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開CASE刪差評把好評一起刪除了現(xiàn)在0評價,這種誤刪可以怎么回復(fù),正確開case刪除差評的路徑是哪個? 謝謝

發(fā)帖21次 被置頂2次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動213次 歷史交流熱度38.52% 歷史交流深度0%
2月底新推的鏈接,有一個1星的直評差評,查看買家的頁面都是留的差評,懷疑是惡意差評, 于是后臺開了case去申請刪除這個直評的差評。? 列明如下信息和理由發(fā)送給亞馬遜
ASIN:
評價標題:
評論內(nèi)容:
該評論非真實購買,且內(nèi)容不是針對產(chǎn)品和服務(wù),買家頁面歷史都是1星的記錄,懷疑是非正常購買和留評行為,請求刪除
?
隔天,亞馬遜回復(fù)讓我提供舉報的信息;
https://assert.wearesellers.com/questions/20250312/f518ec4fcd637f1b0dad45b9971b4b5d.png
我跟他說不是舉報,是要刪除惡意的差評
https://assert.wearesellers.com/questions/20250312/34154450566a7ec378bbfeb926445cf2.png
第二天,我的評價就都不見了,變成了0
請教一下:這種誤刪可以怎么回復(fù),正確開case刪除差評的路徑是哪個? 謝謝
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若木成林 - 亞馬遜美國站5年,愛分享,愛交流

贊同來自: 陳失眠zzz

后續(xù):對原來的case申請解除和撤銷。 在刪除父體,重新合并,隔天評論恢復(fù)
https://assert.wearesellers.com/answer/20250313/9dce231791cf4b0de3b100d81e84a031.png
因為我們的目標不是0評價,所以還是重新找回來了,只是這個直評差評沒能刪
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