社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急!小弟的產(chǎn)品被批量移除怎么辦?理由是亞...
急!小弟的產(chǎn)品被批量移除怎么辦?理由是亞馬遜發(fā)起的不可售商品自動(dòng)移除,開(kāi)case回復(fù)無(wú)法取消,移除訂單只能在開(kāi)始處理之前取消。這種情況下該怎么操作?
小弟上線了好幾個(gè)新品,發(fā)了很多庫(kù)存過(guò)去。這段時(shí)間有其他事情沒(méi)有及時(shí)上傳產(chǎn)品信息,目前發(fā)現(xiàn)到貨沒(méi)有一個(gè)月,就被移除掉了。移除的理由是亞馬遜發(fā)起的不可售商品自動(dòng)移除,目前的狀態(tài)是
請(qǐng)求移除的商品數(shù)量 是我發(fā)過(guò)去的全部新品,但是完成移除的是0件,都處在處于“處理中”狀態(tài)的商品數(shù)量。開(kāi)case問(wèn)了,對(duì)方答復(fù):
無(wú)法取消移除訂單mLhbSogJUK。 移除訂單只能在開(kāi)始處理之前取消。 一旦移除訂單進(jìn)入處理狀態(tài),我們將無(wú)法取消。 此外,我們無(wú)法取消由亞馬遜發(fā)起的按要求移除請(qǐng)求。
這種情況下該怎么操作?非常著急,請(qǐng)各位指導(dǎo)一下。
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應(yīng)如是 - 天助自助者
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方法1.切換到同區(qū)域的其他站點(diǎn),找到移除訂單,點(diǎn)擊取消。比如北美區(qū)域,美國(guó)可以切到加拿大 墨西哥,同區(qū)域跨站點(diǎn)取消移除訂單。
方法2.提供移除訂單編號(hào),截圖,情況說(shuō)明,需求內(nèi)容,請(qǐng)求幫你攔截取消移除訂單,發(fā)送到:
庫(kù)存處理:seller-fba-inventory@amazon.com
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
US: payments-investigate@amazon.com
方法3.查看庫(kù)存分賬的表格,看看這些asin的庫(kù)存屬性是否為SELLABLE(可售),如果是的話,你可以以這個(gè)庫(kù)存分賬的表格和截圖,情況說(shuō)明,SKU\FNSKU\ASIN,數(shù)量,這批貨的POD、shipment貨件接收數(shù)量頁(yè)面截圖,開(kāi)case申訴,解釋說(shuō)明亞馬遜沒(méi)有郵件通知的情況下,直接棄置了你的可售庫(kù)存,對(duì)你的銷售計(jì)劃造成嚴(yán)重?fù)p失,請(qǐng)求倉(cāng)庫(kù)調(diào)查情況,并反饋相應(yīng)的結(jié)果。
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http://xrfireworks.com.cn/question/69499
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