社區(qū) 發(fā)現 Amazon Frequently returned ...
Frequently returned item在退貨率超平均值幾個月會標,下降后多久會消失
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最近發(fā)現產品被標了Frequently returned item
我們是淡旺季明顯的產品,所以一個月份特別高,高于類目平均值了,如下圖,2,3月是灰色的點,目前顯示未完成計算狀態(tài),但是是低于平均值的,因為這兩個月開始銷量會大漲,目前也不知道什么時候被標上的這個標,轉化率是前幾天開始受影響很大,現在的問題是,1月的退貨率是3月結束完成計算的,所以4月就給了我一個標嗎?那2月份退貨率在4月結束完成計算在平均值以下,會去掉這個標嗎,還是要等到4月份的退貨率也完成計算且低于平均值才會消掉,那不是要等到6月結束才會消。那不是一個月的數據影響了我們整個旺季,這樣太不合理了吧,具體是什么時間點消,有遇到同樣問題的大佬知道嗎,是4月結束消失,還是6月結束,謝謝
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匿名用戶
贊同來自: 聽不到世人愛聽的福音 、 跨境小菜鳥22
消除的邏輯是:亞馬遜將監(jiān)控退貨率,并在退貨率與商品分類中的類似 ASIN 保持一致后自動移除該標記。
Amazon will be monitoring return rate and automatically remove the badge once return rate aligns with similar ASINs in the product category.
(后臺原文:https://sellercentral.amazon.c ... 3DPD6)
基于亞馬遜這個邏輯原理,這里說的是退貨率,買家之聲里面的是不滿意率。退貨率=退貨/訂單,要么降低分子,要么增加分母。
你可以采取多種措施來解決商品的退貨率,例如查看詳情頁面上的信息,確保描述、圖片和尺寸表準確無誤,以及確保商品質量高、無缺陷或損殘損,包裝完好。
或者做一些站外、促銷把銷量基數拉上去。等你指標下來,但是標記還沒消除,你可以聯系客服去幫忙處理。
前段時間有人通過開case消除高退貨率標簽了,你可以參考這個文章的方法去嘗試:https://mp.weixin.qq.com/s/ycnCOdZ3KjcR2sfZJCebAw
服務商也有內部取消高退貨率標簽的服務,你也可以聯系去處理。