社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求助!高貨值可售產(chǎn)品被亞馬遜判為殘損直接...
求助!高貨值可售產(chǎn)品被亞馬遜判為殘損直接棄置了,有什么辦法申請亞馬遜賠償
一箱就是一套產(chǎn)品,F(xiàn)NSKU碼也是直接粘貼在外箱。
高貨值,近期沒有出單,退貨只有一單,庫存狀態(tài)可售,6.13庫存還有55,到6.18再看總共只有20了,近期無出單。
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于是立馬開了聊天case,得出答案是:在6.15產(chǎn)品被亞馬遜判為殘損品,由于我設置的棄置是立即,所以亞馬遜直接給棄置了。棄置數(shù)量35套,貨值1.5w,第一次遇見這樣的情況。
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沒有移除訂單,直接棄置。移除訂單里搜索不到,只有在庫存分類賬才能看到被棄置的35套產(chǎn)品,庫存分類賬里,能看到棄置的35套產(chǎn)品的參考編號,事件類型為Adjustments(調(diào)整),庫存屬性為SELLABLE(可售),
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產(chǎn)品也是近期發(fā)過去的,并沒有超過365天或者180天,所以我就納悶,很疑惑怎么還有全新可售產(chǎn)品被判殘損被棄置,亞馬遜有權評判全新 可售的品嗎?
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如何來申請亞馬遜的賠償?
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目前已開case,但都是要我提供移除訂單ID,沒有移除訂單,搜索移除訂單顯示無...
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匿名用戶
贊同來自: 向晚原 、 不挑食的小土豆 、 diuyige609
然后你這批庫存屬于可售庫存(庫存屬性為SELLABLE(可售)),所以你可以以這個庫存分賬的表格和截圖,情況說明,SKU\FNSKU\ASIN,數(shù)量,這批貨的POD、shipment貨件接收數(shù)量頁面截圖,開case申訴,解釋說明亞馬遜沒有郵件通知的情況下,直接棄置了你的可售庫存,對你的銷售計劃造成嚴重損失,請求倉庫調(diào)查情況,并反饋相應的結果。
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其他貨件差異索賠的角度可以參考附件。