社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何通過12315投訴跟賣（0-1全攻略...
如何通過12315投訴跟賣（0-1全攻略）沒有比這更詳細(xì)的了
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最近有粉絲朋友私信我，想問下如何通過12315 投訴跟賣。所以我寫了一篇最詳細(xì)的操作步驟，希望能對(duì)當(dāng)前受到跟賣困擾的你有所幫助。
大綱如下：
1. 首先找到跟賣店鋪的公司名稱，拼音或者中文名；
2. 在天眼查匹配該公司名稱，地址和法人；
3. 在天眼查找到該公司所屬的市場監(jiān)督管理局
4. 在12315投訴該公司
5. 等待當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局受理并調(diào)查。
6. 市場監(jiān)督管理局反饋并列為經(jīng)營異常
7. 國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里面，把對(duì)方公司地址異常的截圖，發(fā)Jeff郵箱。
8. 等待對(duì)方店鋪掛掉，根據(jù)對(duì)方店鋪新、老程度，時(shí)長數(shù)天到數(shù)個(gè)月不等。
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步驟1. 首先找到跟賣店鋪的公司名稱，拼音或者中文名。
舉例：
（1）下方店鋪，跟賣會(huì)出現(xiàn)在2個(gè)位置，紅色箭頭已標(biāo)注。
（1）找到跟賣的店鋪名稱，點(diǎn)進(jìn)去店鋪。進(jìn)入以下頁面，會(huì)出來跟賣店鋪的公司信息。（一般情況下都是正確的公司信息，也會(huì)有一些是不正確的，但概率較低。）舉例，大部分跟賣店鋪的名稱是拼音形式的，比如 si chuan? XXX? you xian gong si ；地址信息也有了，下一步去天眼查找到對(duì)方公司信息（注：非中國店鋪不適用。）
步驟2. 在天眼查匹配該公司名稱，地址和法人? ?；
（1）天眼查鏈接：https://www.tianyancha.com/
（2）根據(jù)跟賣店鋪的中文名或者拼音搜索（注：以Sichuan Chengdu XXXXX? E-commerce Service Co為例，要先把里面英文部分，轉(zhuǎn)換成中文拼音，比如E-commerce，要轉(zhuǎn)換成 dianzishangwu）,這樣的話，你在天眼查查找的時(shí)候，公司名就應(yīng)該是：?si chuan cheng du? XXX? dian zi shang wu fu wu you xian gong si ，拼音錯(cuò)誤的地方要修正，不然會(huì)查不到公司名。
（3）用拼音si?chuan cheng?du XXX? dian?zi?shang?wu fu wu?you xian?gong si 搜索，有時(shí)候并不一定會(huì)直接搜索出來，如果一開始搜索不出來，就找公司名稱里面的核心詞搜索，比如?XXX?等等，要變化著查找。這里我們用 XXX 查找，出來以下結(jié)果：
（4）在下列結(jié)果中，省份，城市，公司名稱核心詞 XXX ，等信息都核對(duì)的上，接下來要去亞馬遜公司信息看地址是否匹配，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一致的。
（5）通過以上天眼查查找的步驟，我們獲取了跟賣店鋪的公司名稱：四川省成都市 XXXXXXX 有限公司
步驟3. 在天眼查找到該公司所屬的市場監(jiān)督管理局
位置如下,獲取信息：金牛區(qū)市場監(jiān)督管理局
步驟4.?在12315投訴該公司
（1）12315鏈接：https://www.12315.cn（注，有手機(jī)版和網(wǎng)頁版）
（2）投訴內(nèi)容：主要為假貨和侵權(quán)，附帶自己的商標(biāo)回執(zhí)/證書，以及對(duì)方未經(jīng)授權(quán)，跟賣你店鋪產(chǎn)品的證據(jù)。
第一步選擇“我要投訴”
第二步選擇"同意”
第三步把對(duì)方公司名稱輸入，搜索（注：剛注冊(cè)未滿1個(gè)月的公司有可能搜索不到）
第四步，填寫消費(fèi)者信息：
第五步，投訴信息填寫
步驟5 等待當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局受理并調(diào)查
提交投訴內(nèi)容，等待市場監(jiān)督管理局受理。受理完成一般會(huì)有人打電話給你反饋，投訴的主要目的是警告對(duì)方，以及在對(duì)方置之不理的情況下，讓對(duì)方公司地址經(jīng)營異常。（注，大部分新注冊(cè)的公司，地址都是掛靠的，尤其是用來做跟賣的，處理的時(shí)長，每個(gè)地區(qū)都不一樣，有的一周內(nèi)就處理完成，有的可能要1個(gè)多月甚至好幾個(gè)月都沒有處理）
步驟 6?市場監(jiān)督管理局反饋并列為經(jīng)營異常
一旦市場監(jiān)督管理局把跟賣公司列為異常，一般3天內(nèi)，在國家企業(yè)信息公示網(wǎng)站上，能查詢到相關(guān)結(jié)果。
步驟7?國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里面，把對(duì)方公司地址異常的截圖，發(fā)Jeff郵箱。
寫郵件到姐夫郵箱：Jeff@amazon.com. 具體投訴內(nèi)容可參考以下：
Brand name:?
