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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon 產(chǎn)品開發(fā)

談?wù)剚嗰R遜運(yùn)營(yíng)如何選擇產(chǎn)品?選出適合自己的好產(chǎn)品,推品成功概率將大幅提升,大大提升我們自身價(jià)值并獲得豐厚的收入。在此拋磚引玉,希望得到更多更好的建議……

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【問題背景】在過往的工作過程中常常會(huì)遇到這種情況:開發(fā)說運(yùn)營(yíng)技能不行、運(yùn)營(yíng)說開發(fā)產(chǎn)品太爛這種相互扯皮的現(xiàn)象。似乎開發(fā)和運(yùn)營(yíng)貌似天生就是一對(duì)冤家。長(zhǎng)期以來,大部分公司都是把運(yùn)營(yíng)和開發(fā)分開的,相互不參與對(duì)方的工作甚至故意隔離信息防止一個(gè)人全精通后創(chuàng)業(yè)。這是歷史原因。這就造成了運(yùn)營(yíng)對(duì)于開發(fā)產(chǎn)品技能的陌生,無法根據(jù)自身技能去選擇合適的產(chǎn)品,只能通過不斷摸索誤打誤撞的尋找方向。如果運(yùn)營(yíng)不知道怎么選品,將是一場(chǎng)朦朧的豪賭。賭博是有概率的,一般來說成功的概率都不會(huì)很高。

【運(yùn)營(yíng)和開發(fā)的關(guān)系】我有一個(gè)觀點(diǎn):開發(fā)是運(yùn)營(yíng)的預(yù)演、運(yùn)營(yíng)是開發(fā)的實(shí)現(xiàn)。二者是相輔相成的,本來兩個(gè)崗位就需要緊密配合才能產(chǎn)生價(jià)值的,但是我們常常相互推諉扯皮,這是不對(duì)的。同時(shí),我一直主張運(yùn)營(yíng)要學(xué)會(huì)如何選品的,這對(duì)一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)來說非常重要。因?yàn)槊總€(gè)運(yùn)營(yíng)的能力其實(shí)也有差異的,我們都做自己能力范圍內(nèi)的事情成功概率最大。
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【兩類運(yùn)營(yíng)能力】先來說說運(yùn)營(yíng)能力吧,我把能力分兩個(gè)部分,一部分是通用的運(yùn)營(yíng)技能,另一部分是對(duì)特定類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累。有人會(huì)說二者有區(qū)別嗎?有的,通用運(yùn)營(yíng)技能就是市面上經(jīng)常說的listing怎么寫、圖片怎么修、廣告怎么打這一類;類目的經(jīng)驗(yàn)積累是產(chǎn)品知識(shí)積累、這一類產(chǎn)品listing應(yīng)該怎么寫,這一類產(chǎn)品廣告應(yīng)該怎么打。那么是不是通用能力很強(qiáng)的人,做某一特定類目的時(shí)候是不是更容易成功呢,理論上是對(duì)的;但是隨著類目深耕的賣家越來越多、越來越專業(yè)化,這個(gè)理論還真不好說,我見過一個(gè)在多個(gè)類目打造過BS的運(yùn)營(yíng)到一個(gè)新類目做不過一個(gè)普通運(yùn)營(yíng)的。感覺深耕并且取得成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)積累的人,越來越占優(yōu)勢(shì)。因此不是說某個(gè)運(yùn)營(yíng)是否厲害,準(zhǔn)確的應(yīng)該說某個(gè)運(yùn)營(yíng)在這個(gè)類目是不是很厲害,脫離類目談運(yùn)營(yíng)能力是不準(zhǔn)確的。從另一方面來說,我們也不要迷戀運(yùn)營(yíng)高手,如果跨類目的話,還是要小心。話題扯遠(yuǎn)了,回歸到正題上來。

個(gè)人和公司的最終目的都是要能夠穩(wěn)定盈利,運(yùn)營(yíng)獲得豐厚的提成,公司也隨之受益。所以運(yùn)營(yíng)的最終目的是為了盈利,而盈利的基礎(chǔ)是選擇了適合自己的好產(chǎn)品。那么從運(yùn)營(yíng)的角度怎么篩選出好的產(chǎn)品呢?或者換句話說,對(duì)運(yùn)營(yíng)來說什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品?

