社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 誰也遇到了這個問題:調(diào)查/已完成-已計算...
誰也遇到了這個問題:調(diào)查/已完成-已計算并確認此標記中的裝運內(nèi)容
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11月13日,也就是今天,拿到貨代的兩份POD后準備開啟貨件差異查詢,在提交申請的時候彈出
,我找到了對應(yīng)的位置,看到它顯示是這樣的
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在后臺咨詢了中文客服,客服說需要開英文case申請調(diào)查,于是我發(fā)了以下郵件
但卻收到英文客服這樣的回復(fù),說是因為上面那個“調(diào)查已完成 - 已清點并確認貨件內(nèi)容”,我這個貨件已經(jīng)不符合調(diào)查了,且不會賠償缺失的貨件。
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我在郵件后面提供了POD,POD上面有亞馬遜倉庫的蓋章并有與我發(fā)貨數(shù)量一致的產(chǎn)品箱數(shù),但是亞馬遜卻拒絕了我的差異調(diào)查,我將亞馬遜關(guān)于符合差異調(diào)查的政策寫上又重新開了case還是收到差不多的郵件
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從接收到今天,我都沒有開啟過差異調(diào)查,卻因為亞馬遜的自動調(diào)查機制導(dǎo)致我有幾十件貨丟失且得不到賠償。
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有大神遇到同樣的問題嗎?丟的貨物比較多,所以想開啟差異調(diào)查找回來或者要求賠償。
救救萌新吧
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匿名用戶
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