Store link:?
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.
步驟8 等待對(duì)方店鋪掛掉，根據(jù)對(duì)方店鋪新、老程度，時(shí)長數(shù)天到數(shù)個(gè)月不等。新店鋪可能1周左右就會(huì)掛掉，老店鋪時(shí)間不等，看亞馬遜處理時(shí)間。老店鋪投訴的難度較大。
最后我要說的是，新店鋪，能用@標(biāo)就直接用@標(biāo)，盡量不要用TM標(biāo)，能注冊(cè)透明計(jì)劃就注冊(cè)透明計(jì)劃；
現(xiàn)在跟賣很猖狂，部分跟賣甚至不看產(chǎn)品，直接跟，沒底線。
希望對(duì)大家有所幫助。
大綱如下：
1. 首先找到跟賣店鋪的公司名稱，拼音或者中文名；
2. 在天眼查匹配該公司名稱，地址和法人；
3. 在天眼查找到該公司所屬的市場監(jiān)督管理局
4. 在12315投訴該公司
5. 等待當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局受理并調(diào)查。
6. 市場監(jiān)督管理局反饋并列為經(jīng)營異常
7. 國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里面，把對(duì)方公司地址異常的截圖，發(fā)Jeff郵箱。
8. 等待對(duì)方店鋪掛掉，根據(jù)對(duì)方店鋪新、老程度，時(shí)長數(shù)天到數(shù)個(gè)月不等。
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步驟1. 首先找到跟賣店鋪的公司名稱，拼音或者中文名。
舉例：
（1）下方店鋪，跟賣會(huì)出現(xiàn)在2個(gè)位置，紅色箭頭已標(biāo)注。
（1）找到跟賣的店鋪名稱，點(diǎn)進(jìn)去店鋪。進(jìn)入以下頁面，會(huì)出來跟賣店鋪的公司信息。（一般情況下都是正確的公司信息，也會(huì)有一些是不正確的，但概率較低。）舉例，大部分跟賣店鋪的名稱是拼音形式的，比如 si chuan? XXX? you xian gong si ；地址信息也有了，下一步去天眼查找到對(duì)方公司信息（注：非中國店鋪不適用。）
步驟2. 在天眼查匹配該公司名稱，地址和法人? ?；
（1）天眼查鏈接：https://www.tianyancha.com/
（2）根據(jù)跟賣店鋪的中文名或者拼音搜索（注：以Sichuan Chengdu XXXXX? E-commerce Service Co為例，要先把里面英文部分，轉(zhuǎn)換成中文拼音，比如E-commerce，要轉(zhuǎn)換成 dianzishangwu）,這樣的話，你在天眼查查找的時(shí)候，公司名就應(yīng)該是：?si chuan cheng du? XXX? dian zi shang wu fu wu you xian gong si ，拼音錯(cuò)誤的地方要修正，不然會(huì)查不到公司名。
（3）用拼音si?chuan cheng?du XXX? dian?zi?shang?wu fu wu?you xian?gong si 搜索，有時(shí)候并不一定會(huì)直接搜索出來，如果一開始搜索不出來，就找公司名稱里面的核心詞搜索，比如?XXX?等等，要變化著查找。這里我們用 XXX 查找，出來以下結(jié)果：
（4）在下列結(jié)果中，省份，城市，公司名稱核心詞 XXX ，等信息都核對(duì)的上，接下來要去亞馬遜公司信息看地址是否匹配，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一致的。
（5）通過以上天眼查查找的步驟，我們獲取了跟賣店鋪的公司名稱：四川省成都市 XXXXXXX 有限公司
步驟3. 在天眼查找到該公司所屬的市場監(jiān)督管理局
位置如下,獲取信息：金牛區(qū)市場監(jiān)督管理局
