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商品狀況買家投訴好處理嗎?急

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各位大賣們,有沒(méi)有遇到爆單的同時(shí)商品狀況買家投訴也隨之而來(lái)?
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其實(shí)主要就是兩個(gè)申訴思路
  1. 優(yōu)先以誤判切入去申訴
  2. 如果多次以誤判角度去申訴還是沒(méi)有通過(guò),可以嘗試承認(rèn)去申訴

誤判呢主要也是兩個(gè)申訴方向:首先是需要根據(jù)具體的投訴內(nèi)容,結(jié)合買家之聲,退貨報(bào)告以及買家投訴內(nèi)容去分析,那兩個(gè)方向是什么呢
  • 商品使用問(wèn)題
  • 買家問(wèn)題與商品質(zhì)量無(wú)關(guān)

其實(shí)遇到這個(gè)很正常,遇到了就去解決。反正也不難。本人也總結(jié)了一些這方面的經(jīng)驗(yàn),如果可以幫到大家會(huì)在下面答復(fù)的
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亞沒(méi)爹 - 人狠話不多!?。?/span>

贊同來(lái)自: 驕傲的小太陽(yáng)33 、 柚子我來(lái)吃

說(shuō)的和沒(méi)說(shuō)一樣,肚子里沒(méi)貨就不要浪費(fèi)時(shí)間發(fā)帖,浪費(fèi)大家時(shí)間!
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