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產(chǎn)品被投訴二手,寫(xiě)了好多申訴信,現(xiàn)在已經(jīng)不回信息了,怎么辦?????

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產(chǎn)品被投訴二手,之前寫(xiě)了很多封申訴信,回了幾封,現(xiàn)在寫(xiě)申訴信,已經(jīng)直接不會(huì)回消息了,移出來(lái)又太貴了,哪位大神能解釋一下這是怎么回事呢?又該怎么辦呢?急。很急??!在線等大神指教?。。。。。。?
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之前有在社區(qū)回答過(guò):
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很少有賣(mài)家一封就能申訴回來(lái)的,二次回來(lái)的也很少,不是發(fā)票問(wèn)題就是POA不到位,反正各種挑三揀四。

總結(jié)一下要想過(guò)申訴,要注意:
①?承認(rèn)是自己的失誤,然后盡量說(shuō)的仔細(xì)一點(diǎn),比如說(shuō)質(zhì)檢不過(guò)關(guān),就說(shuō)有新員工入職沒(méi)有培訓(xùn)好等等,一般被投訴二手大部分原因都?xì)w結(jié)于包裝,運(yùn)輸,還有質(zhì)檢這些;
② 如果提交了發(fā)票亞馬遜回復(fù)說(shuō)信息不夠的話,可以試試開(kāi)個(gè)證明,證明中列出asin信息,最好有個(gè)英文版的,就是把那個(gè)供應(yīng)商和自己的公司翻譯過(guò)來(lái),采購(gòu)合同也給亞馬遜看;
③?在計(jì)劃里面添加更多的細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù),一條條羅列清楚,亞馬遜很看重?cái)?shù)據(jù)和邏輯性哦。
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