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我在亞馬遜美國站點的奇幻漂流:回顧這五年,我經(jīng)歷過高光時刻,也經(jīng)歷過至暗時刻。曾經(jīng)因為一個差評整夜睡不著覺,也曾經(jīng)因為登上Best Seller榜單而欣喜若狂......只要還有人在網(wǎng)上購物,我就會繼續(xù)在這個平臺上奮斗。

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?大家好,我是一個普通的亞馬遜美國站點賣家。五年前,我懷揣著夢想和一張信用卡,踏上了這條充滿未知的電商之路。那時的我,就像一只剛出生的小海龜,跌跌撞撞地爬向大海,完全不知道前方等待我的是什么。

記得剛開始的時候,我連FBA和FBM都分不清楚。第一次聽到"Fulfillment by Amazon"這個詞時,我還以為是什么神秘的東方武術(shù)。后來才知道,原來就是把貨寄到亞馬遜倉庫這么簡單。不過說真的,剛開始那會兒,光是搞清楚這些縮寫詞就夠我頭疼的了。

選品更是讓我欲哭無淚。我像個無頭蒼蠅一樣在各大批發(fā)市場亂轉(zhuǎn),看到什么拿什么。結(jié)果第一批貨就讓我吃盡了苦頭——500個會發(fā)光的馬桶刷,到現(xiàn)在還在我爸媽家的車庫里躺著呢。每次回家,我媽都會用那種"你怎么這么不爭氣"的眼神看著那堆馬桶刷。

正當(dāng)我快要放棄的時候,我遇到了老張。老張是個在亞馬遜上賣瑜伽墊的老手,他告訴我:"小伙子,選品要講究策略,不能光看產(chǎn)品,要看數(shù)據(jù)。"他教會了我使用各種分析工具,還分享了他的選品經(jīng)驗。在他的指導(dǎo)下,我終于找到了我的第一個爆款——一款可以折疊的寵物飲水機。

就在我的生意開始有起色的時候,2020年疫情來了。那段時間,整個亞馬遜就像過山車一樣刺激。訂單量暴漲,但供應(yīng)鏈卻斷得一塌糊涂。我記得有一次,我的貨在海上漂了整整三個月,等到了美國港口,又因為倉庫爆倉進不去。那段時間,我每天都要和物流公司、工廠、客戶周旋,感覺自己像個雜技演員,在各方之間玩平衡。

疫情期間,我還遇到了一個特別有意思的客戶。他買了我的寵物飲水機后,給我發(fā)了一封長長的郵件,說他的貓因為太喜歡這個飲水機,現(xiàn)在整天趴在上面不肯下來,問我能不能設(shè)計一個帶加熱功能的版本,這樣他的貓冬天也能繼續(xù)趴著。雖然這個要求有點奇葩,但我還是認(rèn)真考慮了一下,后來還真推出了一個帶加熱功能的升級版,結(jié)果意外地大受歡迎。

2021年,亞馬遜開始嚴(yán)厲打擊刷單行為。那段時間,整個賣家圈都人心惶惶。我也收到了一封警告信,說我涉嫌操縱評論。當(dāng)時嚇得我魂都飛了,趕緊把所有的推廣計劃都停了。后來才知道,原來是因為有個客戶買了我的產(chǎn)品后,在他的個人博客上寫了一篇評測,結(jié)果被亞馬遜的算法誤判了。這件事讓我明白了一個道理:在亞馬遜上做生意,合規(guī)比什么都重要。

2022年,亞馬遜推出了"Buy with Prime"服務(wù)。剛開始我還擔(dān)心這會影響我們第三方賣家的生意,但后來發(fā)現(xiàn),這反而給我們帶來了更多機會。通過這個服務(wù),我們的產(chǎn)品可以觸達更多Prime會員,銷量不降反升。不過,這也意味著我們要更加注重物流和客服的質(zhì)量,畢竟Prime會員的期望值可不是一般的高。

去年,我開始嘗試做品牌。注冊了商標(biāo),設(shè)計了專屬的包裝,還開發(fā)了一系列相關(guān)產(chǎn)品。這個過程讓我意識到,在亞馬遜上,光靠賣貨是不夠的,還要學(xué)會講故事。我開始在listing里加入更多品牌元素,在社交媒體上分享產(chǎn)品背后的理念。慢慢地,我發(fā)現(xiàn)自己不再只是一個賣貨的,而是一個真正的品牌主。

回顧這五年,我經(jīng)歷過高光時刻,也經(jīng)歷過至暗時刻。曾經(jīng)因為一個差評整夜睡不著覺,也曾經(jīng)因為登上Best Seller榜單而欣喜若狂。我遇到過刁難的客戶,也遇到過暖心的同行。亞馬遜就像一個大熔爐,把形形色色的人和事都融合在一起,構(gòu)成了這個獨特的生態(tài)系統(tǒng)。

現(xiàn)在的我,已經(jīng)不再是當(dāng)初那個只會買發(fā)光馬桶刷的愣頭青了。我學(xué)會了看數(shù)據(jù),學(xué)會了做營銷,學(xué)會了管理供應(yīng)鏈,甚至學(xué)會了和亞馬遜的客服斗智斗勇。但最重要的是,我學(xué)會了堅持。在這個競爭激烈的平臺上,有時候最大的對手不是別人,而是自己。

未來會怎樣,誰也不知道。亞馬遜的政策可能會變,市場趨勢可能會變,但有一點不會變:只要還有人在網(wǎng)上購物,我就會繼續(xù)在這個平臺上奮斗。畢竟,這里不僅有我的生意,更有我的青春和夢想。

所以,如果你也在亞馬遜上打拼,或者正準(zhǔn)備加入這個大家庭,我想對你說:歡迎來到這個瘋狂又精彩的世界!準(zhǔn)備好你的耐心和勇氣,因為這將是一場充滿挑戰(zhàn)但也充滿驚喜的冒險。誰知道呢,也許下一個Best Seller就是你!
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