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所在分類:  Amazon 所屬圈子: 知識產(chǎn)權 Amazon賬號安全 Amazon

意大利商品合規(guī)里突然出現(xiàn)潛在商標侵權,我現(xiàn)在最佳的處理方式是什么,怎么樣才能規(guī)避封賬號的風險?

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在賬戶狀態(tài)里看到一批產(chǎn)品涉嫌侵犯知識產(chǎn)權---潛在商標濫用(VALENTINO)--商品已移除
我打開看了ASIN? 關鍵詞里有VALENTINO 這個詞??
我想問一下 我現(xiàn)在最佳的處理方式是什么,怎么樣才能規(guī)避封賬號的風險、因為涉及到的產(chǎn)品比較多有四百多個,刪除有沒有用?
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我這個沒有收到任何需要申訴的郵件,只有在商品政策合規(guī)性這有產(chǎn)品編輯的按鈕 我按照論壇里的人提示去編輯產(chǎn)品把那個侵權的關鍵詞給刪了 但是點編輯的時候有的產(chǎn)品后邊有編輯按鈕 有的不能編輯是怎么回事?
已邀請:
樓主放心,這個問題不大。
一、在后臺商品政策違規(guī)性出現(xiàn)的數(shù)字除了后3欄(Listing Policy Violations、Restricted Product Policy Violations、Customer Product Reviews Policy Violations)之外,其他的問題都不會導致封號,也不用向亞馬遜提交申訴信。
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二、關于第一欄Product Policy Compliance會出現(xiàn)數(shù)字的原因,基本上都是由于你的Listing中不小心寫到了一些品牌名,比如你此次寫到的VALENTINO(華倫天奴),實際上在意大利語中的情人節(jié)(San Valentino)就存在這個詞語。所以如果你上架的是情人節(jié)的產(chǎn)品,并且使用了情人節(jié)(San Valentino)這個詞組,就會被亞馬遜認定為涉嫌侵犯了VALENTINO(華倫天奴)這個品牌的知識產(chǎn)權。
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三、關于涉嫌侵犯知識產(chǎn)權這一欄出現(xiàn)了數(shù)字之后,切忌先不要急著刪除產(chǎn)品,我這里建議樓主使用模板批量消除涉嫌侵權產(chǎn)品記錄(Suspected Intellectual Property Violations),具體操作如下:
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一)進行批量消除涉嫌侵權記錄所用到的思路
方法一:替換/刪除導致涉嫌侵權的敏感詞(即亞馬遜顯示出的品牌詞)--- 若對應ASIN還想保留在店鋪上,可用此方法,一般來說,真正清除該詞語后,涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的數(shù)字會在一天內(nèi)消失;如果沒有消失,樓主也不用太擔心,雖然看著有點驚心,但是不會封號,一般亞馬遜會在180天后自動清除數(shù)字;
方法二:將對應的ASINs庫存調(diào)為0,庫存調(diào)0成功后,批量刪除這批ASINs --- 若對應ASIN不再需要了,可用此方法。記住使用這個方法一定要先庫存清零再進行批量刪除,因為亞馬遜的檢測系統(tǒng)分為違規(guī)系統(tǒng)和庫存系統(tǒng),如果庫存不清零就刪除的話,在違規(guī)系統(tǒng)里面找不到這些涉嫌侵權的ASINs了,但是當亞馬遜再次檢索庫存系統(tǒng)時,還是可以檢索到侵權的詞語的,所以這就是為什么有時會出現(xiàn)同一個ASINs侵權申訴回來之后還會導致重復受限的情況,其根本原因就是庫存沒有清零就直接刪除了鏈接。
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二)進行批量消除涉嫌侵權記錄的具體操作步驟
方法一:替換/刪除導致涉嫌侵權的敏感詞
1.在后臺下載所有庫存報告,用于檢索出涉嫌侵權的ASIN對應的SKU;
2.針對特定分類的庫存文件(Inventory templates for product categories),即平時批量上架時用的模板 --- 用于更新產(chǎn)品關鍵詞/描述等內(nèi)容;
3.使用模板來更新對應Listing的內(nèi)容
3.1 下載批量上傳模板文件(基本上無需下載涉嫌侵權的ASIN對應的分類模板)。
依次點擊【庫存】-【批量上傳產(chǎn)品】-【下載庫存文件】-選擇產(chǎn)品的類目-點擊【高級】下載產(chǎn)品模板。
3.2 填寫模板內(nèi)容(根據(jù)你的實際情況,填寫以下內(nèi)容即可)。
①feed_product_type:在下拉框選擇分類
②item_sku:填寫對應的SKU
③external_product_id:填寫對應的ASIN碼
④external_product_id_type:選擇ASIN這個類型
⑤item_type:在下拉框選擇合適的選項
⑥update_delete:選擇PartialUpdate
以上六點為更新庫存文件時的必填項
quantity:庫存填寫0(如果只是更換關鍵詞等,不用填寫)
item_name,bulletpoint,description,generic_keywords等:填寫需要修改的屬性內(nèi)容