【關(guān)于類目的選擇】
(1)熟悉且取得過成績(jī)的一類產(chǎn)品優(yōu)先選擇,復(fù)制是最快、成功率最高的方法,沒有之一;當(dāng)然有人會(huì)說時(shí)過境遷、先發(fā)優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)算法等不確定因素,但是對(duì)于其他產(chǎn)品亦是如此,至少?gòu)?fù)制減少了變量,成功概率更高。也有有人覺得自己天賦異稟、骨骼驚奇,總想走出一條獨(dú)特的路來,這個(gè)不可否認(rèn)是值得提倡的,但是初期建議你還是跟隨保險(xiǎn)一些,因?yàn)楦鞣N新事物出來的時(shí)候,教育成本是極大的,人們要從熟悉的習(xí)慣中適應(yīng)過來還需要時(shí)間的檢驗(yàn),有可能你等不到那一天。

(2)原成功產(chǎn)品基礎(chǔ)上改款或者做微創(chuàng)新。這類產(chǎn)品可能是最佳的選擇,由于對(duì)于原來產(chǎn)品有深入的理解,有大量客戶的反饋?zhàn)鳛榛A(chǔ),新加入一些流行元素或者功能/性能等,可以大大提升成功概率?;蛟S是最佳的選擇方式之一,差異化避免了正面沖突(如卷價(jià)格等問題),又相當(dāng)于迭代升級(jí)了原產(chǎn)品,不用教育客戶,接受程度更高一些。

(3)再次是選擇類似的產(chǎn)品或者周邊產(chǎn)品,這類產(chǎn)品相對(duì)熟悉的產(chǎn)品來說有借鑒作用,對(duì)比陌生的類目來說成功概率會(huì)高一些。但是,相比熟悉的產(chǎn)品還是多增加了一些風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)有一些不知道的坑需要踩。

(4)對(duì)于不熟悉的類目怎么選呢?只能通過判斷盈利概率,這樣需要去調(diào)研CPC、單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、退貨率、競(jìng)爭(zhēng)小一點(diǎn)等數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)化率可能不準(zhǔn),只能大概預(yù)估。最極端的情況下就是全是廣告單的時(shí)候,能不能盈利,如果這樣都能盈利,那大概率這個(gè)產(chǎn)品是可行的。另外,在選擇類目的時(shí)候不要眼睛只盯著一個(gè)小類去選擇,考慮一下類目的延展性和關(guān)聯(lián)性,不至于把產(chǎn)品越做越窄。比如場(chǎng)景化、系列化的思維,讓你的產(chǎn)品不至于做了一個(gè)兩個(gè)之后感覺沒產(chǎn)品做了。這些盡量在進(jìn)入類目之前有個(gè)初步的規(guī)劃。

【確定類目下具體產(chǎn)品的選擇指標(biāo)】
(1)自己親手推穩(wěn)定盈利的產(chǎn)品的變體、迭代產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品。這種成功概率最高,因?yàn)橐呀?jīng)經(jīng)歷過推品過程(還有可能是多次經(jīng)歷),對(duì)于Listing呈現(xiàn)及推品的方法和節(jié)奏掌握熟練。但同時(shí)你要分清楚你的成功要素是什么,可復(fù)制的難度大不大,目前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有哪些變化,如何能夠推品成功等問題想清楚。

(2)上述第(4)點(diǎn)的步驟走一遍看看盈利的概率多大,盡量選擇單價(jià)偏高一點(diǎn)、CPC低一點(diǎn)、CVR高一點(diǎn)、退貨率低一點(diǎn)的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度通過市場(chǎng)搜索量與賣家個(gè)數(shù)相除的結(jié)果,對(duì)比你曾經(jīng)做成功的產(chǎn)品的情況,你就能知道個(gè)大概。

(3)差異化,優(yōu)選明顯差異化的產(chǎn)品,尤其是外觀差異化、功能差異化,如果兩個(gè)點(diǎn)都有,則基本滿足差異化足夠的條件;差異化不是隨隨便便或者奇奇怪怪的差異化,最好是根據(jù)暢銷款(明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)演化而來的,有數(shù)據(jù)支撐。