步驟4.?在12315投訴該公司
（1）12315鏈接：https://www.12315.cn（注，有手機(jī)版和網(wǎng)頁版）
（2）投訴內(nèi)容：主要為假貨和侵權(quán)，附帶自己的商標(biāo)回執(zhí)/證書，以及對(duì)方未經(jīng)授權(quán)，跟賣你店鋪產(chǎn)品的證據(jù)。
第一步選擇“我要投訴”
第二步選擇"同意”
第三步把對(duì)方公司名稱輸入，搜索（注：剛注冊(cè)未滿1個(gè)月的公司有可能搜索不到）
第四步，填寫消費(fèi)者信息：
第五步，投訴信息填寫
步驟5 等待當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局受理并調(diào)查
提交投訴內(nèi)容，等待市場監(jiān)督管理局受理。受理完成一般會(huì)有人打電話給你反饋，投訴的主要目的是警告對(duì)方，以及在對(duì)方置之不理的情況下，讓對(duì)方公司地址經(jīng)營異常。（注，大部分新注冊(cè)的公司，地址都是掛靠的，尤其是用來做跟賣的，處理的時(shí)長，每個(gè)地區(qū)都不一樣，有的一周內(nèi)就處理完成，有的可能要1個(gè)多月甚至好幾個(gè)月都沒有處理）
步驟 6?市場監(jiān)督管理局反饋并列為經(jīng)營異常
一旦市場監(jiān)督管理局把跟賣公司列為異常，一般3天內(nèi)，在國家企業(yè)信息公示網(wǎng)站上，能查詢到相關(guān)結(jié)果。
步驟7?國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里面，把對(duì)方公司地址異常的截圖，發(fā)Jeff郵箱。
寫郵件到姐夫郵箱：Jeff@amazon.com. 具體投訴內(nèi)容可參考以下：
Brand name:?
Store link:?
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.
步驟8 等待對(duì)方店鋪掛掉，根據(jù)對(duì)方店鋪新、老程度，時(shí)長數(shù)天到數(shù)個(gè)月不等。新店鋪可能1周左右就會(huì)掛掉，老店鋪時(shí)間不等，看亞馬遜處理時(shí)間。老店鋪投訴的難度較大。
最后我要說的是，新店鋪，能用@標(biāo)就直接用@標(biāo)，盡量不要用TM標(biāo)，能注冊(cè)透明計(jì)劃就注冊(cè)透明計(jì)劃；
現(xiàn)在跟賣很猖狂，部分跟賣甚至不看產(chǎn)品，直接跟，沒底線。
希望對(duì)大家有所幫助。
倒計(jì)時(shí)：
28 個(gè)回復(fù)
sw0608 - 亞馬遜小白
贊同來自: Stowaway 、 JuliaWong 、 武庸不庸他會(huì)送友風(fēng) 、 Curry666 、 nllaaaaaa 、 Thomas186 、 xggyc 、 花花98249623 、 SpongeCheese 、 YsoSerious 、 Summer的夏天 、 二馬路12 、 Corneille 、 上班就困zzzz 、 乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)999 、 123卷兒123 、 可問春風(fēng) 、 LZK951113 更多 ?
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另外有人說12315不受理國外平臺(tái)，這時(shí)候就不投訴跟賣公司侵權(quán)假冒，改成投訴對(duì)方是皮包公司，假地址，聯(lián)系不到法人，這時(shí)候12315會(huì)去聯(lián)系對(duì)方法人，聯(lián)系不到就會(huì)按經(jīng)營異常處理。很對(duì)跟賣都是買的營業(yè)執(zhí)照，地址和法人都是聯(lián)系不到的。