社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 聊天 自從做了跨境電商，你的發(fā)際線有多高
自從做了跨境電商，你的發(fā)際線有多高
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一個我認識的妹子跟我說：
我們公司每周末都會有兩個老爺爺老奶奶專門來做清潔，然后他拖地拖到我這就語重心長地跟我說“姑娘你脫發(fā)很嚴重啊”
作為客服，我每天日常的工作就是跟客戶糾糾纏纏，永遠都在刪差評和刪Review的路上。公司的績效考核要求店鋪好評率要達到99 %甚至要100%。但是我每次刪差評都刪不掉，覺都睡不好，于是乎頭發(fā)一洗掉一把。
上次有個顧客，先通過FBA買了一個產(chǎn)品。又過了幾天，又下了一個 5個裝的自發(fā)貨訂單。那單品價值挺高的，5個一共六七百歐。結(jié)果那客戶過了大半個月提退貨申請要求要退回產(chǎn)品。畢竟是大幾千人民幣的單啊，我挺重視的。就用最最最溫和最誠懇地態(tài)度問他“是什么問題呀，是我們的質(zhì)量缺陷嗎，還是哪里不滿意啦？我們可以給你補發(fā)的，您需要嗎？” 就這樣持續(xù)問了幾天，結(jié)果他開了AtoZ，亞馬遜給他退款了。還開了，三個差評??！
那段時間啊，失眠睡不著，脫發(fā)很嚴重！
我們公司每周末都會有兩個老爺爺老奶奶專門來做清潔，然后他拖地拖到我這就語重心長地跟我說“姑娘你脫發(fā)很嚴重啊”
作為客服，我每天日常的工作就是跟客戶糾糾纏纏，永遠都在刪差評和刪Review的路上。公司的績效考核要求店鋪好評率要達到99 %甚至要100%。但是我每次刪差評都刪不掉，覺都睡不好，于是乎頭發(fā)一洗掉一把。
上次有個顧客，先通過FBA買了一個產(chǎn)品。又過了幾天，又下了一個 5個裝的自發(fā)貨訂單。那單品價值挺高的，5個一共六七百歐。結(jié)果那客戶過了大半個月提退貨申請要求要退回產(chǎn)品。畢竟是大幾千人民幣的單啊，我挺重視的。就用最最最溫和最誠懇地態(tài)度問他“是什么問題呀，是我們的質(zhì)量缺陷嗎，還是哪里不滿意啦？我們可以給你補發(fā)的，您需要嗎？” 就這樣持續(xù)問了幾天，結(jié)果他開了AtoZ，亞馬遜給他退款了。還開了，三個差評??！
那段時間啊，失眠睡不著，脫發(fā)很嚴重！
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mlio - 在難搞的日子笑出聲來
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