3.3 填寫完畢后,按平時模板上架一樣上傳模板。
3.4 上傳成功后,涉嫌侵權的詞語就會從你的后臺消失了,涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的數(shù)字也會被亞馬遜清除掉。
?
方法二:將對應的ASINs庫存調(diào)為0,庫存調(diào)0成功后,操作以下步驟批量刪除這批ASINs
1.下載庫存加載工具(批量上傳商品-下載庫存文件的最下端-展開‘庫存文件’[INVENTORY FILES])

https://assert.wearesellers.com/answer/20200508/0dc3b4c4694b50b6ba20a4a15bfa6c23.png


2.填寫表格
一共是四項,SKU,商品編碼,商品編碼類型,添加-刪除
2.1 填寫SKU
2.2 如果商品編碼填寫ASIN,類型填寫1,如果商品編碼填寫UPC,類型填寫3

https://assert.wearesellers.com/answer/20200508/ee408e21dc900268f444da6bced99cd8.png


2.3 在“添加-刪除”欄目填寫:x
使用“x”僅表示您想從當前庫存完全刪除的商品。此類商品的所有商品信息將被完全刪除,且刪除后將無法恢復。做好的表格如下:

https://assert.wearesellers.com/answer/20200508/07c23f83d24eab19d2fb723eb3fa73b3.png


3.將Excel格式轉換為Txt格式后上傳文件,注意這里文件類型選擇庫存加載工具

https://assert.wearesellers.com/answer/20200508/41bbd8ecaea99425841761a4c0faf058.png


4.上傳成功大約5-10個小時后,該表格中的產(chǎn)品就會從亞馬遜中徹底刪除啦。
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PS:這里請注意一下,是上傳到STEP 2 -?UPLOAD FILE,里面的File Type選擇庫存加載工具Inventory Loader File哦,有些粗心的人會上傳到PURGE AND REPLACE YOUR INVENTORY這欄隱藏的紅字下面,這是徹底刪除整個店鋪的產(chǎn)品的,千萬不要操作錯誤,到時候就得不償失啦。

https://assert.wearesellers.com/answer/20200508/182b46aa90f8869b92f19471626c9559.png

