隨著跨境電商形式大好，很多中國賣家都涌入了這個(gè)浪潮，亞馬遜作為全球最大的跨境電商，自然是眾多賣家的優(yōu)選之一，亞馬遜站點(diǎn)眾多（目前已向中國賣家開放14個(gè)），每個(gè)站點(diǎn)都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，但說到亞馬遜歐洲站，很多賣家都不禁擔(dān)心多國怎么配送？一個(gè)國家一種語言，運(yùn)營很難吧？歐洲站稅務(wù)要求很高，利潤撐得起來嗎？……



關(guān)于這些問題，過來只能說觀望著永遠(yuǎn)在疑慮，實(shí)踐者早已在行動(dòng)中找到答案，是深是淺，只有試過了才知道，至于難題，不管你選擇哪個(gè)站點(diǎn)都會(huì)有，重要的是這個(gè)站點(diǎn)是否值得入場，你是否有面對(duì)難題、解決難題的決心，話就說到這，接下來分享兩位跳脫出原本行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜，從觀望到實(shí)踐的賣家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，多技連發(fā)，或許對(duì)你有所幫助。

國內(nèi)電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商——Selina
Selina所在的公司雖然之前聚焦國內(nèi)電商業(yè)務(wù)，但一直有向海外拓展銷售的規(guī)劃。2017年，公司內(nèi)銷遭遇瓶頸，管理層認(rèn)為這不失為一個(gè)拓展海外業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。他們比較了幾個(gè)跨境電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)亞馬遜流量大、消費(fèi)者體量大再加上有完備的物流服務(wù)，感覺轉(zhuǎn)型跨境電商其實(shí)并不難。通過運(yùn)用做國內(nèi)電商積累下來的資金和經(jīng)驗(yàn)，Selina及團(tuán)隊(duì)正式開啟了跨境電商之旅，分別在亞馬遜日本站和美國站上線，同時(shí)在2019年4月正式登錄歐洲各國站點(diǎn)。

從一到多，除了多個(gè)站點(diǎn)誘人的體量，隨之而來的人工、物流、合規(guī)、廣告費(fèi)用等運(yùn)營成本增加，困擾著很多人。這個(gè)難題Selina是這樣解決的：

1.一鍵管理歐洲多國
Selina認(rèn)為一個(gè)國家的消費(fèi)者總歸是有限的，但多個(gè)國家連起來就能形成龐大的“流量池”，賣家可以從中挖掘的對(duì)應(yīng)消費(fèi)群基數(shù)就變大了。通過開通歐洲聯(lián)合賬戶，亞馬遜賣家可以輕松實(shí)現(xiàn)一鍵多國管理，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。同時(shí)，通過聯(lián)合賬戶，銷量和利潤也可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長，“我們現(xiàn)在亞馬遜歐洲站的月銷售額已經(jīng)突破了25萬美金，這與歐洲聯(lián)合賬戶帶來的便利是分不開的。”

2.優(yōu)化內(nèi)部資源配置，實(shí)現(xiàn)利潤最大化
根據(jù)Selina的經(jīng)驗(yàn)，通過歐洲各站點(diǎn)的統(tǒng)一運(yùn)營，賣家可以通過運(yùn)營成本和利潤來更有效地優(yōu)化資源配置：如果產(chǎn)品在某一站點(diǎn)的運(yùn)營成本比較高或利潤比較小，賣家就可以把廣告費(fèi)用和庫存傾斜給產(chǎn)品利潤比較高的站點(diǎn)，站點(diǎn)之間互相配合，精準(zhǔn)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。

3.稅務(wù)合規(guī)不是軟肋，而是良藥
關(guān)于大家都聞“虎”色變稅務(wù)問題，Selina有自己不同的看法，“很多人覺得VAT很嚴(yán)格，然后就想退出，這恰恰給了我們這些想要長遠(yuǎn)合規(guī)經(jīng)營的賣家更大的發(fā)展空間。”

4.跨國發(fā)貨有妙招！
從運(yùn)輸?shù)絺}儲(chǔ)，如果每次出貨都需要依照不同國家去備貨，費(fèi)用和壓力是可想而知的。不過好在她很快就找到了解決方案——亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)（PAN-EU）。使用了該服務(wù)的亞馬遜賣家，不用再為庫存分配、調(diào)撥和管理煩惱，只需把商品送到所選國家的物流中心，亞馬遜就會(huì)幫賣家實(shí)現(xiàn)全歐跨境的調(diào)撥?！巴ㄟ^亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)，我們的物流成本得到有效控制，同時(shí)庫存調(diào)撥更為高效。這幫助我們更好的專注在店鋪運(yùn)營。由此，我們的銷量在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了15倍的增長?！盨elina表示。

亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)的優(yōu)勢主要集中在：
1）整柜出貨多國配送，可以節(jié)省30%到50%物流運(yùn)輸成本；
2）好處就是可以低成本的測試新產(chǎn)品銷售前景。

線下實(shí)體店主轉(zhuǎn)型線上跨境電商——Jackie
Jackie原本是一位實(shí)體店店主，后來發(fā)現(xiàn)身邊越來越多的同行都在轉(zhuǎn)型做電商——這個(gè)行業(yè)大趨勢吸引了他，非常想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)試一試。

