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貨件差異提交調(diào)查后亞馬遜自動在貨件里生成了別家品牌的產(chǎn)品SKU/ASIN,說是實際收到這個產(chǎn)品就不賠償了,然后這個產(chǎn)品就一直在修復不可售的亞馬遜庫存里了,究竟怎樣才能讓亞馬遜真的找到實際丟失的產(chǎn)品呢?

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年初的兩個貨件 ,一個CA和一個US的,都有貨件差異,但查詢了物流信息都是送達的,就申請調(diào)查了。
結果,先是CA的貨件被自動創(chuàng)建了一個其他賣家其他品牌的產(chǎn)品,說是實際收到的是這個產(chǎn)品,然后就不賠了,后面US也出現(xiàn)同樣的情況,導致后臺修復不可售的亞馬遜物流庫存出現(xiàn)了這個產(chǎn)品,最奇怪的是這個數(shù)量還一直再增加,不知道亞馬遜是從哪里找來的,因為不是我們品牌的產(chǎn)品,不能創(chuàng)建只能移除,問題是移除了之后又有了,就很奇怪,聯(lián)系客服,現(xiàn)在的客服一直甩鍋,CA讓我聯(lián)系US,US讓我聯(lián)系CA,不然就是重復之前貨件差異CASE里的內(nèi)容給我,問題是一點沒給解決。以前說收到別的產(chǎn)品好歹還是自己店鋪的產(chǎn)品,現(xiàn)在是別家的產(chǎn)品,真的完全不理解,有人遇到過這種情況嗎?都是怎么解決的?
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