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在小公司任職亞馬遜組長,管理有經驗的亞馬遜運營,在管理上始終還是很迷茫,設立的年度目標及月度目標但好像對組員的作用不是很大,達不達成也就這樣,想聽一下大家的建議

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先介紹一下自己的情況,從業(yè)五年,前3年在初創(chuàng)公司跟一個比較懂運營的老板從助理開始做后面逐漸獨立到帶人,后2年仍在一家小公司工作,老板是工廠出身會基礎運營但是了解不深入,原本入職是我的崗位是獨立運營,但入職3個月后因老店鋪優(yōu)化后銷售額提升加上各方面表現(xiàn)可能比較優(yōu)秀,被提拔為組長,但是當時自己其實本身是還沒有想做組長的打算的,現(xiàn)在作為組長一年多了,老板分配給我的人始終都是原本表現(xiàn)不太好的獨立運營,希望我能幫助他們,但是他們本身就是有經驗的運營,也不是剛入職就分配跟我一起,而是獨立由老板對接一段時間后老板覺得表現(xiàn)不太好(主要其實還是業(yè)績方面,把一些老店鋪運營的不是很理想),但是因為老板本身對運營了解不深入沒有辦法引導,所以就跟我溝通分配給了我。

結果就是,幾個運營在跟我合作下也沒有達到一個理想的結果,最后很多都被優(yōu)化掉了,我這邊也一直在換人,直到現(xiàn)在我也沒有做出一個特別好的團隊業(yè)績提升結果,只是沒有顯著提升但是還是有在提升,我甚至想過如果我不帶組員,我專心運營自己店鋪,現(xiàn)在業(yè)績應該也能達到一個不錯的水平,因為在帶組員的情況下,我自己店鋪業(yè)績也一直在提升。

目前糾結的是,我認為本身運營能力不差,但是管理能力不佳,現(xiàn)在對于我組員我有為他們設立年度、月度目標,但是對于積極性的調動好像一般沒有太大效果,沒有達成了有什么對應獎勵,沒有達成的話又是怎么樣,沒有對應的激勵機制,但是這個機制是要公司出還是要我一個小組長去弄呢,對于運營邏輯比較混亂的組員我已經把我的思路拆開跟他講解但是好像他依然也還是之前的樣子,包括鏈接的圖文這位組員的要求也不高,經常最終出圖我覺得是不太滿意的。應該要怎樣做才能讓我的組員,我自己,我的團隊變得更好呢,這讓我很迷茫但是想不出解決方案只能來求助大家,希望大家能幫忙多提一些建議。包括我性格比較不夠強勢,經常想自己不適合做管理,想做一個銷售額高的獨立運營,能拿到不錯的薪資這樣是不是還舒服一些沒有那么煎熬。

我始終覺得自己在管理上沒太大的提升,應該要怎么樣來提升自己這部分能力呢
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做亞馬遜管理,業(yè)務方面的核心是:如何把你的經驗、推廣思路復制或引導給團隊成員?
但是呢,有些人天生就不適合做運營,教幾次都不會,不必因此懷疑自己的管理能力,畢竟師傅引進門,修行看個人。

可以參考相關帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/96970
http://xrfireworks.com.cn/question/38136
http://xrfireworks.com.cn/question/46751?

然后根據你的描述,你還存在一些問題:
團隊長期存在"殘陣運營"問題(老板轉交的"淘汰備胎"居多),優(yōu)質人才補充不足
目標管理停留在表面(僅有年度/月度目標),缺乏過程管理工具和激勵手段

適當的流動率是有幫助的,人不行,提前招聘更換。
目標拆分需要更細,比如定位到鏈接的排名、流量、轉化率,之后再拆分流量結構、轉化手段、促銷計劃、推廣方案等等?;蛘咴O立項目制,集火解決推廣難題。

如果當時機制下現(xiàn)有的考核獎勵,達不到讓運營想賣命的欲望,這是一個方面。另一方面是對于晉升、成就感這一塊可能照顧的比較少。一個打工人,在公司想賣命的理由,除了錢,就是成就感、榮譽感。
利益方面,除了既定的獎勵機制外,可以額外設置其他的獎勵目標。
比如新品推廣獎勵、季度達成獎勵、超額完成獎勵等。

設定縱向晉升條件,有些人就不愛?或者不適合做管理,在達成獎勵的基礎上,如果對方可以把自己有結果的、有過程的、難度不小的推廣案例,推廣方法論復制推至其他公司成員給到參考價值的話,或者自己獨立解決很多大大小小的疑難雜癥店鋪問題、產品問題、listing錯誤啥的問題,考慮晉升資深運營。

設定橫向晉升條件,除了業(yè)務能力的復制能力外,還具備流程搭建意識,引導團隊成長,跨部門協(xié)作,圍繞當下的團隊問題,制定出有效的糾正機制或處理方向,這類可以培養(yǎng)晉升為組長、主管方向。

去大公司學習也是路徑之一,優(yōu)秀的管理者不是天生的,而是通過持續(xù)反思和實踐成長起來的。
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