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商品狀況買家投訴好處理嗎?急

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各位大賣們,有沒有遇到爆單的同時商品狀況買家投訴也隨之而來?
https://assert.wearesellers.com/questions/20250815/ca899d3b1d6b1d52c700b7d431d7e752.png
其實主要就是兩個申訴思路
  1. 優(yōu)先以誤判切入去申訴
  2. 如果多次以誤判角度去申訴還是沒有通過,可以嘗試承認(rèn)去申訴

誤判呢主要也是兩個申訴方向:首先是需要根據(jù)具體的投訴內(nèi)容,結(jié)合買家之聲,退貨報告以及買家投訴內(nèi)容去分析,那兩個方向是什么呢
  • 商品使用問題
  • 買家問題與商品質(zhì)量無關(guān)

其實遇到這個很正常,遇到了就去解決。反正也不難。本人也總結(jié)了一些這方面的經(jīng)驗,如果可以幫到大家會在下面答復(fù)的
已邀請:

亞沒爹 - 人狠話不多?。?!

贊同來自: 驕傲的小太陽33 、 柚子我來吃

說的和沒說一樣,肚子里沒貨就不要浪費時間發(fā)帖,浪費大家時間!
https://assert.wearesellers.com/answer/20250819/cf54723dcb6f95fdc6f60004119749a1.png
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