Frequently returned item在退貨率超平均值幾個月會標，下降后多久會消失

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大家好
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最近發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被標了Frequently returned item
我們是淡旺季明顯的產(chǎn)品，所以一個月份特別高，高于類目平均值了，如下圖，2，3月是灰色的點，目前顯示未完成計算狀態(tài)，但是是低于平均值的，因為這兩個月開始銷量會大漲，目前也不知道什么時候被標上的這個標，轉(zhuǎn)化率是前幾天開始受影響很大，現(xiàn)在的問題是，1月的退貨率是3月結(jié)束完成計算的，所以4月就給了我一個標嗎？那2月份退貨率在4月結(jié)束完成計算在平均值以下，會去掉這個標嗎，還是要等到4月份的退貨率也完成計算且低于平均值才會消掉，那不是要等到6月結(jié)束才會消。那不是一個月的數(shù)據(jù)影響了我們整個旺季，這樣太不合理了吧，具體是什么時間點消，有遇到同樣問題的大佬知道嗎，是4月結(jié)束消失，還是6月結(jié)束，謝謝
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匿名用戶

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最近這段時間才改的，退貨率標簽放在標題下方了，本來就明顯了，現(xiàn)在影響更大了。。。消除好像是按照半個月還是一個月的統(tǒng)計周期來著，具體的不太記得了，你可以聯(lián)系客服確認下。但是不管什么時間節(jié)點，我們都要想辦法盡快去消除。

消除的邏輯是：亞馬遜將監(jiān)控退貨率，并在退貨率與商品分類中的類似 ASIN 保持一致后自動移除該標記。
Amazon will be monitoring return rate and automatically remove the badge once return rate aligns with similar ASINs in the product category.

（后臺原文：https://sellercentral.amazon.c ... 3DPD6）

基于亞馬遜這個邏輯原理，這里說的是退貨率，買家之聲里面的是不滿意率。退貨率=退貨/訂單，要么降低分子，要么增加分母。

你可以采取多種措施來解決商品的退貨率，例如查看詳情頁面上的信息，確保描述、圖片和尺寸表準確無誤，以及確保商品質(zhì)量高、無缺陷或損殘損，包裝完好。

或者做一些站外、促銷把銷量基數(shù)拉上去。等你指標下來，但是標記還沒消除，你可以聯(lián)系客服去幫忙處理。

前段時間有人通過開case消除高退貨率標簽了，你可以參考這個文章的方法去嘗試：https://mp.weixin.qq.com/s/ycnCOdZ3KjcR2sfZJCebAw

服務商也有內(nèi)部取消高退貨率標簽的服務，你也可以聯(lián)系去處理。