社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國本土號FBA全店庫存丟失購物車,求問...
英國本土號FBA全店庫存丟失購物車,求問怎么解決?這是第二次丟失了,店鋪沒有任何違規(guī),嘗試了轉賣家配送、調(diào)價和發(fā)郵件都沒有用,會不會是因為本土店的原因?
轉賣家配送再轉回來也試過了,調(diào)價也試過了,發(fā)郵件給姐夫現(xiàn)在也沒用了,店鋪沒有任何違規(guī),而且沒有購物車每天也有出個幾單,購物車就是回不來,同時段丟失購物車的中國店鋪已經(jīng)恢復了,會不會是因為本土店的原因?
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匿名用戶
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1.看看是不是價格方面,降價幅度大一些,看看能否獲得購物車,同時要找找是否被站外同款的價格影響了,或者是被系統(tǒng)誤抓導致購物車丟失。可以找商品頁面團隊開case確認是否存在第三方平臺影響價格的可能性。如果是站外影響的話,先谷歌搜索產(chǎn)品關鍵詞+品牌名,搜索圖片搜索,找到同款產(chǎn)品的平臺后做投訴。站外影響的話找付費經(jīng)理解決確實會比較高效。
2.歐洲的泛歐計劃也會影響,因為泛歐會導致配送時效拉低,詳情可以可以:https://mp.weixin.qq.com/s/WgLHwbx2t0yI3zYilBK62A
如果是泛歐的影響得找賬戶經(jīng)理解決會比較高效一些。
3.用庫存加載工具處理,表格刪除delete列要選x,上傳用update,文案信息改一下,圖片也換一下,利于系統(tǒng)重新抓取鏈接最新情況。
4.如果是系統(tǒng)錯誤問題,需要把你的情況充分說明,截圖(無購物車)、績效合規(guī)等各方面羅列出來,說明你具備購物車的條件,但店鋪鏈接依舊沒有購物車,發(fā)郵件到jeff@amazon.com,UK: seller-performance@amazon.co.uk,或者直接找賬戶經(jīng)理幫你開內(nèi)部case申訴。
其他情況可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/70833
http://xrfireworks.com.cn/question/72805
http://xrfireworks.com.cn/question/77395
匿名用戶
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1.看看是不是價格方面,降價幅度大一些,看看能否獲得購物車,同時要找找是否被站外同款的價格影響了,或者是被系統(tǒng)誤抓導致購物車丟失??梢哉疑唐讽撁鎴F隊開case確認是否存在第三方平臺影響價格的可能性。如果是站外影響的話,先谷歌搜索產(chǎn)品關鍵詞+品牌名,搜索圖片搜索,找到同款產(chǎn)品的平臺后做投訴。站外影響的話找付費經(jīng)理解決確實會比較高效。
2.歐洲的泛歐計劃也會影響,因為泛歐會導致配送時效拉低,詳情可以可以:https://mp.weixin.qq.com/s/WgLHwbx2t0yI3zYilBK62A
如果是泛歐的影響得找賬戶經(jīng)理解決會比較高效一些。
3.用庫存加載工具處理,表格刪除delete列要選x,上傳用update,文案信息改一下,圖片也換一下,利于系統(tǒng)重新抓取鏈接最新情況。
4.如果是系統(tǒng)錯誤問題,需要把你的情況充分說明,截圖(無購物車)、績效合規(guī)等各方面羅列出來,說明你具備購物車的條件,但店鋪鏈接依舊沒有購物車,發(fā)郵件到jeff@amazon.com,UK: seller-performance@amazon.co.uk,或者直接找賬戶經(jīng)理幫你開內(nèi)部case申訴。
其他情況可以參考帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/70833
http://xrfireworks.com.cn/question/72805
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