社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲(chǔ)管理 因自然災(zāi)害，亞馬遜日本站包裹配送將延遲！...
因自然災(zāi)害，亞馬遜日本站包裹配送將延遲！賣家還能做什么？
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因受自然災(zāi)害影響，亞馬遜日本站貨物配送延遲。賣家還能做什么？
?據(jù)悉，日本地區(qū)連日來被暴雨侵襲，多地民宅被泥石流沖毀。鹿兒島、熊本、大阪、愛媛、岐阜、奈良、長野等地的部分地區(qū)都發(fā)出了滑坡、泥石流災(zāi)害預(yù)警。 受此影響，賣家包裹將延遲。亞馬遜發(fā)表聲明：“我們始終致力于兌現(xiàn)我們對買家的承諾，為此，幫助您管理好自己的業(yè)務(wù)，共同渡過困難時(shí)期也是我們的目標(biāo)之一。”
?
為了避免對買家造成負(fù)面影響，請?jiān)陬A(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生配送延遲時(shí)遵循以下流程：
?對于使用賣家自配送 Prime 或優(yōu)先配送的賣家：
?如果您的發(fā)貨地址位于受影響的區(qū)域，請將您的配送設(shè)置更改為“標(biāo)準(zhǔn)配送”。?
對于使用賣家自配送的所有賣家：
?如果您預(yù)計(jì)承運(yùn)人需要更多時(shí)間才能完成取件（因?yàn)槟陌l(fā)貨地址位于受影響的區(qū)域），則可延長備貨時(shí)間。如果承運(yùn)人可以按時(shí)取件，則您無需執(zhí)行任何操作。亞馬遜會(huì)自動(dòng)計(jì)算和更新運(yùn)輸時(shí)間因大范圍運(yùn)輸問題導(dǎo)致的任何必要更改，因此無需您執(zhí)行任何操作。 如果您完全無法配送，請將您的賬戶狀態(tài)設(shè)置為【停用】。
?
買家溝通?
如果自然災(zāi)害影響了您配送現(xiàn)有訂單的能力，我們建議您使用買家與賣家消息服務(wù)通知買家，說明配送訂單所需的時(shí)間比預(yù)計(jì)要長。要向買家發(fā)送消息，請參閱使用買家與賣家消息服務(wù)與買家溝通。 如果您確定自己無法配送訂單，請使用買家與賣家消息服務(wù)將此情況告訴買家，向買家說明原因，并請他們提交正式的訂單取消請求。
?如果買家愿意提交正式取消請求，請遵循訂單取消幫助頁面上標(biāo)準(zhǔn)訂單取消流程（不會(huì)對您的指標(biāo)產(chǎn)生不利影響）部分的指南操作。?
如果買家未提交正式取消請求，請取消訂單并通知買家。此取消操作可能會(huì)影響您的績效指標(biāo)。不過，如果我們能夠確認(rèn)您已經(jīng)使用買家與賣家消息服務(wù)通知了買家，我們會(huì)在評估您賬戶近期的績效時(shí)考慮這一不可預(yù)見的事件。為防止其他訂單影響指標(biāo)，我們建議您查看配送時(shí)間并根據(jù)需要進(jìn)行更新。要進(jìn)行此類更改，請遵循管理您的配送時(shí)間幫助頁面中“管理您的配送時(shí)間”部分的指南操作。
?據(jù)悉，日本地區(qū)連日來被暴雨侵襲，多地民宅被泥石流沖毀。鹿兒島、熊本、大阪、愛媛、岐阜、奈良、長野等地的部分地區(qū)都發(fā)出了滑坡、泥石流災(zāi)害預(yù)警。 受此影響，賣家包裹將延遲。亞馬遜發(fā)表聲明：“我們始終致力于兌現(xiàn)我們對買家的承諾，為此，幫助您管理好自己的業(yè)務(wù)，共同渡過困難時(shí)期也是我們的目標(biāo)之一。”
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為了避免對買家造成負(fù)面影響，請?jiān)陬A(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生配送延遲時(shí)遵循以下流程：
?對于使用賣家自配送 Prime 或優(yōu)先配送的賣家：
?如果您的發(fā)貨地址位于受影響的區(qū)域，請將您的配送設(shè)置更改為“標(biāo)準(zhǔn)配送”。?
對于使用賣家自配送的所有賣家：
?如果您預(yù)計(jì)承運(yùn)人需要更多時(shí)間才能完成取件（因?yàn)槟陌l(fā)貨地址位于受影響的區(qū)域），則可延長備貨時(shí)間。如果承運(yùn)人可以按時(shí)取件，則您無需執(zhí)行任何操作。亞馬遜會(huì)自動(dòng)計(jì)算和更新運(yùn)輸時(shí)間因大范圍運(yùn)輸問題導(dǎo)致的任何必要更改，因此無需您執(zhí)行任何操作。 如果您完全無法配送，請將您的賬戶狀態(tài)設(shè)置為【停用】。
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買家溝通?
如果自然災(zāi)害影響了您配送現(xiàn)有訂單的能力，我們建議您使用買家與賣家消息服務(wù)通知買家，說明配送訂單所需的時(shí)間比預(yù)計(jì)要長。要向買家發(fā)送消息，請參閱使用買家與賣家消息服務(wù)與買家溝通。 如果您確定自己無法配送訂單，請使用買家與賣家消息服務(wù)將此情況告訴買家，向買家說明原因，并請他們提交正式的訂單取消請求。
?如果買家愿意提交正式取消請求，請遵循訂單取消幫助頁面上標(biāo)準(zhǔn)訂單取消流程（不會(huì)對您的指標(biāo)產(chǎn)生不利影響）部分的指南操作。?
如果買家未提交正式取消請求，請取消訂單并通知買家。此取消操作可能會(huì)影響您的績效指標(biāo)。不過，如果我們能夠確認(rèn)您已經(jīng)使用買家與賣家消息服務(wù)通知了買家，我們會(huì)在評估您賬戶近期的績效時(shí)考慮這一不可預(yù)見的事件。為防止其他訂單影響指標(biāo)，我們建議您查看配送時(shí)間并根據(jù)需要進(jìn)行更新。要進(jìn)行此類更改，請遵循管理您的配送時(shí)間幫助頁面中“管理您的配送時(shí)間”部分的指南操作。
倒計(jì)時(shí)：
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tingoku
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