社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 重酬尋求投訴競爭對手通過變體操縱revi...
重酬尋求投訴競爭對手通過變體操縱review的方法, 他們的產(chǎn)品差評經(jīng)常沒,有時候一個listing全是vine reivew有一兩百個
分享經(jīng)驗的,給投訴的方法和聯(lián)系方式的給200。
成功協(xié)助搜集證據(jù)并投訴的,給1000。
跨境電商人的科學世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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匿名用戶
贊同來自: justiceis
一、舉報渠道方面:
1.舉報濫用行為的工具(對店鋪有風險)
2.五點下方的report?incorrect?information(買家號?不影響店鋪)
3.通過品牌團隊的路徑去舉報,https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us(對自己品牌有風險)
4.買家客服端渠道:https://www.amazon.com/hz/cont ... teway,選擇Report?Something?Suspicious?,之后順著選對應的內(nèi)容。
5.鏈接審核以及相關團隊:
listing-evaluation@amazon.com
listings-report-proactive@amazon.com
review-seller-appeals@amazon.com
jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
二、舉報方法內(nèi)容:
可以參考我之前投訴僵尸/vine變體的操作,有成功也有失敗的,有成功后對方又恢復的,總的來說,讓對方難受就完事,尤其卡在對方跑deal期間或者大促期間去操作最爽。以下方法僅供樓主參考:
方法1:幫助-支持,輸入不正確變體關系,選擇對應的路徑——變體評論錯誤啥的,然后輸入對方的ASIN,開啟case調(diào)查。
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方法2:寫郵件發(fā)到這幾個郵箱:community-help@amazon.com,jeff@amazon.com,review-seller-appeals@amazon.com,如果對方的評論是來自其他不相關的僵尸/vine鏈接,所以評論區(qū)的圖片內(nèi)容和產(chǎn)品鏈接不一致的情況下,可以基于這點去投訴它誤導消費者,不利于購買體驗。
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方法3.強調(diào)對方違反了vine政策,一個父體存在上百個vine評論(提供截圖),用第三方導出鏈接評論,標記,表格附件一起發(fā)過去(方法2的渠道),這個效果之前我測試是有用的。
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方法3:找賬戶經(jīng)理投訴,把鏈接和違規(guī)截圖情況給到經(jīng)理,經(jīng)理可以開內(nèi)部case調(diào)查,直接對接技術團隊。但現(xiàn)在一般的賬戶經(jīng)理不會協(xié)助處理開case,付費經(jīng)理會愿意幫助開。
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方法4:自己的買家號,或者找測評的買手啥的,下單對方的產(chǎn)品,完了以對方評論區(qū)內(nèi)容與鏈接描述不一致為由,投訴其虛假、不真實、假冒產(chǎn)品。
投訴違規(guī)變體帖子:
http://xrfireworks.com.cn/question/71589
http://xrfireworks.com.cn/question/80498
http://xrfireworks.com.cn/question/66756
http://xrfireworks.com.cn/question/70111
方法5:這個是論壇其他賣家分享的,通過case刷新申請,操作參考下圖: