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消費者法案,身份認(rèn)證被拒,如何重新打開認(rèn)證頁面或者申訴通過

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前幾天后臺點擊了一下業(yè)務(wù)信息-公司名稱,然后觸發(fā)了消費者法案身份認(rèn)證 , 沒有編輯身份認(rèn)證頁面的信息,直接點擊的確認(rèn),然后身份認(rèn)證不通過,現(xiàn)在沒有重新編輯提交的入口(ps:公司2022年更新過營業(yè)執(zhí)照地址 ,公司狀態(tài)都是正常的,但是店鋪后臺營業(yè)執(zhí)照照片是舊版的)
?
賬戶狀況保障團(tuán)隊 重新提交了 最新的營業(yè)執(zhí)照副本 照片 和身份證信息,但是審核仍然不通過
賬戶經(jīng)理和美國客服case 和 賬戶保障團(tuán)隊 都反應(yīng) 無法通過身份認(rèn)證,只能等著 6天后 賬戶關(guān)閉
?
請問有沒有辦法重新打開 身份認(rèn)證頁面或者 申訴通過 ,或者服務(wù)商有沒有能通過的
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一. 如果后臺有路徑的,可以在后臺聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊去提交。
可以開case找客服提交的,一個客服不行就多找?guī)讉€,只有他們可以幫忙對接入口。其它的官方渠道:
亞馬遜總裁貝索斯的郵箱:jeff@amazon.com
賬戶狀況支持團(tuán)隊的郵箱:account-health-post-enforcement-support@amazon.com
亞馬遜賣家服務(wù)電話支持:
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
fws也有重開的入口,之前我朋友就是這么過的。

二. 如果賬號被封了,后臺沒路徑,情況會復(fù)雜一點。有兩個思路:
1. 聯(lián)系官方團(tuán)隊去進(jìn)行二次審核,注意表明之前是在客服指導(dǎo)下修改更新資料的(提供截圖):
jeff@amazon.com
account-health-post-enforcement-support@amazon.com
identityverification@amazon.com
Seller-identityverification-cn@amazon.com
訪問受限重新激活賬戶鏈接
https://sellercentral.amazon.c ... ation

2.聯(lián)系服務(wù)商去恢復(fù)賬號,現(xiàn)在有很多都能接單,恢復(fù)成功率也高。

3.重開消費者法案的方法:

去加拿大或者墨西哥站點,打開這個鏈接:sellercentral.amazon.com/mario/lsiv/retroactive-reverification/regional?ref_=macs_ai_alert_identity&mons_sel_mcid=A35IV3NAGTDSS3&mons_sel_mkid=ATVPDKIKXODER
跳轉(zhuǎn)之后會顯示對應(yīng)站點,選擇加拿大或者墨西哥站點,點擊編輯賬戶信息,然后再切換到美國站,就會重新觸發(fā)消費者法案了。
多渠道去做,多一個客服知道,就多一分機會。
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一. 如果后臺有路徑的,可以在后臺聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊去提交。
可以開case找客服提交的,一個客服不行就多找?guī)讉€,只有他們可以幫忙對接入口。其它的官方渠道:
亞馬遜總裁貝索斯的郵箱:jeff@amazon.com
賬戶狀況支持團(tuán)隊的郵箱:account-health-post-enforcement-support@amazon.com
亞馬遜賣家服務(wù)電話支持:
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
fws也有重開的入口,之前我朋友就是這么過的。

二. 如果賬號被封了,后臺沒路徑,情況會復(fù)雜一點。有兩個思路:
1. 聯(lián)系官方團(tuán)隊去進(jìn)行二次審核,注意表明之前是在客服指導(dǎo)下修改更新資料的(提供截圖):
jeff@amazon.com
account-health-post-enforcement-support@amazon.com
identityverification@amazon.com
Seller-identityverification-cn@amazon.com
訪問受限重新激活賬戶鏈接
https://sellercentral.amazon.c ... ation

2.聯(lián)系服務(wù)商去恢復(fù)賬號,現(xiàn)在有很多都能接單,恢復(fù)成功率也高。

3.重開消費者法案的方法:

去加拿大或者墨西哥站點,打開這個鏈接:sellercentral.amazon.com/mario/lsiv/retroactive-reverification/regional?ref_=macs_ai_alert_identity&mons_sel_mcid=A35IV3NAGTDSS3&mons_sel_mkid=ATVPDKIKXODER
跳轉(zhuǎn)之后會顯示對應(yīng)站點,選擇加拿大或者墨西哥站點,點擊編輯賬戶信息,然后再切換到美國站,就會重新觸發(fā)消費者法案了。
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