社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 更換了收款賬號(hào)，亞馬遜付款失敗，錢(qián)被退回...
更換了收款賬號(hào)，亞馬遜付款失敗，錢(qián)被退回店鋪，收款賬號(hào)被刪除了是怎么回事？問(wèn)題出在哪里？應(yīng)該怎么綁定收款賬戶(hù)好一點(diǎn)？
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英國(guó)站，之前用了2年多pingpong收款，在12月7號(hào)換成了連連，然后是亞馬遜驗(yàn)證（換之前我把pingpong的收款賬戶(hù)刪除了）。
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12月13日連連賬戶(hù)里面收到一筆0.01英鎊的測(cè)試性打款，然后后臺(tái)顯示驗(yàn)證成功。
12月14日請(qǐng)求付款，這里為開(kāi)case問(wèn)過(guò)客服2次，確定亞馬遜的提款打出去了。12月21日--即5個(gè)工作日之后--連連沒(méi)有收到付款，詢(xún)問(wèn)亞馬遜客服原因，客服只說(shuō)賬戶(hù)異常，然后把錢(qián)退回到店鋪，付款頁(yè)面顯示付款失敗。同時(shí)亞馬遜把后臺(tái)綁定的連連收款賬戶(hù)刪除了--不確定是客服行為還是系統(tǒng)行為，反正就是收款賬號(hào)不見(jiàn)了。
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我一邊開(kāi)case問(wèn)客服，一邊更換新的收款賬戶(hù)。為了避免關(guān)聯(lián)，同時(shí)因?yàn)橹保跊](méi)有弄清楚付款失敗和收款賬號(hào)被刪除的原因之前，我重新注冊(cè)了萬(wàn)里匯，申請(qǐng)了一個(gè)收款賬戶(hù)（換萬(wàn)里匯之前把之前連連那個(gè)也從后臺(tái)刪除了），然后12月22日開(kāi)始驗(yàn)證。
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12月28日驗(yàn)證成功（同樣收到了一筆來(lái)自亞馬遜0.01英鎊的付款），12月29日我請(qǐng)求付款。大概過(guò)了1小時(shí)，我的亞馬遜后臺(tái)突然要重新進(jìn)入，并要求重置密碼，我更換密碼重新進(jìn)入之后，發(fā)現(xiàn)1小時(shí)前請(qǐng)求支付的款項(xiàng)顯示付款失敗，綁定的萬(wàn)里匯收款賬戶(hù)再次被刪除，并且綁定的信用卡信息也解綁了。
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截止我發(fā)帖，我已經(jīng)把信用卡信息分配好了，店鋪正常。但是我不敢再重新綁定收款賬戶(hù)。
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請(qǐng)教大家，問(wèn)題出在哪里？應(yīng)該怎么綁定收款賬戶(hù)好一點(diǎn)？
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我問(wèn)了客服但沒(méi)有得到結(jié)果，本打算問(wèn)本土的客服，由于一連串操作登錄、多次請(qǐng)求登錄驗(yàn)證碼，登錄時(shí)亞馬遜提示24小時(shí)候再申請(qǐng)驗(yàn)證碼。因此還沒(méi)有來(lái)得及咨詢(xún)本土的英文客服團(tuán)隊(duì)。
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12月13日連連賬戶(hù)里面收到一筆0.01英鎊的測(cè)試性打款，然后后臺(tái)顯示驗(yàn)證成功。
12月14日請(qǐng)求付款，這里為開(kāi)case問(wèn)過(guò)客服2次，確定亞馬遜的提款打出去了。12月21日--即5個(gè)工作日之后--連連沒(méi)有收到付款，詢(xún)問(wèn)亞馬遜客服原因，客服只說(shuō)賬戶(hù)異常，然后把錢(qián)退回到店鋪，付款頁(yè)面顯示付款失敗。同時(shí)亞馬遜把后臺(tái)綁定的連連收款賬戶(hù)刪除了--不確定是客服行為還是系統(tǒng)行為，反正就是收款賬號(hào)不見(jiàn)了。
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我一邊開(kāi)case問(wèn)客服，一邊更換新的收款賬戶(hù)。為了避免關(guān)聯(lián)，同時(shí)因?yàn)橹保跊](méi)有弄清楚付款失敗和收款賬號(hào)被刪除的原因之前，我重新注冊(cè)了萬(wàn)里匯，申請(qǐng)了一個(gè)收款賬戶(hù)（換萬(wàn)里匯之前把之前連連那個(gè)也從后臺(tái)刪除了），然后12月22日開(kāi)始驗(yàn)證。
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12月28日驗(yàn)證成功（同樣收到了一筆來(lái)自亞馬遜0.01英鎊的付款），12月29日我請(qǐng)求付款。大概過(guò)了1小時(shí)，我的亞馬遜后臺(tái)突然要重新進(jìn)入，并要求重置密碼，我更換密碼重新進(jìn)入之后，發(fā)現(xiàn)1小時(shí)前請(qǐng)求支付的款項(xiàng)顯示付款失敗，綁定的萬(wàn)里匯收款賬戶(hù)再次被刪除，并且綁定的信用卡信息也解綁了。
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截止我發(fā)帖，我已經(jīng)把信用卡信息分配好了，店鋪正常。但是我不敢再重新綁定收款賬戶(hù)。
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請(qǐng)教大家，問(wèn)題出在哪里？應(yīng)該怎么綁定收款賬戶(hù)好一點(diǎn)？
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我問(wèn)了客服但沒(méi)有得到結(jié)果，本打算問(wèn)本土的客服，由于一連串操作登錄、多次請(qǐng)求登錄驗(yàn)證碼，登錄時(shí)亞馬遜提示24小時(shí)候再申請(qǐng)驗(yàn)證碼。因此還沒(méi)有來(lái)得及咨詢(xún)本土的英文客服團(tuán)隊(duì)。
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匿名用戶(hù)
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如果連連目前無(wú)法收款，一般比較直接的辦法就是換其它收款賬號(hào)。萬(wàn)里匯被刪除的原因單獨(dú)開(kāi)case和亞馬遜去確定具體是什么原因，我也不建議繼續(xù)貿(mào)然的添加收款賬戶(hù)，避免觸發(fā)審核。后續(xù)注意如果添加收款賬號(hào)，先添加到賬號(hào)放幾天再進(jìn)行替換。替換之前也要去報(bào)備，有人報(bào)備了觸發(fā)了審核，但是是少數(shù)。不管怎么樣，最好還是報(bào)備一下，真的出了問(wèn)題也有切入點(diǎn)去申訴。
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同步發(fā)郵件給相關(guān)團(tuán)隊(duì)：jeff@amazon.com,?seller-performance-policy@amazon.com，payments-funds@amazon.com，disbursement-appeals@amazon.com，payments-investigate@amazon.com。
匿名用戶(hù)
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如果連連目前無(wú)法收款，一般比較直接的辦法就是換其它收款賬號(hào)。萬(wàn)里匯被刪除的原因單獨(dú)開(kāi)case和亞馬遜去確定具體是什么原因，我也不建議繼續(xù)貿(mào)然的添加收款賬戶(hù)，避免觸發(fā)審核。后續(xù)注意如果添加收款賬號(hào)，先添加到賬號(hào)放幾天再進(jìn)行替換。替換之前也要去報(bào)備，有人報(bào)備了觸發(fā)了審核，但是是少數(shù)。不管怎么樣，最好還是報(bào)備一下，真的出了問(wèn)題也有切入點(diǎn)去申訴。
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