社區(qū) 發(fā)現 Amazon 請教各位大佬,英國本土賬號(中國法人),...
請教各位大佬,英國本土賬號(中國法人),從24年6月至今,提款成功申請,但最終無法到賬怎么破?
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24年6月中旬的某一天開始,deposit method突然被移除,開case詢問客服得到的答復(原文)是:
“Please note that we could not complete the disbursement because the information in your seller account did not match your bank's records. Provide a valid bank account in order to receive your disbursement on the next settlement date."
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隨即嘗試更換銀行卡,以及三方收款平臺,到目前為止嘗試過 Payoneer,Skyee和Worldfirst, 測試了六張不同的銀行卡,無一例外,全部以失敗告終。
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實際上,每一次都可以成功發(fā)起提款,但是基本上在第5-7個工作日的時候,后臺的提款狀態(tài)就會從成功變?yōu)槭。瑫r銀行卡被移除,重新添加(或者更換)銀行卡之后,再次嘗試,還是一樣的結果。截至到目前為止,已經嘗試了十幾次,全部無法到賬,就這么一直拖到25年了。。。
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Case開了沒有上百也有大幾十了,客服的回答基本上就幾種,要么就是前面提到的那個信息不匹配,要么就是說耐心等待,要么就是建議換卡之類的,我數次嘗試詢問到底是什么信息和我的銀行記錄不匹配,客服就開始無腦模板回答了,e-mail和chat都給不到有用的信息。也嘗試過call me now, 那邊99%都是三哥,我個人的英文口語肯定夠用,但是對方根本就是答非所問,還沒說幾句就說讓等郵件回復。
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現在是真沒招兒了,哪位大佬遇到過類似的問題,希望可以給小弟支個招,感激不盡。?
10 個回復
應如是 - 天助自助者
贊同來自: yukiiiii正在路上
您的賣家賬戶必須有一個與之關聯(lián)的公司地址。
您的銀行賬戶開設地必須在亞馬遜全球收款支持的國家/地區(qū)。
您的銀行賬戶信息必須是最新的。
當您在多個亞馬遜歐洲商城銷售商品時,必須為每個商城單獨輸入或選擇一個銀行賬戶。
也就是存款方式的賬單地址,最好和營業(yè)執(zhí)照注冊地址一致。
英國站需要支持英鎊幣種
收款銀行屬于主流區(qū)域/國家
銀行信息最新且有效
當你確認你的存款方式符合以上要求的時候,提供這些證據去申訴。
申訴材料:
1.近期失效的存款賬戶,銀行對賬單。
2.第三方存款賬戶?后臺的截圖。
3.英鎊支持的截圖。
4.營業(yè)執(zhí)照
5.法人身份證
6.存款方式失效的截圖
7.賣家記號、店鋪名
7.情況簡單說明,需求說明。
申訴渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
UK:?seller-performance@amazon.co.uk
UK:?payments-investigate@amazon.co.uk
disbursement-appeals@amazon.com
comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
disbursement-appeals@amazon.co.uk
還有就是通過賬戶經理協(xié)助去處理申訴。
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4.營業(yè)執(zhí)照
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