社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一個(gè)ASIN因?yàn)镻roduct_Type...
一個(gè)ASIN因?yàn)镻roduct_Type不正確,被連發(fā)7封警告關(guān)店!有沒有遇到的過(guò)伙伴來(lái)交流下!
起因:商品是遮陽(yáng)網(wǎng),類目節(jié)點(diǎn)是正確放在遮陽(yáng)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)里面的,商品類型應(yīng)該是:【SHADE SAIL】,但是實(shí)際系統(tǒng)內(nèi)部的Product_Type是:【DUST REMOVAL TOOL】,在3月31號(hào)發(fā)送首封警告郵件后,在4月15號(hào),4月22號(hào),5月9號(hào),5月10號(hào),5月13號(hào),5月14號(hào)又連續(xù)發(fā)送6封警告,導(dǎo)致績(jī)效分?jǐn)?shù)過(guò)低,店鋪關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)!
問(wèn)題:已經(jīng)提交無(wú)數(shù)次申訴,無(wú)論是自己按照要求寫的申訴,還是更換了好幾個(gè)服務(wù)商去申訴都無(wú)法通過(guò)!一直都是模板式的回復(fù),見附件郵件截圖。聯(lián)系了賬戶狀況團(tuán)隊(duì),說(shuō)我們的申訴沒有問(wèn)題,已經(jīng)轉(zhuǎn)交把內(nèi)部團(tuán)隊(duì)處理,等待回復(fù)即可?
求助:有沒有遇到過(guò)相同問(wèn)題的小伙伴,我們現(xiàn)在應(yīng)該怎么解決該問(wèn)題?是否需要提供其他哪些資料?
疑問(wèn):一開始我查看類目沒有問(wèn)題,我是從 【您的商品被錯(cuò)誤停售?如果您認(rèn)為您的商品被錯(cuò)誤停用,請(qǐng)?jiān)诖颂幪峁┱f(shuō)明?!课沂亲哌@個(gè)渠道點(diǎn)進(jìn)去誤判申訴的, 不會(huì)跟這個(gè)有關(guān)系呢?還有一個(gè)是承認(rèn)錯(cuò)誤的渠道,有記得要提交什么人員培訓(xùn)資料,培訓(xùn)照片什么的,一大堆原因記不太清了!有沒有人知道這個(gè)的,應(yīng)該怎么做現(xiàn)在?

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后續(xù):還有5個(gè)警告,已經(jīng)找了多家服務(wù)商,無(wú)論是怎么寫POA和提供資料,都不能完成申訴,有沒有牛X的服務(wù)商能搞定?

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