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亞馬遜歐洲站商品遇到食品和商品安全問題審核,必須要移除庫存嗎?大家在遇到這個問題后的處理結(jié)果是如何?審核通過后庫存都必須要移除嗎?還是分兩種情況?

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?一、事件起因:
2025年6月15日,我歐盟站(德國和法國)一個產(chǎn)品,遇到了亞馬遜食品和商品安全問題審核
https://assert.wearesellers.com/questions/20250721/a83bbb0e14c679cbf9d4e83fafcc3f40.png
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申訴要求資料如下,主要就是提供歐盟認(rèn)證機構(gòu)提供的CE和歐盟合格聲明(D0C)
https://assert.wearesellers.com/questions/20250721/3ac34125e2bf4dde8c5b76857191f839.png
?二、事件解決經(jīng)過:我們由于之前的CE是找國內(nèi)機構(gòu)做的,所以并不符合歐盟認(rèn)可的機構(gòu),所以馬上又重新找歐盟認(rèn)證機構(gòu)補做了一份,上傳并最終通過了亞馬遜的審核
https://assert.wearesellers.com/questions/20250721/4a69bb5faa5a8e72202539c577cbe47b.png
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三、事件產(chǎn)生的影響:
審核通過后,亞馬遜要求我們必須移除現(xiàn)有庫存,才能恢復(fù)asin。也就是說我們asin和庫存要恢復(fù),就必須先移除全部庫存,然后再重新移回來,一進(jìn)一出,才能恢復(fù)。
我們現(xiàn)在庫存的狀態(tài)是“召回”的,亞馬遜給出的移除庫存的理由如下,意思就是我們的CE認(rèn)證是在審核期間做的,雖然現(xiàn)在認(rèn)可了,但在審核之前的庫存都是沒有CE認(rèn)證的,也就是有安全隱患的,因此必須移除。
https://assert.wearesellers.com/questions/20250721/dfe6d0730cb444a0763179502419059a.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20250721/d508795248df42205580ad1af2c55401.jpg
這對我們來說是很難接受的,一進(jìn)一出移除費用是一大筆不說,且德國的移除速度非常慢,快則三個月,慢則六個月,這個成本對我們來說是巨大的。
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四、需要求助的問題:?
1、想請教各位,大家在歐盟銷售的商品有遇到過這種食品和商品安全問題的情況嗎?觸發(fā)原因是顧客投訴還是說亞馬遜自動檢測呢?
2、針對這一問題的發(fā)生,為了避險,我們現(xiàn)在安排其他歐盟在售的所有型號,都找歐盟認(rèn)證的機構(gòu)做一份新的CE認(rèn)證,為了避免類似的問題再發(fā)生,除了這個措施,還需要采購其他措施嗎?
3、大家在遇到這個問題后的處理結(jié)果是如何?審核通過后庫存都必須要移除嗎?還是分兩種情況?
4、現(xiàn)在我們這一情況,除了移除庫存,還有沒有其他的解決辦法?比如找服務(wù)商?翻新等,花一些代價都是可以的,不想到移除庫存這一步,損失太大。
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