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歐洲所有站點(diǎn)突然收到這個(gè)通知，產(chǎn)品被禁，一臉懵逼！產(chǎn)品是帶電池的，是跟GPSR有關(guān)嗎？怎樣申訴呢？
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產(chǎn)品是帶電池的，是跟GPSR有關(guān)嗎？怎樣申訴呢？
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匿名用戶
贊同來(lái)自: Purp1esou1
這是亞馬遜查非食品商品合規(guī)的。你去問(wèn)客服估計(jì)他們也不知道具體原因。但是他們也會(huì)讓你提供一些資料，例如讓你填寫這些調(diào)查表：
1.該產(chǎn)品是否已被召回？
2.意向用戶的年齡段是多少？
3.該品牌大約存在多久了？
4.產(chǎn)品模型大約存在了多長(zhǎng)時(shí)間？
等等這些產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，如果您后續(xù)申訴需要填寫這些問(wèn)題，您按照實(shí)際填寫就行
我英國(guó)去年下半年也有這種情況，后面申訴回來(lái)了一些鏈接，有一些沒(méi)有恢復(fù)。以下是我的申訴步驟跟所提交的資料，請(qǐng)查看
第一：被判定不合規(guī)都是要移除產(chǎn)品去海外倉(cāng)才能申訴，如果您現(xiàn)在可以申訴，可以先不移除商品到海外倉(cāng)。注意三個(gè)月之內(nèi)必須申訴回來(lái)，不然亞馬遜也會(huì)自動(dòng)給你棄置的。
第二：寫申訴信到相關(guān)團(tuán)隊(duì)申訴；申訴郵箱erica-safety@amazon.co.uk
1.如果亞馬遜無(wú)法提供您是什么原因下架的鏈接，您可以表明自己的店鋪一直都是合規(guī)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品都是符合亞馬遜政策的，描述下自己店鋪的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)情況。
2.告訴亞馬遜團(tuán)隊(duì)，我已經(jīng)第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)，相關(guān)團(tuán)隊(duì)讓我提交以下相關(guān)資料以證明我的產(chǎn)品是合規(guī)的。
注意：如果客服能查找到什么原因下架的，您需要換一個(gè)思路寫POA
1）分析發(fā)生的原因，對(duì)發(fā)生的情況表示抱歉
2）表明自己以后的預(yù)防措施以及以后自己該如何正確運(yùn)營(yíng)亞馬遜，需要遵守亞馬遜法規(guī)
3）表明自己有相關(guān)資料可以證明自己會(huì)做好亞馬遜合規(guī)產(chǎn)品
第三：提供相關(guān)的證明資料
1.符合性聲明（模板請(qǐng)看附件）注意里面的信息要和報(bào)告里的內(nèi)容相符
2.產(chǎn)品彩盒（包裝的所有側(cè)面圖片：包裝上需要貼英代，UKCA，CE，品牌，ASIN，制造商地址，聯(lián)系電話，如果有網(wǎng)址最好把網(wǎng)址也打印貼上去）
3.產(chǎn)品六面圖（產(chǎn)品貼上英代+型號(hào)+品牌+ASIN）
4.CE證書。CE測(cè)試報(bào)告；有電池的還有提供電池MSDS測(cè)試報(bào)告
如果是英國(guó)站還需要提交：UKCA測(cè)試報(bào)告，UKCA證書。這些證書報(bào)告最重要一定要提供，這是證明產(chǎn)品是合規(guī)的重要證明
5.說(shuō)明書直接拍照上傳PDF格式就行
注意所有的資料都要轉(zhuǎn)換為PDF格式提交