社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 急!小弟的產(chǎn)品被批量移除怎么辦?理由是亞...
急!小弟的產(chǎn)品被批量移除怎么辦?理由是亞馬遜發(fā)起的不可售商品自動移除,開case回復無法取消,移除訂單只能在開始處理之前取消。這種情況下該怎么操作?
小弟上線了好幾個新品,發(fā)了很多庫存過去。這段時間有其他事情沒有及時上傳產(chǎn)品信息,目前發(fā)現(xiàn)到貨沒有一個月,就被移除掉了。移除的理由是亞馬遜發(fā)起的不可售商品自動移除,目前的狀態(tài)是
請求移除的商品數(shù)量 是我發(fā)過去的全部新品,但是完成移除的是0件,都處在處于“處理中”狀態(tài)的商品數(shù)量。開case問了,對方答復:
無法取消移除訂單mLhbSogJUK。 移除訂單只能在開始處理之前取消。 一旦移除訂單進入處理狀態(tài),我們將無法取消。 此外,我們無法取消由亞馬遜發(fā)起的按要求移除請求。
這種情況下該怎么操作?非常著急,請各位指導一下。
16 個回復
應如是 - 天助自助者
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方法1.切換到同區(qū)域的其他站點,找到移除訂單,點擊取消。比如北美區(qū)域,美國可以切到加拿大 墨西哥,同區(qū)域跨站點取消移除訂單。
方法2.提供移除訂單編號,截圖,情況說明,需求內容,請求幫你攔截取消移除訂單,發(fā)送到:
庫存處理:seller-fba-inventory@amazon.com
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
US: payments-investigate@amazon.com
方法3.查看庫存分賬的表格,看看這些asin的庫存屬性是否為SELLABLE(可售),如果是的話,你可以以這個庫存分賬的表格和截圖,情況說明,SKU\FNSKU\ASIN,數(shù)量,這批貨的POD、shipment貨件接收數(shù)量頁面截圖,開case申訴,解釋說明亞馬遜沒有郵件通知的情況下,直接棄置了你的可售庫存,對你的銷售計劃造成嚴重損失,請求倉庫調查情況,并反饋相應的結果。
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http://xrfireworks.com.cn/question/69499
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