社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 什么?!亞馬遜日本站包裹配送將延遲?
什么?!亞馬遜日本站包裹配送將延遲?
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亞馬遜發(fā)表聲明:“我們始終致力于兌現(xiàn)我們對買家的承諾,為此,幫助您管理好自己的業(yè)務(wù),共同渡過困難時期也是我們的目標(biāo)之一?!? 為了避免對買家造成負面影響,請在預(yù)計會發(fā)生配送延遲時遵循以下流程:? 對于使用賣家自配送 Prime 或優(yōu)先配送的賣家: 如果您的發(fā)貨地址位于受影響的區(qū)域,請將您的配送設(shè)置更改為“標(biāo)準(zhǔn)配送”。??
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對于使用賣家自配送的所有賣家: 如果您預(yù)計承運人需要更多時間才能完成取件(因為您的發(fā)貨地址位于受影響的區(qū)域),則可延長備貨時間。如果承運人可以按時取件,則您無需執(zhí)行任何操作。亞馬遜會自動計算和更新運輸時間因大范圍運輸問題導(dǎo)致的任何必要更改,因此無需您執(zhí)行任何操作。? 如果您完全無法配送,請將您賬戶狀態(tài)設(shè)置為【停用】。???
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買家溝通 如果自然災(zāi)害影響了您配送現(xiàn)有訂單的能力,我們建議您使用買家與賣家消息服務(wù)通知買家,說明配送訂單所需的時間比預(yù)計要長。要向買家發(fā)送消息,請參閱使用買家與賣家消息服務(wù)與買家溝通。? 如果您確定自己無法配送訂單,請使用買家與賣家消息服務(wù)將此情況告訴買家,向買家說明原因,并請他們提交正式的訂單取消請求。? ·如果買家愿意提交正式取消請求,請遵循訂單取消幫助頁面上標(biāo)準(zhǔn)訂單取消流程(不會對您的指標(biāo)產(chǎn)生不利影響)部分的指南操作。? ·如果買家未提交正式取消請求,請取消訂單并通知買家。此取消操作可能會影響您的績效指標(biāo)。
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不過,如果我們能夠確認您已經(jīng)使用買家與賣家消息服務(wù)通知了買家,我們會在評估您賬戶近期的績效時考慮這一不可預(yù)見的事件。? 為防止其他訂單影響指標(biāo),我們建議您查看配送時間并根據(jù)需要進行更新。要進行此類更改,請遵循管理您的配送時間幫助頁面中“管理您的配送時間”部分的指南操作。
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