社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 上架3年多的老品,當(dāng)時是申請的白名單上架...
上架3年多的老品,當(dāng)時是申請的白名單上架的,現(xiàn)在買了一個R標(biāo)已備案,想把這個品的品牌名更改成R標(biāo)品牌名然后加入透明計劃,大家有什么成功的案例分享嗎?
目前我嘗試過的方法有:
1. 開了好幾個case問了亞馬遜賣家客服和品牌團(tuán)隊,都拒絕
2.? 找了2個服務(wù)商,均未成功
3.? 問了1位透明計劃經(jīng)理,讓我注冊透明計劃賬戶后,上傳表格添加那個ASIN,等待他那邊收到表格報錯后再看有無解決辦法,目前沒有回復(fù)。
聽說目前只有3的方法比較靠譜,大家都怎么找透明計劃經(jīng)理呢?打算多找?guī)孜欢鄦枂栒f不定有突破口 。
?
特此多多征集前輩們的相關(guān)經(jīng)驗!
?
更新:透明計劃經(jīng)理已經(jīng)把我美國站的品牌名改過來了,但是還無法注冊透明計劃,經(jīng)理說還有三個站點(diǎn)沒改過來(這里我也不懂,我只開通了美國站,應(yīng)該是別的站點(diǎn)有人跟賣我這個ASIN,需要把這個ASIN所有的站點(diǎn)都改過來才算成功)。但至少美國站在前臺已經(jīng)顯示更改了,對于跟賣有一定的威懾力吧。所以有遇到同樣問題的同行朋友可以嘗試下聯(lián)系透明計劃經(jīng)理~
7 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: tlz999
品牌備案成功后:原白名單品牌與現(xiàn)R標(biāo)為同一公司持有,且有證據(jù)證明品牌歸屬權(quán)變更(如商標(biāo)轉(zhuǎn)讓協(xié)議);
法律文件證明:品牌因并購、更名等需調(diào)整,提供工商變更證明;
系統(tǒng)錯誤:ASIN品牌名被錯誤收錄(需提供歷史證據(jù))。
可引用的政策依據(jù):盡管沒有“允許修改品牌名”的直接條款,但可結(jié)合以下政策增強(qiáng)說服力:
品牌名稱一致性要求,亞馬遜品牌政策規(guī)定:“品牌所有者需確保商品信息與注冊商標(biāo)完全一致”。(暗示:如果品牌備案信息與ASIN品牌名不符,賣家有權(quán)要求修正)
商品信息準(zhǔn)確性原則,亞馬遜商品詳情頁面規(guī)則提到:“賣家必須提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息”。(如果品牌名已合法變更,不更新可能違反準(zhǔn)確性原則)
開Case路徑:賣家中心 → 幫助 → 獲取支持 → 商品、商品信息或庫存 → 更改商品分類/名稱/其他屬性 → 選擇ASIN → “更新品牌名稱”
話術(shù)模板:
標(biāo)題:請求更正ASIN品牌名以匹配品牌備案信息??
內(nèi)容:??
該ASIN(ASIN:XXX)上架時使用白名單品牌名“A”,現(xiàn)我司已完成R標(biāo)“B”的備案(商標(biāo)注冊號:XXX)。??
根據(jù)亞馬遜品牌政策,品牌信息需與商標(biāo)保持一致,當(dāng)前品牌名錯誤可能導(dǎo)致消費(fèi)者混淆和品牌侵權(quán)風(fēng)險。??
請協(xié)助將品牌名更新為“B”,已附以下證據(jù):??
1. 商標(biāo)注冊證書;??
2. 產(chǎn)品實物圖(顯示新舊品牌名共存);??
3. 品牌備案后臺截圖。??
2. 關(guān)鍵證據(jù)材料
必需材料:
商標(biāo)注冊證書(R標(biāo));
亞馬遜品牌備案成功截圖;
產(chǎn)品實物圖(顯示新舊品牌名共存,例如舊包裝貼新品牌標(biāo)簽)。
加分材料:
商標(biāo)轉(zhuǎn)讓協(xié)議(如原白名單品牌與現(xiàn)R標(biāo)非同一公司);
工廠生產(chǎn)證明(顯示產(chǎn)品與新舊品牌關(guān)聯(lián));
歷史銷售訂單截圖(證明白名單時期合法使用)。
提高成功率的方法,引用政策條款:
在Case中直接附上政策截圖(如上述品牌名稱一致性要求),并標(biāo)注:“根據(jù)亞馬遜政策,我已履行品牌備案義務(wù),但ASIN品牌名未同步更新,請協(xié)助合規(guī)修正?!?br />
觸發(fā)人工審核,如果客服回復(fù)“品牌名不可修改”,繼續(xù)回復(fù):
“我理解系統(tǒng)限制,但這是品牌備案后的信息更正需求,請求提交至品牌合規(guī)團(tuán)隊(Brand Registry Team)人工審核?!?br />
多賬號并行提交:
用主賬號、品牌賬號分別開Case,提供相同證據(jù),增加內(nèi)部重視度。