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英國(guó)本土號(hào)FBA全店庫(kù)存丟失購(gòu)物車,求問(wèn)怎么解決?這是第二次丟失了,店鋪沒(méi)有任何違規(guī),嘗試了轉(zhuǎn)賣家配送、調(diào)價(jià)和發(fā)郵件都沒(méi)有用,會(huì)不會(huì)是因?yàn)楸就恋甑脑颍?

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?這是第二次丟失購(gòu)物車了,剛開(kāi)始是因?yàn)樾碌赇伻隂](méi)有購(gòu)物車,那時(shí)候發(fā)郵件給Jeff,后臺(tái)有生成case,也是模板回復(fù),但過(guò)兩天購(gòu)物車回來(lái)了,結(jié)果回來(lái)了兩天又丟了,現(xiàn)在已經(jīng)有10天了還沒(méi)恢復(fù)。再次發(fā)給姐夫已經(jīng)沒(méi)有回信了,之前生成的case也一直是模板回復(fù),有什么有用的方法嗎?

轉(zhuǎn)賣家配送再轉(zhuǎn)回來(lái)也試過(guò)了,調(diào)價(jià)也試過(guò)了,發(fā)郵件給姐夫現(xiàn)在也沒(méi)用了,店鋪沒(méi)有任何違規(guī),而且沒(méi)有購(gòu)物車每天也有出個(gè)幾單,購(gòu)物車就是回不來(lái),同時(shí)段丟失購(gòu)物車的中國(guó)店鋪已經(jīng)恢復(fù)了,會(huì)不會(huì)是因?yàn)楸就恋甑脑颍?
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今年以來(lái),歐洲 英國(guó)店鋪經(jīng)常丟失購(gòu)物車,和本土店關(guān)系不大。據(jù)說(shuō)是亞馬遜平臺(tái)又在測(cè)試什么功能,導(dǎo)致又出現(xiàn)了一些問(wèn)題bug。

1.看看是不是價(jià)格方面,降價(jià)幅度大一些,看看能否獲得購(gòu)物車,同時(shí)要找找是否被站外同款的價(jià)格影響了,或者是被系統(tǒng)誤抓導(dǎo)致購(gòu)物車丟失??梢哉疑唐讽?yè)面團(tuán)隊(duì)開(kāi)case確認(rèn)是否存在第三方平臺(tái)影響價(jià)格的可能性。如果是站外影響的話,先谷歌搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞+品牌名,搜索圖片搜索,找到同款產(chǎn)品的平臺(tái)后做投訴。站外影響的話找付費(fèi)經(jīng)理解決確實(shí)會(huì)比較高效。

2.歐洲的泛歐計(jì)劃也會(huì)影響,因?yàn)榉簹W會(huì)導(dǎo)致配送時(shí)效拉低,詳情可以可以:https://mp.weixin.qq.com/s/WgLHwbx2t0yI3zYilBK62A
如果是泛歐的影響得找賬戶經(jīng)理解決會(huì)比較高效一些。

3.用庫(kù)存加載工具處理,表格刪除delete列要選x,上傳用update,文案信息改一下,圖片也換一下,利于系統(tǒng)重新抓取鏈接最新情況。

4.如果是系統(tǒng)錯(cuò)誤問(wèn)題,需要把你的情況充分說(shuō)明,截圖(無(wú)購(gòu)物車)、績(jī)效合規(guī)等各方面羅列出來(lái),說(shuō)明你具備購(gòu)物車的條件,但店鋪鏈接依舊沒(méi)有購(gòu)物車,發(fā)郵件到jeff@amazon.com,UK: seller-performance@amazon.co.uk,或者直接找賬戶經(jīng)理幫你開(kāi)內(nèi)部case申訴。
其他情況可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/70833
http://xrfireworks.com.cn/question/72805
http://xrfireworks.com.cn/question/77395
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今年以來(lái),歐洲 英國(guó)店鋪經(jīng)常丟失購(gòu)物車,和本土店關(guān)系不大。據(jù)說(shuō)是亞馬遜平臺(tái)又在測(cè)試什么功能,導(dǎo)致又出現(xiàn)了一些問(wèn)題bug。

1.看看是不是價(jià)格方面,降價(jià)幅度大一些,看看能否獲得購(gòu)物車,同時(shí)要找找是否被站外同款的價(jià)格影響了,或者是被系統(tǒng)誤抓導(dǎo)致購(gòu)物車丟失??梢哉疑唐讽?yè)面團(tuán)隊(duì)開(kāi)case確認(rèn)是否存在第三方平臺(tái)影響價(jià)格的可能性。如果是站外影響的話,先谷歌搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞+品牌名,搜索圖片搜索,找到同款產(chǎn)品的平臺(tái)后做投訴。站外影響的話找付費(fèi)經(jīng)理解決確實(shí)會(huì)比較高效。

2.歐洲的泛歐計(jì)劃也會(huì)影響,因?yàn)榉簹W會(huì)導(dǎo)致配送時(shí)效拉低,詳情可以可以:https://mp.weixin.qq.com/s/WgLHwbx2t0yI3zYilBK62A
如果是泛歐的影響得找賬戶經(jīng)理解決會(huì)比較高效一些。

3.用庫(kù)存加載工具處理,表格刪除delete列要選x,上傳用update,文案信息改一下,圖片也換一下,利于系統(tǒng)重新抓取鏈接最新情況。

4.如果是系統(tǒng)錯(cuò)誤問(wèn)題,需要把你的情況充分說(shuō)明,截圖(無(wú)購(gòu)物車)、績(jī)效合規(guī)等各方面羅列出來(lái),說(shuō)明你具備購(gòu)物車的條件,但店鋪鏈接依舊沒(méi)有購(gòu)物車,發(fā)郵件到jeff@amazon.com,UK: seller-performance@amazon.co.uk,或者直接找賬戶經(jīng)理幫你開(kāi)內(nèi)部case申訴。
其他情況可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/70833
http://xrfireworks.com.cn/question/72805
http://xrfireworks.com.cn/question/77395
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