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兒童產(chǎn)品CPSC審核，提交了CPC報(bào)告，亞馬遜審核通過了，又遭遇一次掃描還是被強(qiáng)制下架了，怎么辦？
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我們最近產(chǎn)品被認(rèn)定為兒童產(chǎn)品，標(biāo)題和五點(diǎn)描述中有g(shù)irl這個(gè)單詞?
我們因?yàn)椴榱艘幌?，包含girl的關(guān)鍵詞是比較重要的出單詞
于是我們聯(lián)系了實(shí)驗(yàn)室，我們提交了CPC報(bào)告，亞馬遜也給審核通過了，收到了批準(zhǔn)通過的郵件
?
但是一個(gè)星期后，第二次掃描又被下架了，這次收到郵件意思是違反兒童產(chǎn)品政策，不能重新上架，產(chǎn)品被瞬間移除了
?
我開了CASE，客服說系統(tǒng)問題，技術(shù)在修復(fù)，我發(fā)現(xiàn)沒有提交報(bào)告的哪些產(chǎn)品，在慢慢重新恢復(fù)
?
但是我交了CPC報(bào)告的這三個(gè)產(chǎn)品，二個(gè)多星期了，也沒被恢復(fù)
?
我做了如下動作
1、我直接在申訴按鈕那里提交申訴，為了證明我CPC報(bào)告的真實(shí)性，我把實(shí)驗(yàn)室在CPSC官網(wǎng)上的截圖都提供了，包括實(shí)驗(yàn)室的LAB ID
?
一周沒回復(fù)
然后根據(jù)各種論壇收集的信息，我又提供了實(shí)驗(yàn)室證明我的報(bào)告是真的郵件，包括我listing 添加的符合規(guī)范的各種信息
但是現(xiàn)在申訴沒回
2、我開了CASE，詢問為什么連接被移除的原因， 回復(fù)說還是違反兒童產(chǎn)品政策，和第一次收到郵件一樣
?
3 我問過服務(wù)商，他們說就是申訴，主要是大批量目前CPC造假，造成了這個(gè)局面，申訴CPC真實(shí)1就可以了
?
而同行說賬戶經(jīng)理傳出來的信息說，是違反了CA（加州）單獨(dú)的法規(guī)加州法規(guī)，我現(xiàn)在又讓實(shí)驗(yàn)室緊急在做CA 65測試
?
我想問一下同行，又目前申訴回來的嗎
?
我看了一下后臺，如果8月25日前申訴不回來，基本上就會被拋售庫存了，萬分緊急，懇求良方
我們因?yàn)椴榱艘幌?，包含girl的關(guān)鍵詞是比較重要的出單詞
于是我們聯(lián)系了實(shí)驗(yàn)室，我們提交了CPC報(bào)告，亞馬遜也給審核通過了，收到了批準(zhǔn)通過的郵件
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但是一個(gè)星期后，第二次掃描又被下架了，這次收到郵件意思是違反兒童產(chǎn)品政策，不能重新上架，產(chǎn)品被瞬間移除了
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我開了CASE，客服說系統(tǒng)問題，技術(shù)在修復(fù)，我發(fā)現(xiàn)沒有提交報(bào)告的哪些產(chǎn)品，在慢慢重新恢復(fù)
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但是我交了CPC報(bào)告的這三個(gè)產(chǎn)品，二個(gè)多星期了，也沒被恢復(fù)
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我做了如下動作
1、我直接在申訴按鈕那里提交申訴，為了證明我CPC報(bào)告的真實(shí)性，我把實(shí)驗(yàn)室在CPSC官網(wǎng)上的截圖都提供了，包括實(shí)驗(yàn)室的LAB ID
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一周沒回復(fù)
然后根據(jù)各種論壇收集的信息，我又提供了實(shí)驗(yàn)室證明我的報(bào)告是真的郵件，包括我listing 添加的符合規(guī)范的各種信息
但是現(xiàn)在申訴沒回
2、我開了CASE，詢問為什么連接被移除的原因， 回復(fù)說還是違反兒童產(chǎn)品政策，和第一次收到郵件一樣
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3 我問過服務(wù)商，他們說就是申訴，主要是大批量目前CPC造假，造成了這個(gè)局面，申訴CPC真實(shí)1就可以了
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而同行說賬戶經(jīng)理傳出來的信息說，是違反了CA（加州）單獨(dú)的法規(guī)加州法規(guī)，我現(xiàn)在又讓實(shí)驗(yàn)室緊急在做CA 65測試
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我想問一下同行，又目前申訴回來的嗎
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我看了一下后臺，如果8月25日前申訴不回來，基本上就會被拋售庫存了，萬分緊急，懇求良方
倒計(jì)時(shí)：
6 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
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那等他查造假，不如自己證明cpc報(bào)告為真實(shí)的，我們經(jīng)理給了我啟發(fā)，他發(fā)了一個(gè)亞馬遜拒絕cpc造假申訴的回復(fù)，列舉了如何證明，里面提及很關(guān)鍵的一個(gè)文件叫msg格式
所以其實(shí)你需要和實(shí)驗(yàn)室用郵件的形式溝通，可以寫明你好，請把我的產(chǎn)品xxx的CPC、ASTM和CPSIA報(bào)告、說明書、產(chǎn)品圖片和包裝圖片，這些文件以郵件形式發(fā)給我，然后等實(shí)驗(yàn)室郵件發(fā)來，你把郵件以msg的格式生成作附件提交給亞馬遜
?
然后再加一些采取的行動措施一起提交
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1、尋找正規(guī)實(shí)驗(yàn)室檢測產(chǎn)品，對所有產(chǎn)品的認(rèn)證流程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)
2、公司內(nèi)部已召開會議，今后將仔細(xì)核對收到的所有證書，確保真實(shí)性和準(zhǔn)確性，檢查完畢再提交給亞馬遜，這里可以附帶將會議3、記錄作為證據(jù)。
4、深入學(xué)習(xí)和理解亞馬遜的各項(xiàng)政策，已經(jīng)在公司內(nèi)部開展針對產(chǎn)品合規(guī)性政策條款的培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)整體的合規(guī)意識，同時(shí)附上培訓(xùn)現(xiàn)場照片。
5、在與供應(yīng)商的合作中，將增加明確的質(zhì)量認(rèn)證要求條款，確保所有采購的產(chǎn)品都必須通過合規(guī)性認(rèn)證，對于未能滿足這些要求的產(chǎn)品，將不會采購。
6、強(qiáng)調(diào)自己是真實(shí)的賣家：提供品牌證書、產(chǎn)品的增值稅發(fā)票、采購合同、店鋪的feedback頁面截圖、鏈接的review評分截圖等