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總結,只要涉嫌侵權的詞語或者產(chǎn)品已經(jīng)從你的亞馬遜Listing中徹底刪除,正常情況下涉嫌知識產(chǎn)權侵權的數(shù)字都是會自動清除掉的哦,如果說暫時沒有清除掉,亞馬遜也會在180天后自動清除數(shù)字,所以不用擔心會不會被封號的問題。
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該操作百試百靈,碼字不易,分享難得,希望被選為最佳哦。
(PS:如果還有疑問,可以聯(lián)系我繼續(xù)交流)
樓主放心,這個問題不大。
一、在后臺商品政策違規(guī)性出現(xiàn)的數(shù)字除了后3欄(Listing Policy Violations、Restricted Product Policy Violations、Customer Product Reviews Policy Violations)之外,其他的問題都不會導致封號,也不用向亞馬遜提交申訴信。
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二、關于第一欄Product Policy Compliance會出現(xiàn)數(shù)字的原因,基本上都是由于你的Listing中不小心寫到了一些品牌名,比如你此次寫到的VALENTINO(華倫天奴),實際上在意大利語中的情人節(jié)(San Valentino)就存在這個詞語。所以如果你上架的是情人節(jié)的產(chǎn)品,并且使用了情人節(jié)(San Valentino)這個詞組,就會被亞馬遜認定為涉嫌侵犯了VALENTINO(華倫天奴)這個品牌的知識產(chǎn)權。
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三、關于涉嫌侵犯知識產(chǎn)權這一欄出現(xiàn)了數(shù)字之后,切忌先不要急著刪除產(chǎn)品,我這里建議樓主使用模板批量消除涉嫌侵權產(chǎn)品記錄(Suspected Intellectual Property Violations),具體操作如下:
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一)進行批量消除涉嫌侵權記錄所用到的思路
方法一:替換/刪除導致涉嫌侵權的敏感詞(即亞馬遜顯示出的品牌詞)--- 若對應ASIN還想保留在店鋪上,可用此方法,一般來說,真正清除該詞語后,涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的數(shù)字會在一天內(nèi)消失;如果沒有消失,樓主也不用太擔心,雖然看著有點驚心,但是不會封號,一般亞馬遜會在180天后自動清除數(shù)字;
方法二:將對應的ASINs庫存調(diào)為0,庫存調(diào)0成功后,批量刪除這批ASINs --- 若對應ASIN不再需要了,可用此方法。記住使用這個方法一定要先庫存清零再進行批量刪除,因為亞馬遜的檢測系統(tǒng)分為違規(guī)系統(tǒng)和庫存系統(tǒng),如果庫存不清零就刪除的話,在違規(guī)系統(tǒng)里面找不到這些涉嫌侵權的ASINs了,但是當亞馬遜再次檢索庫存系統(tǒng)時,還是可以檢索到侵權的詞語的,所以這就是為什么有時會出現(xiàn)同一個ASINs侵權申訴回來之后還會導致重復受限的情況,其根本原因就是庫存沒有清零就直接刪除了鏈接。
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二)進行批量消除涉嫌侵權記錄的具體操作步驟
方法一:替換/刪除導致涉嫌侵權的敏感詞
1.在后臺下載所有庫存報告,用于檢索出涉嫌侵權的ASIN對應的SKU;
2.針對特定分類的庫存文件(Inventory templates for product categories),即平時批量上架時用的模板 --- 用于更新產(chǎn)品關鍵詞/描述等內(nèi)容;
3.使用模板來更新對應Listing的內(nèi)容
3.1 下載批量上傳模板文件(基本上無需下載涉嫌侵權的ASIN對應的分類模板)。
依次點擊【庫存】-【批量上傳產(chǎn)品】-【下載庫存文件】-選擇產(chǎn)品的類目-點擊【高級】下載產(chǎn)品模板。
3.2 填寫模板內(nèi)容(根據(jù)你的實際情況,填寫以下內(nèi)容即可)。
①feed_product_type:在下拉框選擇分類
②item_sku:填寫對應的SKU
③external_product_id:填寫對應的ASIN碼
④external_product_id_type:選擇ASIN這個類型
⑤item_type:在下拉框選擇合適的選項
⑥update_delete:選擇PartialUpdate
以上六點為更新庫存文件時的必填項
quantity:庫存填寫0(如果只是更換關鍵詞等,不用填寫)
item_name,bulletpoint,description,generic_keywords等:填寫需要修改的屬性內(nèi)容

3.3 填寫完畢后,按平時模板上架一樣上傳模板。
3.4 上傳成功后,涉嫌侵權的詞語就會從你的后臺消失了,涉嫌侵犯知識產(chǎn)權的數(shù)字也會被亞馬遜清除掉。
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方法二:將對應的ASINs庫存調(diào)為0,庫存調(diào)0成功后,操作以下步驟批量刪除這批ASINs
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2.填寫表格
一共是四項,SKU,商品編碼,商品編碼類型,添加-刪除
2.1 填寫SKU
2.2 如果商品編碼填寫ASIN,類型填寫1,如果商品編碼填寫UPC,類型填寫3

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2.3 在“添加-刪除”欄目填寫:x
使用“x”僅表示您想從當前庫存完全刪除的商品。此類商品的所有商品信息將被完全刪除,且刪除后將無法恢復。做好的表格如下:

https://assert.wearesellers.com/answer/20200508/07c23f83d24eab19d2fb723eb3fa73b3.png


3.將Excel格式轉換為Txt格式后上傳文件,注意這里文件類型選擇庫存加載工具

https://assert.wearesellers.com/answer/20200508/41bbd8ecaea99425841761a4c0faf058.png


4.上傳成功大約5-10個小時后,該表格中的產(chǎn)品就會從亞馬遜中徹底刪除啦。
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PS:這里請注意一下,是上傳到STEP 2 -?UPLOAD FILE,里面的File Type選擇庫存加載工具Inventory Loader File哦,有些粗心的人會上傳到PURGE AND REPLACE YOUR INVENTORY這欄隱藏的紅字下面,這是徹底刪除整個店鋪的產(chǎn)品的,千萬不要操作錯誤,到時候就得不償失啦。

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該操作百試百靈,碼字不易,分享難得,希望被選為最佳哦。
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