(4)容量偏大一點(diǎn)。通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來看大概的銷售數(shù)量和金額,由此估計(jì)自己產(chǎn)品的情況。容量太小的要放棄,投入產(chǎn)出比不高。

(5)明確的對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為啥要對(duì)標(biāo)暢銷款,因?yàn)闀充N款通過了市場(chǎng)檢驗(yàn),對(duì)標(biāo)他更容易得到市場(chǎng)認(rèn)可,相當(dāng)于節(jié)約了部分測(cè)款時(shí)間和成本。如果沒有明確對(duì)標(biāo)競(jìng)對(duì),那只能少量試錯(cuò)。還是那句話:復(fù)制是最快、成功率最高的方法,沒有之一。

(6)趨勢(shì)判斷,選擇上升趨勢(shì)的產(chǎn)品。雷軍說:這個(gè)比你努力和聰明的人多的去了,但是成功的人卻是少數(shù),只有懂的順勢(shì)而為的才能獲得成功。這個(gè)不多說,個(gè)人的力量很難阻擋趨勢(shì),順應(yīng)趨勢(shì)才是王道。

(7)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:專利、差評(píng)、退貨、轉(zhuǎn)化率低,這些也不多說了,比較簡(jiǎn)單。另外提一下不要去追熱點(diǎn),很多人選擇產(chǎn)品喜歡看一個(gè)新的熱點(diǎn)產(chǎn)品出來,就跟風(fēng)去做,結(jié)果收獲一大堆庫(kù)存不得不血虧出場(chǎng)。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)遠(yuǎn)比利潤(rùn)更重要,成功不是善于冒風(fēng)險(xiǎn),而是善于控制風(fēng)險(xiǎn)。我們要盡量在產(chǎn)品端就規(guī)避掉風(fēng)險(xiǎn),后面會(huì)順利很多。大的風(fēng)險(xiǎn)是一票否決的,尤其是大的確定性風(fēng)險(xiǎn),比如專利侵權(quán)這種是不能碰的;評(píng)價(jià)很差的產(chǎn)品也算此類,不要想著后面能夠補(bǔ)評(píng)價(jià),風(fēng)險(xiǎn)極大。君子不立于危墻之下,要盡量遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,對(duì)于一些小風(fēng)險(xiǎn)、未知風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,如果確實(shí)想做,那就少量試錯(cuò),失敗不至于影響全局。

以上是個(gè)人的理解,希望對(duì)大家有所幫助,同時(shí)在此拋磚引玉,希望得到更多更好的建議。
已邀請(qǐng):
大叔這個(gè)話題很好,我曾經(jīng)就是苦于不會(huì)選品,掙扎在紅海和自己不熟悉操作節(jié)奏的季節(jié)性產(chǎn)品中反復(fù)懷疑自己的底層能力。
還好有很多背書支撐我不把自己懷疑到底,身邊也有很多朋友的認(rèn)可和鼓勵(lì),包括在知無不言論壇上進(jìn)行一些觀點(diǎn)的輸出時(shí)總能得到大家的正反饋。這點(diǎn)很重要,在我們的選品和運(yùn)營(yíng)中也是。尤其是在新類目上,盡量減少市場(chǎng)給到正反饋的時(shí)間和成本,你會(huì)更有動(dòng)力和勇氣去做下去。
關(guān)于運(yùn)營(yíng)是否要深耕類目,其實(shí)我有一點(diǎn)不一樣的看法。大叔也提到要趁勢(shì)而為,有些類目的生態(tài)決定了“選錯(cuò)類目努力輸,選對(duì)類目躺著贏”,過去我在跟很多朋友的交流中發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)水平真不是決定能否盈利的關(guān)鍵??催^太多的故事之后,我才毅然跟過去形成了“優(yōu)勢(shì)陷阱”的類目徹底切割,再用經(jīng)營(yíng)生意的眼光去看待每一個(gè)類目。因此這段時(shí)間自覺成長(zhǎng)了很多。
有時(shí)候想想,之所以開發(fā)和運(yùn)營(yíng)會(huì)在現(xiàn)在這個(gè)維度上有很多矛盾,可能恰恰是因?yàn)槲覀兿菰谧约旱墓ぷ骱退悸分?。如果做任何一個(gè)產(chǎn)品都用生意的眼光,或者說用老板的視角看問題是不是會(huì)不一樣呢?
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