社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜歐洲站商品遇到食品和商品安全問題審...
亞馬遜歐洲站商品遇到食品和商品安全問題審核,必須要移除庫(kù)存嗎?大家在遇到這個(gè)問題后的處理結(jié)果是如何?審核通過后庫(kù)存都必須要移除嗎?還是分兩種情況?
2025年6月15日,我歐盟站(德國(guó)和法國(guó))一個(gè)產(chǎn)品,遇到了亞馬遜食品和商品安全問題審核

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申訴要求資料如下,主要就是提供歐盟認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的CE和歐盟合格聲明(D0C)

?二、事件解決經(jīng)過:我們由于之前的CE是找國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)做的,所以并不符合歐盟認(rèn)可的機(jī)構(gòu),所以馬上又重新找歐盟認(rèn)證機(jī)構(gòu)補(bǔ)做了一份,上傳并最終通過了亞馬遜的審核

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三、事件產(chǎn)生的影響:
審核通過后,亞馬遜要求我們必須移除現(xiàn)有庫(kù)存,才能恢復(fù)asin。也就是說我們asin和庫(kù)存要恢復(fù),就必須先移除全部庫(kù)存,然后再重新移回來,一進(jìn)一出,才能恢復(fù)。
我們現(xiàn)在庫(kù)存的狀態(tài)是“召回”的,亞馬遜給出的移除庫(kù)存的理由如下,意思就是我們的CE認(rèn)證是在審核期間做的,雖然現(xiàn)在認(rèn)可了,但在審核之前的庫(kù)存都是沒有CE認(rèn)證的,也就是有安全隱患的,因此必須移除。


這對(duì)我們來說是很難接受的,一進(jìn)一出移除費(fèi)用是一大筆不說,且德國(guó)的移除速度非常慢,快則三個(gè)月,慢則六個(gè)月,這個(gè)成本對(duì)我們來說是巨大的。
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四、需要求助的問題:?
1、想請(qǐng)教各位,大家在歐盟銷售的商品有遇到過這種食品和商品安全問題的情況嗎?觸發(fā)原因是顧客投訴還是說亞馬遜自動(dòng)檢測(cè)呢?
2、針對(duì)這一問題的發(fā)生,為了避險(xiǎn),我們現(xiàn)在安排其他歐盟在售的所有型號(hào),都找歐盟認(rèn)證的機(jī)構(gòu)做一份新的CE認(rèn)證,為了避免類似的問題再發(fā)生,除了這個(gè)措施,還需要采購(gòu)其他措施嗎?
3、大家在遇到這個(gè)問題后的處理結(jié)果是如何?審核通過后庫(kù)存都必須要移除嗎?還是分兩種情況?
4、現(xiàn)在我們這一情況,除了移除庫(kù)存,還有沒有其他的解決辦法?比如找服務(wù)商?翻新等,花一些代價(jià)都是可以的,不想到移除庫(kù)存這一步,損失太大。
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