雖然沒有做過線上銷售，但Jackie認(rèn)為，做跨境電商運(yùn)營規(guī)則相對(duì)簡單，感覺比國內(nèi)電商要易上手。他還發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)制造業(yè)不斷升級(jí)的情況下，如果做跨境電商，中國制造的產(chǎn)品可以跟其他國家的產(chǎn)品形成差異化競爭 ——亞馬遜為他提供了廣闊的發(fā)展空間。
2018年底，他正式進(jìn)駐亞馬遜美國、歐洲和日本多個(gè)站點(diǎn)，主營廚房用品和餐具。試水三個(gè)月后，Jackie挑選了歐洲站做“主戰(zhàn)場” —— 對(duì)于Jackie這樣的小賣家而言，歐洲站點(diǎn)看似嚴(yán)格的要求，反倒讓競爭變小了，讓賣家更容易博
得一番天地。

說到歐洲各國消費(fèi)者有什么不同
Jackie認(rèn)為英國站點(diǎn)更新節(jié)奏比較快，市場競爭度比較高，消費(fèi)者就偏好新奇的產(chǎn)品；德國文化比較傳統(tǒng)，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性；在法國我們藝術(shù)類的產(chǎn)品，比如畫板，做得還是不錯(cuò)的?？傮w來看，歐洲消費(fèi)者在意細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，并且對(duì)單價(jià)比較不敏感。

這也讓Jackie看到利用產(chǎn)品優(yōu)勢跳出價(jià)格競爭曲線的希望。恰好近幾年國內(nèi)的制造業(yè)也在不斷升級(jí)，靈活的供應(yīng)鏈優(yōu)勢讓Jackie這種小而美的賣家也可以與頂尖供應(yīng)商達(dá)成合作，做定制化的產(chǎn)品，走品牌路線。

此外，他還表示除了產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，聰明的產(chǎn)品組合也是打造差異化的關(guān)鍵。
Jackie分享了一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：疫情期間，德國站消費(fèi)者對(duì)美發(fā)剪刀的需求量很大。而他們一開始在銷售的時(shí)候只銷售單件剪刀產(chǎn)品，銷量平平。后來他們才發(fā)現(xiàn)德國站消費(fèi)者喜愛購買配套產(chǎn)品，這樣就不需要在多個(gè)店鋪分別下單。這就要求賣家在銷售一款產(chǎn)品的同時(shí)還需要關(guān)注與之相關(guān)的附屬配件，提供一站式服務(wù)。后來，他們?cè)谫u剪刀的同時(shí)，還搭配了一些發(fā)卡和美發(fā)工具等，銷量比單純賣剪刀提升了許多。

始終把消費(fèi)者體驗(yàn)放在首位，Jackie對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求和對(duì)消費(fèi)者喜好的深刻洞察使他在短短一年多的時(shí)間里銷量就有了5-10倍的增長。Jackie表示，做歐洲站點(diǎn)，最重要的是遵守他們的合規(guī)要求，避免風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。另外有一個(gè)清楚的產(chǎn)品線和品牌定位也對(duì)在歐洲站的長期發(fā)展起到很大幫助。

看到這，你或許會(huì)一些疑問，這里挑幾個(gè)常見疑問并附上了答案，一起來看一下
1.最開始我應(yīng)該僅在英國銷售，還是在所有歐洲站點(diǎn)中銷售商品？
選擇從何處入手取決于企業(yè)的具體情況，應(yīng)考慮你的商品分類、經(jīng)銷權(quán)、資源及其他因素。如果你還不想在全部六家商城中銷售商品，或者你的經(jīng)銷權(quán)未覆蓋所有商城，你可以以一個(gè)或其中幾個(gè)商城開始銷售之旅。

2. 在歐洲銷售商品的難度如何？
開始在歐洲等新的地區(qū)開店是一項(xiàng)重大工作。但對(duì)許多賣家而言，雖然最初要投入時(shí)間去調(diào)查和處理相關(guān)要求，但可以通過向數(shù)百萬額外買家銷售商品來獲得豐厚回報(bào)。亞馬遜提供的各種工具和服務(wù)能夠簡化歐洲店鋪的啟動(dòng)。

否取得成功取決于你的業(yè)務(wù)所特有的諸多因素，包括商品分類、利潤和法規(guī)要求。在流程中盡早全面考慮在新商城中銷售商品的所有利弊非常重要。亞馬遜擬定的商城入駐策略指南賣家一臂之力。

3. 在歐洲銷售商品有任何語言要求嗎？
亞馬遜要求以商城當(dāng)?shù)卣Z言提供商品信息和買家支持。但是，賣家無需熟練掌握在歐洲范圍內(nèi)銷售商品的所有歐洲語言。許多賣家都結(jié)合利用亞馬遜的翻譯支持和外部翻譯提供商提供的服務(wù)，以滿足歐洲語言要求。

亞馬遜會(huì)定期將商品信息從一種語言翻譯為另一種語言。如果特定歐洲商城中不存在你的商品信息，并且你對(duì)該商城的語言不熟悉，可以考慮使用亞馬遜的翻譯商品 (BIL) 工具。

以上就是所有分享，素材轉(zhuǎn)自亞馬遜全球開店公眾號(hào)，有需要的賣家可以多逛逛，里面干貨很多，值得細(xì)品。