社區(qū) 發(fā)現 Amazon 一個ASIN因為Product_Type...
一個ASIN因為Product_Type不正確,被連發(fā)7封警告關店!有沒有遇到的過伙伴來交流下!
起因:商品是遮陽網,類目節(jié)點是正確放在遮陽網節(jié)點里面的,商品類型應該是:【SHADE SAIL】,但是實際系統(tǒng)內部的Product_Type是:【DUST REMOVAL TOOL】,在3月31號發(fā)送首封警告郵件后,在4月15號,4月22號,5月9號,5月10號,5月13號,5月14號又連續(xù)發(fā)送6封警告,導致績效分數過低,店鋪關閉風險!
問題:已經提交無數次申訴,無論是自己按照要求寫的申訴,還是更換了好幾個服務商去申訴都無法通過!一直都是模板式的回復,見附件郵件截圖。聯系了賬戶狀況團隊,說我們的申訴沒有問題,已經轉交把內部團隊處理,等待回復即可?
求助:有沒有遇到過相同問題的小伙伴,我們現在應該怎么解決該問題?是否需要提供其他哪些資料?
疑問:一開始我查看類目沒有問題,我是從 【您的商品被錯誤停售?如果您認為您的商品被錯誤停用,請在此處提供說明?!课沂亲哌@個渠道點進去誤判申訴的, 不會跟這個有關系呢?還有一個是承認錯誤的渠道,有記得要提交什么人員培訓資料,培訓照片什么的,一大堆原因記不太清了!有沒有人知道這個的,應該怎么做現在?

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后續(xù):還有5個警告,已經找了多家服務商,無論是怎么寫POA和提供資料,都不能完成申訴,有沒有牛X的服務商能搞定?

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