社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 重酬尋求投訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過變體操縱revi...
重酬尋求投訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過變體操縱review的方法, 他們的產(chǎn)品差評(píng)經(jīng)常沒,有時(shí)候一個(gè)listing全是vine reivew有一兩百個(gè)
分享經(jīng)驗(yàn)的,給投訴的方法和聯(lián)系方式的給200。
成功協(xié)助搜集證據(jù)并投訴的,給1000。
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匿名用戶
贊同來(lái)自: justiceis
一、舉報(bào)渠道方面:
1.舉報(bào)濫用行為的工具(對(duì)店鋪有風(fēng)險(xiǎn))
2.五點(diǎn)下方的report?incorrect?information(買家號(hào)?不影響店鋪)
3.通過品牌團(tuán)隊(duì)的路徑去舉報(bào),https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us(對(duì)自己品牌有風(fēng)險(xiǎn))
4.買家客服端渠道:https://www.amazon.com/hz/cont ... teway,選擇Report?Something?Suspicious?,之后順著選對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。
5.鏈接審核以及相關(guān)團(tuán)隊(duì):
listing-evaluation@amazon.com
listings-report-proactive@amazon.com
review-seller-appeals@amazon.com
jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
二、舉報(bào)方法內(nèi)容:
可以參考我之前投訴僵尸/vine變體的操作,有成功也有失敗的,有成功后對(duì)方又恢復(fù)的,總的來(lái)說,讓對(duì)方難受就完事,尤其卡在對(duì)方跑deal期間或者大促期間去操作最爽。以下方法僅供樓主參考:
方法1:幫助-支持,輸入不正確變體關(guān)系,選擇對(duì)應(yīng)的路徑——變體評(píng)論錯(cuò)誤啥的,然后輸入對(duì)方的ASIN,開啟case調(diào)查。
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方法2:寫郵件發(fā)到這幾個(gè)郵箱:community-help@amazon.com,jeff@amazon.com,review-seller-appeals@amazon.com,如果對(duì)方的評(píng)論是來(lái)自其他不相關(guān)的僵尸/vine鏈接,所以評(píng)論區(qū)的圖片內(nèi)容和產(chǎn)品鏈接不一致的情況下,可以基于這點(diǎn)去投訴它誤導(dǎo)消費(fèi)者,不利于購(gòu)買體驗(yàn)。
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方法3.強(qiáng)調(diào)對(duì)方違反了vine政策,一個(gè)父體存在上百個(gè)vine評(píng)論(提供截圖),用第三方導(dǎo)出鏈接評(píng)論,標(biāo)記,表格附件一起發(fā)過去(方法2的渠道),這個(gè)效果之前我測(cè)試是有用的。
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方法3:找賬戶經(jīng)理投訴,把鏈接和違規(guī)截圖情況給到經(jīng)理,經(jīng)理可以開內(nèi)部case調(diào)查,直接對(duì)接技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但現(xiàn)在一般的賬戶經(jīng)理不會(huì)協(xié)助處理開case,付費(fèi)經(jīng)理會(huì)愿意幫助開。
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方法4:自己的買家號(hào),或者找測(cè)評(píng)的買手啥的,下單對(duì)方的產(chǎn)品,完了以對(duì)方評(píng)論區(qū)內(nèi)容與鏈接描述不一致為由,投訴其虛假、不真實(shí)、假冒產(chǎn)品。
投訴違規(guī)變體帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/71589
http://xrfireworks.com.cn/question/80498
http://xrfireworks.com.cn/question/66756
http://xrfireworks.com.cn/question/70111
方法5:這個(gè)是論壇其他賣家分享的,通過case刷新申請(qǐng),操作參考下圖: