社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 更換了收款賬號，亞馬遜付款失敗，錢被退回...
更換了收款賬號，亞馬遜付款失敗，錢被退回店鋪，收款賬號被刪除了是怎么回事？問題出在哪里？應(yīng)該怎么綁定收款賬戶好一點？
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英國站，之前用了2年多pingpong收款，在12月7號換成了連連，然后是亞馬遜驗證（換之前我把pingpong的收款賬戶刪除了）。
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12月13日連連賬戶里面收到一筆0.01英鎊的測試性打款，然后后臺顯示驗證成功。
12月14日請求付款，這里為開case問過客服2次，確定亞馬遜的提款打出去了。12月21日--即5個工作日之后--連連沒有收到付款，詢問亞馬遜客服原因，客服只說賬戶異常，然后把錢退回到店鋪，付款頁面顯示付款失敗。同時亞馬遜把后臺綁定的連連收款賬戶刪除了--不確定是客服行為還是系統(tǒng)行為，反正就是收款賬號不見了。
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我一邊開case問客服，一邊更換新的收款賬戶。為了避免關(guān)聯(lián)，同時因為著急，在沒有弄清楚付款失敗和收款賬號被刪除的原因之前，我重新注冊了萬里匯，申請了一個收款賬戶（換萬里匯之前把之前連連那個也從后臺刪除了），然后12月22日開始驗證。
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12月28日驗證成功（同樣收到了一筆來自亞馬遜0.01英鎊的付款），12月29日我請求付款。大概過了1小時，我的亞馬遜后臺突然要重新進(jìn)入，并要求重置密碼，我更換密碼重新進(jìn)入之后，發(fā)現(xiàn)1小時前請求支付的款項顯示付款失敗，綁定的萬里匯收款賬戶再次被刪除，并且綁定的信用卡信息也解綁了。
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截止我發(fā)帖，我已經(jīng)把信用卡信息分配好了，店鋪正常。但是我不敢再重新綁定收款賬戶。
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請教大家，問題出在哪里？應(yīng)該怎么綁定收款賬戶好一點？
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我問了客服但沒有得到結(jié)果，本打算問本土的客服，由于一連串操作登錄、多次請求登錄驗證碼，登錄時亞馬遜提示24小時候再申請驗證碼。因此還沒有來得及咨詢本土的英文客服團(tuán)隊。
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12月13日連連賬戶里面收到一筆0.01英鎊的測試性打款，然后后臺顯示驗證成功。
12月14日請求付款，這里為開case問過客服2次，確定亞馬遜的提款打出去了。12月21日--即5個工作日之后--連連沒有收到付款，詢問亞馬遜客服原因，客服只說賬戶異常，然后把錢退回到店鋪，付款頁面顯示付款失敗。同時亞馬遜把后臺綁定的連連收款賬戶刪除了--不確定是客服行為還是系統(tǒng)行為，反正就是收款賬號不見了。
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我一邊開case問客服，一邊更換新的收款賬戶。為了避免關(guān)聯(lián)，同時因為著急，在沒有弄清楚付款失敗和收款賬號被刪除的原因之前，我重新注冊了萬里匯，申請了一個收款賬戶（換萬里匯之前把之前連連那個也從后臺刪除了），然后12月22日開始驗證。
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12月28日驗證成功（同樣收到了一筆來自亞馬遜0.01英鎊的付款），12月29日我請求付款。大概過了1小時，我的亞馬遜后臺突然要重新進(jìn)入，并要求重置密碼，我更換密碼重新進(jìn)入之后，發(fā)現(xiàn)1小時前請求支付的款項顯示付款失敗，綁定的萬里匯收款賬戶再次被刪除，并且綁定的信用卡信息也解綁了。
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截止我發(fā)帖，我已經(jīng)把信用卡信息分配好了，店鋪正常。但是我不敢再重新綁定收款賬戶。
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請教大家，問題出在哪里？應(yīng)該怎么綁定收款賬戶好一點？
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我問了客服但沒有得到結(jié)果，本打算問本土的客服，由于一連串操作登錄、多次請求登錄驗證碼，登錄時亞馬遜提示24小時候再申請驗證碼。因此還沒有來得及咨詢本土的英文客服團(tuán)隊。
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匿名用戶
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如果連連目前無法收款，一般比較直接的辦法就是換其它收款賬號。萬里匯被刪除的原因單獨開case和亞馬遜去確定具體是什么原因，我也不建議繼續(xù)貿(mào)然的添加收款賬戶，避免觸發(fā)審核。后續(xù)注意如果添加收款賬號，先添加到賬號放幾天再進(jìn)行替換。替換之前也要去報備，有人報備了觸發(fā)了審核，但是是少數(shù)。不管怎么樣，最好還是報備一下，真的出了問題也有切入點去申訴。
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同步發(fā)郵件給相關(guān)團(tuán)隊：jeff@amazon.com,?seller-performance-policy@amazon.com，payments-funds@amazon.com，disbursement-appeals@amazon.com，payments-investigate@amazon.com。
匿名用戶
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如果連連目前無法收款，一般比較直接的辦法就是換其它收款賬號。萬里匯被刪除的原因單獨開case和亞馬遜去確定具體是什么原因，我也不建議繼續(xù)貿(mào)然的添加收款賬戶，避免觸發(fā)審核。后續(xù)注意如果添加收款賬號，先添加到賬號放幾天再進(jìn)行替換。替換之前也要去報備，有人報備了觸發(fā)了審核，但是是少數(shù)。不管怎么樣，最好還是報備一下，真的出了問題也有切入點去申訴。
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