b。 用戶手冊(cè)的副本； （包含使用說明以及注意事項(xiàng)）
C。 任何與產(chǎn)品安全性有關(guān)的適用測試報(bào)告。（合規(guī)性檢測第三方機(jī)構(gòu)）
1、產(chǎn)品是貼膜，客服說會(huì)涉及到光照之后產(chǎn)生化學(xué)物質(zhì)，所以需要做產(chǎn)品的合規(guī)檢測，具體是需要做哪些檢測呢？
2、此類歐洲產(chǎn)品安全合規(guī)性該如何申訴？申訴路徑是什么？能否不移除庫存解決嗎？
要求提供：
a。產(chǎn)品各方面的圖像。 安全警告必須清晰可見（圖片或文字）；
b。 用戶手冊(cè)的副本； （包含使用說明以及注意事項(xiàng)）
C。 任何與產(chǎn)品安全性有關(guān)的適用測試報(bào)告。（合規(guī)性檢測第三方機(jī)構(gòu)）
1、產(chǎn)品是貼膜，客服說會(huì)涉及到光照之后產(chǎn)生化學(xué)物質(zhì)，所以需要做產(chǎn)品的合規(guī)檢測，具體是需要做哪些檢測呢？
2、此類歐洲產(chǎn)品安全合規(guī)性該如何申訴？申訴路徑是什么？能否不移除庫存解決嗎？
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大聰明 - 卑微的自創(chuàng)業(yè)
贊同來自: 愿知世故卻不世故 、 開森點(diǎn)就1千多個(gè)月
一：首先產(chǎn)品安全法的路徑正常開在線CASE即可遞交材料申訴，產(chǎn)品安全法說的是一個(gè)標(biāo)志，百度上就能搜到那個(gè)圖形，目前未嘗試過在不注冊(cè)德國產(chǎn)品安全法的前提下直接粘貼該標(biāo)志申訴，申訴的價(jià)格找中介去問就好了時(shí)效很快網(wǎng)上操作，然后把那個(gè)標(biāo)志貼到你的產(chǎn)品上，并加上供應(yīng)商地址和聯(lián)系電話等也貼在產(chǎn)品上，手持產(chǎn)品拍照，拍到相應(yīng)的這些信息即可。所有的準(zhǔn)備資料就準(zhǔn)備完全了。
二：能否不移除庫存解決問題，不可以，立馬找海外倉，聯(lián)系移除庫存，全移，因?yàn)橹挥幸瞥龓齑嬷?，遞交的資料才會(huì)開始審核，審核人員一旦發(fā)現(xiàn)你沒有移除訂單號(hào)，不受理。我之前遇到的情況是，申請(qǐng)移除庫存后，立刻遞交CASE申訴，然后30多天告訴我申訴成功，回來一看庫存才移除了十幾個(gè)，直接把庫粗移除取消，所以沒有太多費(fèi)用，現(xiàn)在的具體情況要問下客服，政策一直在變。
幾次的產(chǎn)品安全法大致都是如此，并沒讓我提供其他資料，因?yàn)楫a(chǎn)品安全法就是外包裝標(biāo)識(shí)的問題，所以你說的那些測試報(bào)告我并沒有接觸過，所以不敢隨意的告知你解決方案，希望我的這些經(jīng)歷能幫助到你。
PS:產(chǎn)品安全法過了，不代表你被人投訴被競爭對(duì)手搞就沒問題了，他依然能夠用產(chǎn)品安全法投訴你，這個(gè)問題咨詢過亞馬遜，亞馬遜給出的解釋大致意思是，有人投訴你了我們就要審核你，至于你合規(guī)沒合規(guī)，你遞交了資料才知道，不是之前遞交過就代表你被人投訴了我們就不會(huì)再封你。