社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 變體違規(guī)關(guān)店,中招的來看看,如何申訴,后...
變體違規(guī)關(guān)店,中招的來看看,如何申訴,后續(xù)如何規(guī)避被掃?
一、首先,違規(guī)變體的行為分為那些?
合并僵尸鏈接:將低流量或已被遺棄的鏈接合并,以獲取更多評價(jià)。
變體誤用:將不同類目的產(chǎn)品合并到同一變體中,試圖通過共享評價(jià)來提高銷量。例如,將手機(jī)和耳機(jī)合并到一個(gè)變體中。
重復(fù)創(chuàng)建變體:將同一商品多次創(chuàng)建為不同的變體組,以獲取更多曝光機(jī)會(huì)。
屬性不匹配:在修改父商品詳情頁時(shí),未注意保持與子商品屬性的一致性。
虛構(gòu)變體屬性:手動(dòng)添加不存在的屬性作為變體屬性,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
合并新舊版本:將新舊產(chǎn)品鏈接合并,試圖通過老產(chǎn)品的評價(jià)來提升新產(chǎn)品的銷量。
違規(guī)拆分變體:為了提高整體變體的評價(jià)星級,部分賣家會(huì)拆分評價(jià)較低的子體。
二、怎么判斷是否適合組成變體:
1.商品信息準(zhǔn)確(商品頁面的信息準(zhǔn)確反饋商品的各項(xiàng)特征,要與商品是完全符合的)
2.商品基本相同(產(chǎn)品1是手機(jī)殼,產(chǎn)品2手機(jī)膜,這種是不行的)
3.共享同一名稱(父商品和子商品的標(biāo)題大致是一致的,區(qū)別在于變體主題值的區(qū)別。但是其它的適用什么類型,這些都要一致的)
4.分類支持變體主題:Listing上傳時(shí)必須有variation選項(xiàng)可選
5.僅有變體主題屬性差別:例如,變體主題是顏色,那在材質(zhì)/尺寸存在差異的商品不能根據(jù)此一主題創(chuàng)建變體
6.不存在新舊版本差別:例如電子產(chǎn)品的尺寸和顏色相同,但存在新舊版本的差縣眾管管變老運(yùn)營示學(xué)于使用New Version功能來關(guān)聯(lián)新與舊版本產(chǎn)品
其實(shí)違規(guī)變體的底層邏輯很簡單,就是看
1.不是基本相同的商品
2.變體主題的名稱命名不正確
3.將一些長期不在售的ASIN組建到變體中
4.子商品圖片看上去不一致(尤其是主圖)-因?yàn)閷徍巳藛T看不了實(shí)際的產(chǎn)品,所以只能通過商品詳情的信息來判斷。
5.更改商品詳情頁面(父商品或子商品),導(dǎo)致其與最初發(fā)布的商品存在重大差異,這五種的底層邏輯去判斷賣家是否有違規(guī)變體的行為。
三、已經(jīng)吃到績效或者店鋪已經(jīng)停用之后該如何去處理?
1.績效問題,在違規(guī)變體警告的時(shí)候,千萬不要點(diǎn)承認(rèn)!我們可以從以下幾點(diǎn)判斷是否可以按申訴的方案是去處理:
(1)開case讓客戶調(diào)查是哪里有違規(guī)行為,有些系統(tǒng)標(biāo)記的原因,他們才看得到。
(2)我們在警告前的變體確實(shí)存在違規(guī),能不能我們通過修改圖片或者文案再去申訴。
(3)父體和子體的標(biāo)題和圖片差異有沒有太大,標(biāo)題前面的信息是否一致,父子體的差異先自己主觀上進(jìn)行一個(gè)判斷,能不能按誤判或者我們變體是合規(guī)的方案去申訴。如果以上都能滿足的情況下,一定要按申訴去清除績效問題,直接點(diǎn)承認(rèn)可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜后臺(tái)內(nèi)部標(biāo)記,后續(xù)會(huì)出現(xiàn)重復(fù)違規(guī)或者增加掃號的風(fēng)險(xiǎn)。
2.店鋪已經(jīng)停用:違規(guī)變體停用之后分為多框和單框,多框是有承認(rèn)違規(guī)的申訴入口(如下圖),這種按承認(rèn)的方案去申訴,基本上亞馬遜都是給機(jī)會(huì)的,能找到亞馬遜停用我們店鋪的點(diǎn)在哪兒,一般申訴一次都可以直接過。

單框直接就是錯(cuò)誤停用(如下圖),一般來講單框的基本上店鋪的違規(guī)行為都是實(shí)錘的,申訴難度極大,基本上亞馬遜是不會(huì)給機(jī)會(huì)的,但是現(xiàn)在對于此類案件是有風(fēng)口在的,單框的停用也可以解決!

以上內(nèi)容歡迎各位大賣及申訴同行討論指導(dǎo),有什么亞馬遜店鋪問題都可以在下面留言
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